Ростелеком — отзывы

Пользуемся ростелекомом с июля. За всё это короткое время ни каких проблем не было. В последний месяц начали мудровать. Шлют смс о превышении пользования услугами и мол оплатить им 4 тысячи надо. Следом присылают смс что к оплате 900 рублей. В личном кабинете эти суммы посмотреть ни где не возможно. 24го сентября оплатила 900 рублей, так как это об.плата ежемесячная. 30го сентября присылают ещё одну смс что нужно оплатить ещё 1600 рублей, при не оплате отключат. Начала звонить на горячую линию, один оператор говорит что это финансовая блокировка и надо оплатить, только не 1600, а уже 1300. Другой аператор составила заявку на снятие блокировки и говорит что оплачивать ни чего не надо. Ужасное обслуживание клиентов я вам скажу. Так и наровят стянуть денег и как можно больше.

Пропал интернет, живу в Подольске. Позвонил оператору, вызвал спецов для исправления причины, неделю их ждал, звонил каждый день в течении недели, в итоге одни отговорки. Нашёл сам причину, обрыв кабеля, позвонил сообщил им причину, но ещё ждал спецов 4 дня. Не вытерпел позвонил и расторгнул договор. ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! Врагу не пожелаю такого провайдера!!!!!

Подключали интернет в г. Новомосковск, сказали, что купим модем сразу, но после подключения оказалось, что модем в рассрочку и дороже на 2тр, звонки в поддержку ничего не дали. Будем расторгать договор

Как бы было замечательно если бы эти отзывы читали счастливые вышестоящие топ менеджеры Ростелекома у которых всё отлично

Все ужасно. Отношение к клиентам отвратительное, свет отключили на 5 секунд, ждать надо пол дня, чтобы все заработало. Какой-то винк подключили, который мне вообще не нужен. Делают что хотят, на мнение клиентов плевать. Мой совет: шлите лесом этих мошенников, не лезьте в это болото.... Я очень сильно пожалел за свою ошибку, когда подключался...

Заказали подключение интернета, ростелеком дважды не приехал на подключение и после вообще отказался выполнять работы. Мы по согласованию с ростелекомом закупили оборудование и сделали подготовительные строительные работы. В связи с этим потеряли и деньги за оборудование и работу и время

По договору интэрактивное телевидение+моб связь+вайфай. Приставку на телевидение не поставили-а деньги за нее снимали несколько лет. Год звонила с жалобами-испорченное радио, пришлось тариф поменять на более дешевый без телевидения . Ежемесячный автоплатеж на сумму тарифного плана 590 руб подключен. Вдруг исчез вайфай-звоню и выясняется что меня заблокировали якобы вдруг неизвестно откуда долг в 2,5 раза выше чем мой тариф якобы при смене тарифа оператор так насчитал в сторону повышения -а не понижения. Инэта нет, разбираться будут 5 дней и оплатить нужно 1200 вместо 590 по тарифу чтобы велючили инэт -а потом разберутся через 5 дней и пересчитают возможно. Вобщем полный бардак, левая контора. Кроме того постоянные сбои в сети. Не рекомендую. Буду менять оператора.

В самарской области ростелеком худший провайдер, подключайтесь если хотите усложнить себе жизнь. 1Заявленной скорости и близко нет.
2обратная связь и техническая помощь вообще не работает (заявку нужно подавать несколько раз)
3 дозвониться очень сложно.

Живем в Ногинском районе 21 сентября электрики оборвали провода,оставили заявку,каждый день обещают приехать починить,но это только обещания.На самом деле ничего не происходит.Сидим без интернета вторую неделю,у службы поддержки есть слова на любой случай.Отвратительная компания никому не советую!!!!!