Ростелеком — отзывы

Отвратительное предоставление услуг, не работает телевидение, связаться с оператором или тех.поддержкой невозможно! Можно провести на "телефоне" пол дня, а в ответ услышать "мы приняли заявку в работу" и что? А то что трое суток нет услуги и нет даже намёка на устранение неполадок. Отключиться от предоставления услуг это трэшь!!! необходимо пройти семь кругов ада, и отправить письмо со всеми личными данными: паспорт с пропиской, документ подтверждающий право собственности на квартиру, номер лицевого счета и т.д. и т.п. оператор не заинтересован решить проблему, заинтересован обмануть.

Нае---ть пытаются во всем скорость интернета подписки платежи ,Короче голову им пробить су*и как земля носит

До сегодняшнего дня, 05.08.21,проблем с оператором не было. Подключились всей семьёй к тарифу Технология выгоды, и через 1,5 с нас списали на 50 руб больше чем должны были. Выяснили за что, это оказалась основная сим которую нам дали при подключении к этому тарифу. Далее мы обратились в компанию для отключения ненужной сим с переносом тарифа на наши действующие номера, но в ответ получили чудесное действие неграмотных сотрудников, они вообще нас всех отключили от этого тарифа и подключили каждого отдельно к тарифу супер симка. Тем самым оставив нас всех без связи!!! При обращении в компанию по решению данной пооблемы, изначально невозможно дозваниться до оператора, затем каждый оператор начинает переключать на других сотрудников, и в итоге нам сказали Обращение принято, ожидайте до 10 дней решения проблемы!!!! ВОПРОС К ВАС КОМПАНИЯ!!!! ПОЧЕМУ ВСЯ СЕМЬЯ ДОЛЖНА ЖДАТЬ И БЫТЬ БЕЗ СВЯЗИ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!! Отключили вы быстро,а вот вернуть всё как было 10 дней ждать!!!!! Решение нами принято уйти от вас и больше не связываться с вами. Вы не цените своих клиенто!!!

Всё терпение кончается - ищу другого провайдера. С декабря по август с ними. Не рекомендую. Со всеми их плюсами - я слышала о минусах .. но подумала - ну что .. разве бывает- договариваться же можно., И не ожидала что дойду до таких эмоций. Сам интернет - хорош и скорость замечательная. 1е - отключают не предупреждая. Приходит смс на Вайбер- в минуту После отключения: ваш интернет заблокирован. Минутку.. Это в разгар рабочего дня, когда от интернета зависит все: переговоры с людьми, счета проходящие..
И так 4 раза. С моим бывшим провайдером за 12 лет никогда такого не было. ( был Телеком поглотила компания с плохим интернетом и пришлось выйти)
И присылаю параллельно что я «должна».. Я, минутку, платила вовремя. 2 раза сбой системы. 2й раз - они 2 раза блокировали через день.. Сбой системы. Я плюнула разбираться- нужно было работать.. Я просто кидала им деньги и всё.. Женщины- работницы там сидящие.. прямо советский союз вернулся.. Бросают трубки, грубят.. Мы отказались от ТВ, решили оставить интернет. Так как с ТВ нам привезли 2 адаптера, приставку и это все в аренду. Тогда решили - ну ладно, нормально.. ТВ с кучей лишних каналов (до 600 и тд) каналов все время сбивался с работы, плюс там веутри были платные услуги.. Вообщем это все чтобы «вытрясывать» по чуть чуть и при том плохо работает - (сейчас в интернете тв можно посмотреть).. Отказываясь - мы столько грубостей наслушались.. Отвезли оборудование в офис Телекома - приезжаем домой - опять нет интернета. Смотрим Вайбер: ваш интернет заблокирован- долг.. Через все «роботы», которые не соединяют с менеджером а просят оплатить - дозвонились до менеджера (опять черезбросание их трубок) и спрашиваем - какой долг? Ваше оборудование было по льготной аренде (это 450 руб стоила в месяц аренда), если вы отказались то льготы- то должны оплатить по полной цене за эти месяцы.» А предупредить нельзя было? И девушка начала орать../ Это даже смешно.. уже стало в конце.. Я думаю там что то с системой. Не могут так люди «переделаться» в грубо-пошлое обслуживание, которое было в Советском Союзе.(Ты там полжизни успели прожить и хорошо знаем). Похоже система неповоротливая, кривая и это довольно унизительно.. Хотя девушка принимающая оборудование была старательна..И может она и не знала, что отключат интернет.. Что это? Они сами в ловушке плохо организованной системы..

1.08.2021 г я обратилась в компанию Ростелеком по поводу неработающего модема, представители данной компании со мной не связались до настоящего времени 4.08.2021 г .
Было совершено множество звонков в службу поддержки данной компании, в ответ я получала, с вами свяжется специалист, никаких действий специалистами совершено не было.
Звонки бесполезны! Примите меры!

Обходите стороной эту кантону.
Третий день жду специалиста, обещает прейти и нет ни кого.
Последнее вообще убило, сказал приду через десять минут, два часа прождал, так и не пришёл.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ. Я ЭТУ БЫ КОМПАНИЮ ЗАКРЫЛА БЫ. У НАС УЖЕ МЕСЯЦ ИНТЕРНЕТ И ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ. Я И ЖАЛОБУ ПИСАЛА, ТОЛКУ НИ КАКОГО. ЕЕ НАДО ЗАКРЫВАТЬ ОНА НАМ НЕ НУЖНА. ТОЛЬКО ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЮТ.

У меня весь день тормозит инет пинг поднимается до тысячи и не опускается минуту и постоянные пакет-лозы

Ужасное отношение к абонентам. При отключении услуги интернет через их хваленое приложение нигде не было указано, что это сделать через приложение нельзя - заявка принята, но в заявках она не отражается! И еще начислили плату, хотя интернетом никто не пользовался! Я позвонила оператору, на что она мне сказала: Упс, я заявку не вижу, надо 1000 рублей заплатить! Договор я расторгла. После консультации я хотела оценить ее консультацию, но и тут облом! "Связь с оператором прервана", то есть я даже оценить их работу не смогла, мне просто НЕ ПОЗВОЛИЛИ поставить им плохую оценку! Отвратительная компания с отвратительным персоналом!

С 23.07.21г. "Ростелеком" запустил новый формат интерактивного ТВ.
Как говориться: хотели как лучше, а получилось как всегда. Предельно мелкий шрифт, да ещё с мелкими значками по углам. Был солидный формат, а здесь такое ощущение, что составители с менталитетом подростком для подростков же его и делали. Но подростки ТВ не смотрят. Тогда для кого эти нововведения? При остановке трансляции и при перемотке- экран тускнеет, что очень мешает. Крайне неудобно то, что если раньше можно было остановить просмотр, а потом сразу же продолжить его с того момента, на котором остановился, то сейчас нужно снова искать тот канал, который смотрел. И что это за нависающая реклама сериалов сверху. Вы решили расширить свой источник доходов? Но не за счёт же качества просмотра! Вы убрали все образовательные каналы. Впрочем, подросткам они не нужны, это помешало бы их дальнейшей деградации. Уже вторую неделю я с отвращением беру пульт от ТВ и понимаю, что моё отзыв ничего не изменит. Придётся привыкать к плохому ( К ОЧЕНЬ ПЛОХОМУ!) и надеяться, что когда вы поменяете сотрудников, работающих над форматом сайта, они смогут хоть чуть-чуть приблизиться к тому образцу, от которого вы отказались.