Ростелеком — отзывы

На протяжении года провайдер поднимал стоимость на свои услуги. Сегодня я позвонил в службу поддержки что бы расторгнуть договор. Сотрудник мне в грубой форме ответил что с вами свяжутся в течение 72 часов и бросил трубку. Кто там работает я в шоке. Что за отношения к клиентам.

Уже не первый раз ломается интерактивное телевидение и каждый раз ситуация до слез смешная. Сначала звонишь в Ростелеком ( Калинградская обл.) в течении 30 минут, тебя внимательно выслушали, оформили заявку и ….. тишина. Обещанный техник не приходит и не звонит, на вопросы по ремонту, замены или настройки ничего конкретно в Ростелекоме сказать не могут. Ощущение, что всему Ростелекому на тебя глубоко наср.ать, никакой ответственности, никакой правды не найдёшь. Жаль, что у нас такой провайдер…..

В новостройках они монополисты, других провайдеров не пускают... Выбора не было , пришлось подключиться и тут понеслось . Фильмы прерываются в играх так вообще ужас ( задержки по 5-8 сек) невозможно работать . Ооооооочень отвратительное качество предоставляемой услуги!

Внезапно пришло СМС об отключении интернета. Выяснения в течение получаса ничего не дали. Переадресация на подразделение местного оператора прояснила что оператор по номеру региона не знает какой это регион :))). Кто и зачем отключил-никто не знает. Заявок не было(вроде). Сами создали заявку на подключение. В субботу с местными договорились на понедельник 23/08/21 уточнить. Позвонили с поддержки РТ и хотели подключить цифровое ТВ. Поскольку оно совсем недавно в блокировке временной по заявке был отрицательный ответ. 24 оказалось что там поняли что интернет не надо подключать. Даже в бвнке ВТБ, где сколько консультантов, столько и мнений, такой ерунды еще не было.

Пытался оставить заявку на подключение 3 дня компосировали мозг с какой то задолженность. Позвонила жена и ей приписали задолженности никогда не являвшейся абонетом. В итоге приняли заявку. Позже написали смс что нет технической возможнлсти. Звонят сообщить что у вас задолженость после 21 часа. В итоге так и не решили вопрос с подключением. Оценка 0.

Просто безобразие, никто проблемы решать не хочет и не может. Типа переключают на другого специалиста - в итоге переводят опять на робота и так по кругу. Менеджеры ситуацией возможности оказать помощь не владеют, посулают от одного к другому. Разочарован, никому не советую данную компанию для сотрудничества.

Эта поебота не заслуживает даже одной звезды, плачу за тариф и должен получать 50мб/с, а на деле 500-600кб/с. Никогда не подключайте эту поеботу, иначе очень сильно пожалеете об этом, как все кто подключи

Интернет работает очень медленно. Связь по скайпу прерывается до 10 минут разговора и потом не восстанавливается в течении нескольких часов. Связаться с тех поддержкой можно только через мобильный телефон - для меня это невозможно, так как я нахожусь за границей (связываюсь по скайпу с родителями). С этой проблемой уже неоднократно обращалась в Ростелеком - приходили, смотрели, а проблема осталась!

Ужасный провайдер. Решила попробовать, т.к.обещали хорошую скорость и цену привлекательную. Итог: хватило меня на 2,5 мес и я вернулась к старому провайдеру. Техподдержка все что может это посоветовать измерить скорость через СПИД тест и оформить заявку для технических специалистов. Последние так вообще сказочники: то у нас в подвале "обрыв на первой линии у коммутатора", то оказывается нет (в подвал так и не пошел) - это мой роутер плохой. А т.к. это мой роутер, а не их за +60р/мес, то они за него не отвечают и настроить не могут. В общем сотню раз пожалела что связалась с ними

отношение к потребителю наплевательское. сами подключают услуги. в нашем маленьком городе где больше половины живёт на минималку и где у них нет конкуренции стоимость услуг на четверть больше чем к примеру в казани, одним словом скоты! что бы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов ада! даже одной звезды незаслуживают!