Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Ужасная компания

Три дня сижу без интернета. Звонил, писал в эту компанию уже раз 10 за это время.
Сначала говорили ждите, заявка в работе. Потом говорят оформили неправильно заявку, теперь исправили- ждите.
Потом сказали, что у вас заявка месячной давности не закрыта, закрываем ее, только потом с вами свяжется специалист.
Но похоже уже наступают четвертые сутки, но никто не звонит и не пишет.
Сказал им в процессе разговора, что буду отказываться, раз не могут решать своевременно вопросы, так они как ждали. Без проблем готовы расторгнуть договор.
Месяц назад так же решали с телевидением три дня.
Никому не рекомендую, имам буду отказываться от их услуг.

НИКОГДА в жизни не связывайтесь с данной компанией!!!!Мошеники в чистом виде!!!!!!

Пишу с
претензией на работу сотрудников вашей компании
10 .11.21 г я стала абонентом в Ростелекоме по адресу г Екатеринбург ул Ляпустина 6
Перед подключением я звонила и не один раз ,чтобы узнать условия договора.
Консультировала Менеджер Софья. Кстати не смогла добиться фамилии от нее -засекреченная информация видимо-так и не сказала свою фамилию
Звонки насколько знаю должны фиксироваться-можно поднять и прослушать
Оператор меня уверил что все оборудование идет в аренду по стоимости около 10 рублей в месяц.
В этом месяце я решила сменить провайдера и отказаться от ваших услуг
Кстати-не подключайтесь-Одни и те же передачи и фильмы будете смотреть изо дня в день
При звонке мне сообщили,что роутер был в аренде ,а вот приставку как оказалось я купила и должна оплатить полностью ее стоимость -о чем мне не сказал никто из сотрудников при подключение. Якобы это была акция купи приставку за рубль!!!!
Вопрос-по какой причине работа с клиентами ведется в позиции ,что мне впарили покупку приставки не предупредив ?
Мне не нужна ваша приставка-я не хочу за нее платить так как не пользуюсь-и готова вернуть ее в целости и сохранности
Может поэтому вы и теряете клиентов,так как у других провайдеров просто сдаешь оборудование и закрываешь договор-в вашем случае -это выкачивание денег за оборудование, которым не пользуешься — обманным путем сбор денег с абонентов
Если б мне изначально при консультации по телефону сказали ,что при расторжение я должна оплатить 100% стоимость приставки я бы даже не стала к вам подключаться!!!!
Я в шоке как они на ходу перебуваются и потом ответа не добиться
Мало этого!!Вам еще придеться отправлять почтой России их оборудование чем кстати тоже изначально не предупреждали!!!!
Позвонив после отключения от них тому же менеждеру Софьи -она технично перевела стрелки на другой отдел сказав что не занимается данным вопросом!!!
Жду от вас обратной связи по моему вопросу

Не предоставление услуг

В ноябре 2021 г подключила интернет и телевидение, а так же хотели перейти на услуги связи с условием сохранения номеров. Услуга в полном объеме не предоставлена. Однако плату уже 5 месяцев стабильно берут за полный пакет в пределах 1200. Несколько раз обращалась на горячую линию, но кормят обещаниями. Сначала обещали скидку 30% на 3 месяца, потом оказалось, что при моем договоре это невозможно. В феврале обещали вернуть на счет 1000. однако сегодня опять пришел счет на 1200 р. Позвонила на горячую линию. Оператор Марина №67 внятного ничего не объяснила, нагрубила. Это что за развод? Думала приличная компания, а оказалось самая непорядочная шаражкина контора. Еще много претензий на ваш счет можно описать, но берегу свои нервы. Уже двоих отговорила пользоваться вашими услугами, буду продолжать давать вам антирекламу. Как вообще может компания так относиться к своим клиента? Это не просто развод, а неуважение к своим согражданам.

О разделе кабельного ТВ на официальном сайте Ростелеком

Сам раздел, да впрочем как и вся работа Ростелекома, выполнены ужасно плохо и с отвращением к потребителю услуг.
Только конкретные этому примеры:
1. На сайте в разделе нет списка каналов вещания.
2. Отсутствуют данные о пакетах каналов - включенных в плату "За антенну" (и это совсем не бесплатные каналы!) и дополнительных платных зашифрованных. Как дополнение к этому - В новости (https://msk.rt.ru/group/11/content/5491) какие-то "кнопки", а где их полный список и перечисление? НЕТ! Далее в этой новости есть каналы из пакета (я его так назову ибо никакого другого у РТ просто нет) "За антенну", и они не зашифрованы, а есть зашифрованные. Так что т.н. "новость" с элементами фейкообразности. И пренебрежения к пользователю - "Догадайся, мол. сама!"
3. Отсутствует внятная возможность задать и, главное(!!!), получить внятный ответ на вопрос, а не отписку. Размазывание т.н. возможности задавать вопросы через соцсети - это полный уход от ответов. Полное пренебрежение пользователями.

Подключение

Решили подключить услуги интернета, думали будет просто, но не в Ростелеком, сначала приехал специалист в назначенное время и сказал, что ему не хватит светового дня для прокладки кабеля до объекта, перенесли на следующий день на более раннее время, казалось все оговорили, но на следующий день никто не приезжает и не извещает. Сами нашли телефон мастера, дозвонились и от него узнаем, что сроки подключения сдвинуты еще на два дня вперед. Дозвонились по единому телефону узнать ситуацию от провайдера, но кроме того, что сроки сдвинуты, ничего сказать не могут. Дозвонились до местного оператора Ростелеком, обещали узнать ситуацию и перезвонить в течении 10-20 минут, прошел час, никто не звонит, думают видно, что только они работают, а с моим временем никто не считается, было бы понятней, если бы услуги оказывали бесплатно, а когда за все взимается плата, то и результат должен быть очевидным.

Ростелеком полнай помойка

работает с перебоями, низкая скорость. особенно вымораживает, если ты находишься в том месте куда не провели оптоволокно, там очень большая цена и капает пеня, свинки наживаются на этом

У Вас что одни ИДИОТЫ работают?

Лицевой счёт № 278012556979 и Лицевой счёт 278011053490,эти идиоты решили удалить эти счета. Я им ясно написал в личном кабинете добровольная блокировка с такого то числа по такое то число так они перезванивают и спрашивают: Вы хотите удалить? Нам через кого то поступила информация, то есть в своей же компании не могут разобраться, спрашивают у абонента, а я всего лишь уезжаю на время, мне зачем оплачивать эти услуги.

Не хотят работать!!!

Сегодня позвонил, по просил заменить старый провод от телефона медный двухжильный ещё на нормальный интернетовский провод, потому что проходимость инета очень плохая... Так я вам скажу дорогие мои, я был мягко послан на #уй... сиди и молчи... Когда же ИНТЕРСВЯЗ УЖЕ ПРОТЯНУТ СВОИ ПРОВОДА???

Wink тормозной

Самое глючное приложение из всех какие знаю При быстром инете то и дело виснет и подгружается НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

маме владельца Ростелеком и всем его сотрудникам

полнейшая х№ня , работают в этой пар*ше , которые ни№я не умеют, а производители этой ху**и с лампочками сыны шл.

Недавно просмотренные

Мошенники и аферисты

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Jetton games казино

всё там есть на джеттоне, и куча всего ещё сверху, я сидел на собаках всё время, лень было новое смотреть, а потом дай думаю лебандита попробую, и у меня как по...

Завод Тарных Изделий

Мы производим реагенты для нефтедобычи и ингибиторы коррозии, химия грессивная, требует серьезной тары. Бочки L-Ring от ЗТИ выдерживают наши требованияи. Канист...

Ютека

Здравствуйте, прекрасное приложение легко можно заказать про цены и говорить и не надо такому человеку как я с эпилепсии большинство нужны такие приложения чтоб...

Компании Реммастер

Оказывают полный спектр услуг по ремонту и отделке жилых помещений.Дают детальную смету и профессиональную консультацию..Выполняют дизайнерские работы.Недостатк...

GoGoCard

Никакими другими платежными системами не пользуюсь, с тех пор как завела gogocard. Карта полностью закрывает все мои потребности. Использовала еёв ОАЭ, Испании ...

IQ credit кредитный брокер

Недавно я столкнулся с финансовыми трудностями и мне срочно понадобились деньги. Некоторые друзья посоветовали мне обратиться в компанию "IQ Credit", и я им оче...

Premium Korea - интернет магазин корейской косметики

Была в premium korea по рекомендациям коллег. Все уже туда сходили, кроме меня. Понравилось, что действительно большой выбор и хорошие цены. В других магазинах ...