Помогает бизнесу стать лучше
Жил в СПб пользовался теле 2,связь была ужасной и интернет не очень, причём в разных районах города. Сейчас живу в Анапе, пришлось опять сесть на Ростелеком, интернет просто ужасный! По всему городу и за городом интернет в принципе отсутствует. Компания - говно полной кучей! Связь так себе, но ещё терпимо, а с интернетом проблемы, и операторы как обычно сделать ничего не могут.
Работают хреново,оборудование лагает, провода все с надрывами. Дозвониться до операторов это вообще отдельный вид садизма. Минимальное мое ожидание ответа оператора составило 36 минут, а максимальное может идти бесконечно. Я живу в центре СПб и было такое,что приходилось звонить им раз в 3дня и мало того,что ты долго ждёшь ответа,так ещё и по факту ничего не чинится и не меняется. Отвратительный провайдер,если есть выбор ставить что то другое,ставьте любое гавно,но только не это.
Еще 2 месяца назад 08.10.21 я кое-как расторгла договор с этой не порядочной компанией, расторгала 10 дней. после длительных звонков и оров, с 40-го раза это вышло. Через пару дней сдала им их оборудование. Прошло уже 2 месяца, а начисления за их Г... услуги продолжаются!!! Беспредел какой то!!! И Связь у них такая-же как и компания!!!
Сегодня 8.12.2021. Вызывала мастера на дом ,пришол очень вежливый ,внимательный и грамотный мастер ,настоящий профессионал - всё теперь работает , всё объяснил ,я очень довольна !Хочеться передать ему благодарность за отличную работу - только незнаю как его зовут .Благодарю Ростелеком за такого сотрудника и за отличное обслуживание !
Удасная компания,никогда с ними не связывайтесь. Навязывают оборудования за бешенные деньги. Которое потом не с каким провайдером не работает. Роутеры прошиты только под сам ростелеком.
Отвратительный провайдер, не советую никому подключаться!
Суть моего опыта в следующем: Позвонили, предложили попробовать, договорились с менеджером на определенной сумме без доп услуг, только моб. связь, домашний интернет и аренда роутера. Ок пришли подключили, все нормально. Вношу оговоренную сумму и через пару дней мой тариф блокируется, просматриваю услуги, а у меня еще Wink ТВ и Касперский. Звоню, долго разговариваю с оператором, выясняется, что я сам соглашался на доп услуги, бог с ним, говорю отключайте все кроме оговоренного, на что оператор мне говорит, что мой тариф разблокируется только если я внесу оплату дополнительно за подключенные услуги, после долгих разговоров я соглашаюсь и составляем заявку на отключение услуг. Ровно через месяц вношу оплату по тарифу с учетом аренды, но картина маслом, опять блокировка. При звонке мне оператор объясняет, что услуги были отключены, а потом вновь как-то подключились, опять долгая беседа, у меня два выбора, опять доплатить за услуги или оставить заявку и ждать. Платить я отказался, составили очередную заявку. Жду 3 дня, ребенок без связи, интернета нет, звоню и все повторяется, говорят, что услуги подключились из-за системного сбоя, но Вы должны заплатить или ждите 10 дней, ДЕСЯТЬ КАРЛ! Вобщем лексику опущу, но ВЕРТЕЛ Я этот Ростелеком!!!
Никогда, никогда не пользуйтесь этим провайдером, очень плохая компания, начисляют непойми какие суммы, что откуда берут, договор расторгла наконец таки с ними, после этого ещё присылают квитанции, мол у вас там долг, очень странно, не связывайтесь, пожалуйста с Ростелеком ом.
После отключения электричества пропал интернет. Может быть что-то с блоком вай-фай или с проводами, не знаю. Мастера назначили через 10 дней, на все просьбы ускорить, так как работаю со стационарного компьютера удалённо игнор. Если бы был у нас по адресу другой провайдер, ушли бы без раздумий. Пользуются тем что монополист и плюют на клиентов. Отвратительное отношение.
Ночью нет записи трансляции. Рядом сосед рецидивист. Разочарование полное- затея выиграть суды провалилась.
Подключила услуги Интернета и была рада высокой скорости и низкой цене, пока не решила отключить услугу. 4 месяца мне приходили счета и каждый раз я писала и звонила в поддержку с просьбой отключить все услуги и удалить договор, отключали (как они говорили) и обещали, что счетов больше не будет (а время ожидания на линии около получаса). Наконец-то на пятый месяц мне перестали приходить счета. Но затишье длилось недолго и через пол года снова пришел платеж на 300р. И я опять пытаюсь добиться, чтобы эта компания от меня отстала.