Помогает бизнесу стать лучше
Недавно подключил интернет с телевидением. По телефону сказали если куплю модем у них за наличный расчёт 6200руб то подключение будет бесплатным я согласился купил этот модем. А через 3 дня выставили счёт 5000руб за подключние. Очень не доволен этим!
Отвратительно уже жду 6 дней звонка , менеджера,очевидно НЕ дождусь буду менять кампанию по окончанию договора . и НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ РОСТЕЛЕКОМ. не соблюдают обязательства .счета выставляют от фонаря ...
Ужасный интернет. Каждую неделю отключают . Ненавижу эту сеть .
Буду отказываться . Надоело звонить на горячую линию: и толку 000000000000
И сбрасывают хамки …
Не дают точный ответ
заявленную скорость не держат. поддержки считай что нет, либо там работают недоразвитые, умалчивают о причинах низкой скорости обвияняя клиентов!! нервы дороже, не советую.
Не отвечает оператор. Отвратительное обслуживание
Счета отправляете регулярно, молодцы. В августе месяце у меня должны были забрать оборудование, забрали в октябре и предлагаете оплатить этот период. Услугами связи я не пользовалась ни разу, оборудование лежало в пакете, у меня до августа ремонт в квартире был, я предупреждала ваших сотрудников, но счета шли регулярно и я их оплачивала. Переехала я в августе, принесла оборудование в офис, который находится в ТЦ Плаза, но его не приняли, сказали придёт техник заберёт. Камеру заберите, она то же в упаковке. Если бы я знала, что камера в рассрочку, не согласилась бы на этот развод. Вы кредитная организация? Документы у вас есть на ведение операций такого вида? Мне их не предоставили. Счета на предоставления связи оплачивала, предоставьте документы подтвеождающие, что я использовала хоть 1 Мб. Хотелось бы понять как вы расчитываете свои затраты на связь.
Оставили заявку на отсутствие интернета и телевидения с 2 ноября! До сих пор а сегодня уже 5 ноября ни кто не приехал! Проблема не решена!
Никогда не пользуйтесь услугами этого оператора, они даже отзыв не дают оставить соответствующий, заплатите больше денег и не экономьте на этом говне
Подключают дополнительные платные услуги, а теперь вообще поменяли тарифный план!!! без ведома абонента!!!!!
Я давний абонент ростелекома со стажем, На днях сотрудники компании жестоко меня обманули, и без моего ведома и согласия совершили подлог. Предыстория, у меня был тариф, название не скажу не помню, с интернетом 200 Mbps и онлайн телевидение wink, услуги стоили 550 руб. Месяц. На протяжении месяца специалисты компании терроризировали меня звонками предлагая как давнему клиенту скидку « 40 рублей и повышение скорости интернета до 300 Mbps оставаясь на этом же тарифе. Обещали прислать ссылку на переход на предлагаемые условия. Но ни ссылки, ни каких либо предупреждений, я не дождался. 3.11.2021 года зайдя в личный кабинет я обнаружил, что тариф мой без моего согласия изменён и стоимость тарифа составляет 620 руб. Обратившись в службу поддержки мне объяснили, что да вас обманули, но поделать с этим они ни чего не могут, составят претензию и все. Это так идёт борьба за клиентов. Вот МЕГАФОН СРАЗУ ПРЕДЛОЖИЛИ ХОРОШИЕ УСЛОВИЯ. Им наверное клиент больше важен, чем вашей компании.