Ростелеком — отзывы

Отправил в компанию просьбу увеличить или установить безлимит без снижения скорости для мобильного интернета (тариф технология выгоды +для 5 симкарт 52 гБ), получил ответ, что такой тарифный план не существует и увеличивать никто не собирается. Ждал ответа неделю ( у них всегда все быстро))))).

Я была абонентом Самтел, затем произошло слияние моего оператора с Ростелекомом , на лицевом счете Самтела у меня оставалась сумма в размере 619.50. Я отказалась от услуг Ростелекома, мне сообщили , что мне нужно приехать в офис Ростелекома, где будет сидеть представитель от Самтел, нужно написать заявление о возврате денежных средств. Я так и поступила, приехала туда сотрудника-представителя не было на месте, у меня сотрудники Ростелекома приняли заявление, о чем есть расписка, что заявление принято от 27.03.2021. Сообщили, что нужно ждать 30 дней и по сегодняшний день денежных средств, на мои звонки, мне сообщают, что деньги мне пришли, а их нет. А на этой неделе мне скинули письмо, что я должна Ростелекому именно эту сумму (619-50) и у меня есть лицевой счет яко бы мой, но я с ними договор не заключала.

юридическое лицо 1 час 30 минут ждала связь с оператором для устранения неполадок стационарного телефона.Так и не дождалась. Ростелеком говно

Пользовалась услугами стационарного телефона более 20 лет. Все было нормально. В этом году пропала связь. Оставить заявку невозможно. С трудом вышла на монтажников. Пришли, связь не восстановили, но деньги требуют, пенёй пугают. Связи нет уже 2 месяца. Отвратительный сервис.

Ужасная компания! Ни за что не связывайтесь с ними. Подключали у них домашний интернет, так как в доме не было другого провайдера. Интернет постоянно пропадал, телевидение зависало, вызывали техников, на что те говорили « у вас очень толстые стены, нужен другой роутер и ретранслятор», все это мы купили, но качество соединения не улучшилось вообще. Поэтому как только появился другой провайдер сразу же подключила его и расторгла договор с Ростелекомом. Но это ещё не все сюрпризы. Спустя несколько месяцев мне приходит сообщение, что я, якобы, задолжала им 1500 тысячи рублей и капают пени. После этого, я пришла в офис кампании, где мне сообщили, что они никакого заявления о расторжении не получали! Ок, я написала претензию, обещали рассмотреть в течении 10 дней, рассмотрели, сказали, что я им должна 700 рублей. Я написала новую, что платить ничего не собираюсь, так как у меня другой провайдер уже более 5 месяцев, короче пока рассматривали мое заявление опять накапали какие то пени и я снова стала должна 1400 рублей

ожидание технической поддержки по телефону вылилось более чем 30 минут
для отключения второго (не существующего ввода кабеля антенны) надо ехать в офис и писать заявление от руки в произвольной форме. И это 21 век у Ростелекома?
Деньги берут за отсутствующее оборудование.
А отключать надо несуществующее через заявление?

Так в сельской местности нет других компаний, так есть только эта худшая из худший, абсолютно ужасное качество интернете

Ктт бы знал, как у меня бомбит на этого оператора...
Сначала обещали интернет за 300, пришел мастер, расхреначил нам все провода (спутал все провода от интернета и тв во внутреннем канале так, что туда теперь не один мастер не сунется), ладно, пришел дркгой ломастер, провел внешний кабель, вроде бы все четко, но хренас два, интернет лагает жутко, плата не 300, а 500, так еще и хрен откажешься от услуг...можешь даже не пользоваться, а все равно насчитывают с чего-то
В общем, если вам вдруг предложили услуги этого оператора - бегитеееее, это жопа

Не советую подключение Ростелеком, качество телев очень плохое, сотрудники ни о чем общ с людьми не умеют и не хотят , деньги списывают, а качество услуги ноль!

Постоянно проподает интернет ,то на два то ,на неделю какие то у них там не поладки, а деньги мы за ваши не поладки бл*ть платим.кошмар просто бл*ть