Ростелеком — отзывы

Поберегите свои деньги и нервы - это какой-то кошмар!! Постоянно исчезают пароли и логины которые нужны просто при каждом шаге, вот и приходится чтобы быстро глянуть все ли в порядке пол дня сидеть в телефоне восстанавливая пароли и занимаясь прочей ерундой!!!. Техподдержка

Не знаю почему все ругаются на Ростелеком
Не разу не было сбоя и у моих друзей.
цена = качества
Скорость есть до 500МБ, что считаю супер. у остальных до 300!

Пользуюсь этим провайдером больше года! И честно, я бы не советовал вам подключать их домашний интернет. Во-первых меня обманули прямо при подключении, правда узнал я об этом чуть позже. При подключении мне сказали что они предоставят мне роутер в аренду, и типа у них сейчас акция, и аренда будет стоить 10 рублей в месяц, но после первого месяца использования, когда пришло время платить абонентскую ежемесячную плату, они выставили счет, где за аренду было 100 рублей, вместо обещанных 10, обращался в техподдержку по этому вопросу, использовал онлайн-чат, и тут они оказались самыми ужасными из всех техподдержек, которые я когда-либо встречал! Задаешь им вопрос, ответ получаешь через 10-15 минут, снова пишешь им ответ на их ответ, и опять ждешь 10-15 минут. На решение простого вопроса тратишь целый час! Самая медленная техподдержка!

А вчера я вообще был зол! Дело в том, что перед новым годом, я уезжал из города, а в это время, кто-то зашел в мой личный кабинет буквально на 2 минуты (это я узнал из "архива действий") потратил все мои бонусные баллы на какую то стремную игру, подключил мне платную услугу за 990 рублей в месяц, и вышел! Уведомлений мне конечно же не приходило, ни о входе, ни о подключении услуги! У ростелекома нет двухтактной авторизации! 2021 год! А вход по логину и паролю, Боже мооой! ДНО! Когда хотел оплатить очередную ежемесячную плату, то был немного шокирован суммой, которая больше в два раза! И тут у меня появилось подозрение, что это делают сотрудники РТ, пользуются так сказать халявой, потому что рандомно подобрать пару логин-пароль, где пароль состоит из 16 символов с регистром, ну просто нереально! При обращении в техподдержку, они просто пожали плечиками, и ничем не помогли! В общем сейчас планирую отказаться от услуг этих мошенников, и переходить на другого оператора

31 числа поломался на столбе интернет, сегодня уже 15 число! но никаких продвижений по данному вопросу нет! операторы как ахеревшие скоты, которым плевать на все шаблонная отговорка, информацию передали ожидайте и вешают трубки, не подключайте у росттелекома ничего, еще и антивирус подключают в тишь, на вопрос на каком основании была подключена данная услуга, говорят " вы сами ее подключили"

В октябре месяце 2020года я полностью расторгла договор по оказанию услуг, все оплатила, а оказывается мне частично только исполнен договор сегодня 15 января я получаю счет на оплату. Дозвонилась, а мне предлагают сегодняшним числом расторгнуть договор. Милые люди я не живу уже в этой местности, в этом доме. Я сменила место жительство

Подключилась к нему очень давно, лет так примерно 10 назад. По началу меня абсолютно все устраивало, скорость интернета, телевидение, тарифы все так, как и обещали. Но после переезда все изменилось, и не надо ссылаться на сигнал слобее, разница от предыдущего место жительства в 2 минутах хотьбы, плюс все тот же центр. Но это не самое печальное, за последнии 3 года счита стали просто немоверно высоки. То есть с простого 900 в месяц, я сейчас плачу по 2000 и более, причем качество только ухудшилось, а самое интересное сумма каждый месяц разная, ниразу ещё я не оплатила хотя бы 2 месяца одну и туже сумму, она каждый месяц возростает, операторы молчат, внятного ответа нет. Интернет невыносимый и погода тут не причем, сигнал постоянно пропадает, причем просто так, следовательно если пропадает интернет, виснит телевизор. В день может раз 15 сам перезагрузится, а последнии 6 месяцев просто невозможны. За оплату 2050 в месяц я не могу посмотреть ни одного фильма спокойно, про интернет вообще молчу, даже в вк зайти не могу. Все терпение лопнуло, в ближайшее время откажусь от вашего и интернета, и телевидения. Хуже еще ничего не видела.

В период эпидемии отключили стационарный телефон, которым сейчас пользуются в основном пенсионеры. Третий день не могут отремонтировать кабель в доме у пожилых родственников! При этом, цены на услуги только дорожают, а качество услуг оставляет желать лучшего! Сам уже расторг с Ростелекомом все отношения из-за постоянного роста цен, отсутствия изменений в качестве услуг и абсолютно безразличного персонала Ростелекома к своим клиентам.

Постоянно подключают без моего ведома услуги, которыми я не пользуюсь и мне абсолютно не нужны! Отвратительно! Не советую связываться с этими жуликами!

Добрый день, ужасное обслуживание сотрудников контактного центра.
Чтобы закрыть договор с вашей компанией я ожидала на линии по 40 минут в течении трех дней. В итоге с грехом по полам закрыли договор.

Было очень много детских каналов, теперь их сделали платными,потому что ребенок постоянно их смотрит.
Пора от вас отключиться