Ростелеком — отзывы

Не проводят на адрес интернет. Отговорка одна. Нет технической возможности. 21век.ха.ха.ха.Проживают 2 многодетные семьи, инвалид. А возможности нет. Точнее желания. Дрянь а не компания

Решила расторгнуть договор , так как инет ужасный за бешеные деньги . Погасила все что должна была . Расторгли мне договора . Сегодня 26 марта а сумма в личном кабинете в -125 р. Спрашиваю за что , говорят долга ща услуг нет , договоров открытых нет но есть лицевой счет и на него пени начисляется . Интересно за что начисляют ? Такой бред .

Самый отвратительный интернет,постоянно долго грузит, постоянные отключение,пинг больше 300.Ростелеком у вас мать сдохла

Самая наглая и убогая кантора.
Не советую связываться с ростелеком. Не компетентные монтажники которые обманывают. Нет на устройсваю услуг как таже пауза или запись.
Накидывают долг. Хотя не просил в долг. Щас проблемы с приставами. Убогая кантора.

Сейчас пытаюсь расторгунуть все свои взаимоотношения с Ростелеком. Началось с предложения замены вай фай роутера. Выяснилось, что тариф за 900,а оплачиваем мы 1400, за новый роутер предлагалось платить ещё 250 рублей. Итого 1650 за интернет + телевидение. При этом уверяли, что не может быть такого, что мы платим так много. Ещё и пытались давить тем что "разговор записывается". Путём долгих переводов с оператора на оператора выяснилось, что подключены доп услуги, мне как владельцу тарифа никто не звонил, звонили маме с формулировкой, " Мы вам полключим, а потом вы через личный кабинет отключите". Попросила отключить, создали обращение, при этом мне пытались сказать, что новые условия гораздо выгоднее старых и пытались ещё и симку всучить. Оставили старый роутер, в трубку раз пять повторила что симка мне не нужна. Стала звонить узнавать как расторгнуть договор, мне стали предлагать другие условия на тариф за 650. Удалось узнать куда ехать чтобы отдать оборудование. Через некоторое время позвонили маме и стали узнавать почему роутер не хотим менять, мама сказала что старый работает, в ответ услышала " Не хотите сейчас, потом будете больше платить". И после почему-то тариф поменялся, в него включили те самые 250 рублей. И конечно у меня возник вопрос, почему? Позвонила сказала хочу расторгнуть договор, обещали перезвонить, перезванивают, видимо, до сих пор. Муж повез оборудование: старый роутер и приставку телевизора. Приставку в результате не взяли так как сдать её может только заключивший договор и никак иначе. Старый роутер сдали. Решила выкупить приставку, но можно это сделать только через личный кабинет и только с сайта, не через мобильную версию. ( для выяснения этого пришлось позвонить дважды). Так как накопилась задолженность, оплатила задолженность плюс стоимость приставки, но кнопочка на выкуп не активировалась, позвонила, сказали оплатите ещё один день для возможности активации кнопочки, оплатила, кнопочка не активировалась, звоню снова, попадаю наконец на толковую Викторию, она объясняет, что в конце таблицы есть белая точка на которую надо нажать для активации кнопки. И вот счастье выкупила. И тут я решила все-таки выяснить почему сменили тариф. Звоню и спрашиваю, скажите какой у меня тариф, а в ответ: " А вы что недавно сменили тариф? " Так в том то и дело что нет. И спрашивается на каком основании и главное после чего и когда. Я повторяю что хочу закрыть все свои взаимоотношения с Ростелеком, но в ответ мне говорят что о расторжении со мной свяжутся. А пока с меня будут брать арендную плату, Я задаю вопрос за что, если все сдано, в ответ мне сказали, что мой тариф раздвоился и создадут обращение.

Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв о мошеннической организации Ростелеком! Уже пять лет у меня списываются деньги за телевидение, которое у меня не подключено и которого у меня нет. Оно не проведено ни до щитка ни до Квартиры. Но кто то от моего лица подписал акт проделанных работ и оставил от меня якобы заявку на подключение, которое так и не произошло. Уже три месяца меня футболят по кол центру переводя с одного специалиста на другого обещая перезвонить и не перезванивая!

Живу в 10 км от центра города. И 10 лет прошу подключить телефон Ростелеком. Один ответ НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ.
ПОЗОР

Отключили телефон организации по причине технических работ. На 6 ДНЕЙ!!!Предварительно не информируют, на сайте никакой информации нет. Ведут себя нагло, чувствуют полную безнаказанность. Специалисты отвечают как роботы, помощи не добиться. Переадресацию делать НЕ УМЕЮТ!!! Позорище!!!! Пишу исковое заявление!!!

Вынуждена сотрудничать с компанией Ростелеком в Калужской области, т.к. другие еще хуже (если это возможно). Вот уже 5 дней жду исполнения заявки на исправление неполадок в работе интернета. За это время специалисты компании не удосужились даже связаться со мной - каждый день я звоню им сама, но в ответ слышу, что заявка находится в работе. Связи с менеджарами добиться не удалось, отвечают сотрудники, которые ни за что не несут ответственности. Специалист, который приезжал ко мне раньше, находится в отпуске. Подозреваю, что никто ко мне не приедет до тех пор, пока он не выйдет на работу.

Если кто-то рассматривает возможность связаться с этой компанией, сто раз подумайте. Они "сладко поют", когда уговаривают работать с ними, но потом вы предоставлены сами себе и можете не рассчитывать на их поддержку.

От них не так то просто избавиться!!! Мошенники!! Их кто нибудь может оссадить!? Сосут деньги с пенсионеров!!! Я сдал оборудование и закрыл и оплатил все долги спросил у сотрудника это всё!? Он да ! Снова идут начисления и копится долг. Хотя я уже давно его рассторгнул. Ладно я , я на них болт забил. А вот жалко пенсионеров. Когда был в офисе , дам бабушки плакали , и умоляли прекратить начисления !! Распространяйте информацию и не вздумайте связываться с этими мошенниками! Город Екатеринбург.