Помогает бизнесу стать лучше
Хотела отключить интернет, а тв оставить, так они такие суммы выставляют что с интернетам что без, хотя до этого платили за один интернет 550, позже подключили тв за 200 с копейками, никто из сотрудиков не предложил забронировать порт инета, что в итоге, они просто отключили и интернет и тв хотя всё оплачено в размере 779р, плачу каждый месяц автоплатежом, какое право они имели все отключить.
Я,Семенова Любовь Сергеевна, считаю, что подключение мне не заявленной услуги является мошенничеством. Согласно поступившего звонка мне обещали подключить на 2 недели БЕСПЛАТНО пакет услуг, но не дали разъяснение, что я должна была отключить эту услугу сама. Считаю, что взимание платы за не заявленную мной услугу является нарушением моих прав как покупателя услуг. Являюсь пенсионеркой и дополнительное взимание с меня за 2 месяца около 300 рублей незаконно. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор в связи с чем прошу дать письменный ответ, в установленные законом сроки, на электронный адрес: [email protected] ru по вышеуказанной претензии. Без уважения Семенова Л.
В 1 день сломался интернет 5 дня назад просил приехать рабочих, так и никто не приехал. Ужасно просто отношение к из работе.
Здравствуйте! Хотелось бы оставить пару ласковых о компании, т.к. хотел устроиться на работу для подключения абонентов и убедился в том что там хорошие подводные камни т.е. компания специализируется на мамонтах просто подключить услугу не получиться надо впарить пакет "воздуха" 21 век человек понимает что ему для телевидения видеонаблюдения и.т.д. достаточно интернета остальное можно настроить самому или проплатить раз человеку который в этом разбирается, чем платить каждый месяц за очередной пакет воздуха 170 каналов из которых смотрят максимум 30 и 20 из них бесплатные государственные, или видеонаблюдение для которых достаточно купить камеры беспроводные и оплатить раз тому человеку который умеет настраивать, а в этой компании даже постеснялись сделать раздел для отзывов т.к. боятся что все от них уйдут ведь хороший провайдер не скрывает о себе и пытается улучшить свою продукцию не стесняясь плохих отзывов а улучшая и исправляя ошибки!
Это полный ужас. С таким отношением я давно уже не сталкивалась. После ледяного дождя ноября 2021 года со столба слетел кабель Ростелекома и перегородил проезд и проход к домам. Два месяца бесконечных звонков операторам Ростелекома (которые вообще ничего никогда не знают и отвечают как попугаи "заявка принята") , куча оставленных заявок. Вопрос когда же будет результат? Сколько ещё заявок нужно оставить, чтобы освободить проезд? Люди, не связывайтесь с этой убожеской компанией. Не трепите себе нервы. Все поломки и ошибки они исправляют годами. Единственное что делают вовремя это собирание денег.
Самое ужасное отношение к своей работе и людям, которым предоставляется услуга, вернее её отсутствие. С 20 мая в доме нет интернета. Приезжали 4 барана, поменяли роутер и ещё что-то, якобы в этом причина была, а нет, не помогло, а один даже денег взял! Крутые специалисты! Опять назначили выезд спеца, уже не едут, просто не едут и плевать на всех! Ну и звонишь ты каждый день на горячую линию, ну и тратишь ты свое время. Отношение к клиентам? Не слышали про это? И никто помочь не может.
Целый день пытаюсь сегодня дозвониться до компании, чтобы перенести услуги по другому адресу. Как только слышат цель звонка, сбрасывают вызов. Значит откажусь от ваших услуг и другим тоже посоветую за неуважительное отношение к пользователям.
Хочу выразить благодарность за оперативное подключение. (г.Сургут, ул. Семена Белецкого). В понедельник (14.06) у меня был один выходной, очень нужен был интернет. Вечером позвонила, чтобы подключиться, менеджеры сделали все возможное для подключения. В течении часа у меня был и интернет и тв. Специалист по подключению очень шустро и быстро сделал свою работу! Спасибо за отличную работу команде ростелеком
Клиентов вообще за людей не считают. 38 минут звонил оператору, в итоге сбросили трубку. Интернет постоянно с перебоями работает, скорость интернета ужасная. В лучшем случае 5мбит
Отвратительное обслуживание! Люди которые проводили интернет обманули, навязали покупку роутера, заменили его, хоть предыдуший был в аренде. Ездили в офис по ул.Республики в Сургуте, нагло смеялся в лицо главный по офису по имени Ян (на табличке). Писали претенции( вообще у них один ответ на все ), сотрудников тех даже не искали...В общем надо проверять что подписываете и не доверять ни одному из компании человеку.