Помогает бизнесу стать лучше
Отключил интернет, через три дня планы изменились и хотел подключить. Сказали подключение 1,5 т. Спрашивается за что за бумажку с новым договором? Оборудование мое, их только фон розетка. На горячей линии сказали 200р так я согласен, но не полторы тысячи. Звоню, разобратся не могут бросают трубку или ждешь по 30 мин. Один одно говорит, другой другое. Если вам не нужны клиенты, то найдем другого провайдера.
Новых клиентов пытаются заманить всеми способами. Старыми клиентами не дорожат, ни акций, ни скидок. Фильмы в прокате дорогие, зависло оборудование понажимал на кнопки, в итоге вышло что купил фильм более чем за 300 рублей, в службе поддержки сказали, что отменить ничего нельзя. Лохотрон, не связывайтесь с этой компанией!
Добрый день! Подключилась к Ростелекому, провели они мне его и при оформлении договора мы заморозили на месяц оплату, так как был оплачен другой провайдер, в итоге, по истечению месяца выяснилось, что я должна этой Конторе денег, так как они были не в курсе и ни где это у них не отражается, обманывают на ходу. Дозвониться до них не возможно. Все они в коронавирусе))) операторы вялые, два слова связать не могут, аргументировать ситуацию не смогли. Теперь жду этих товарищей что бы забрали свой родстер и я забыла про них раз и на всегда!! Ужас
Постоянные обрывы связи. Специалисты приезжали уже три раза по заявке. Результата нет. За сегодняшний вечер уже 4 раза обрывалась связь. Какой отзыв нужно оставить?
Мало того что интернет у них ни о чем, я отказалась в пользу другого. Они просто достали названивать!!!!!по 5 раз на дню с разных номеров, как будто люди не работают а на выходных не отдыхают! Просьбы не звонить не действуют вообще! Наглые просто до нельзя
Ростелекомом пользуюсь больше 6 лет ,была в принцыпе довольна,если бы одно но.В июле месяце мы захотели приобрести сим карту с выгодными условиями.Сим карту получали больше чем через 20 дней.Хорошо с горем попалам мы получили сим карту в конце месяца 28 числа.С тих пор я не могу дозвониться до ростелеком чтобы узнать за что у меня задолжность .Я исправно платила каждый месяц указанную сумму но как приобрели сим карту у нас задолжность 1500.Хотела узнать начала звонить по бесплатному номеру единому.Окей со мной связывается 1оператор спрашивает по какому вопросу я звоню,мне говорят что переключают меня для связи с другим оператором я слушаю эту отвратительную музыке по 10-15 минут и потом меня сбрасывают .И я до сих пор так и не решила свой вопрос о задолжности.Сегодня приостановили все действия телефон не работает ,интернет не работает до операторов не дозвониться.Что делать как быть я не знаю оплата у меня 1 числа.
Не работает интернет после обращения к специалисту ответ звучит так ждите сами свяжутся. И вся их работа!
Пользуюсь связью Ростелеком очень давно, но сервиз оставляет быть лучшим.. Связь ужасная, козья. Так и не научились оказывать хороший сервиз..Большой минус вам...
По выходным постоянно- зависает интернет, мастера приходящие пишут, что виноваты мол Вы, компьютер, но только не они,клиента не слышат и не слушают, такое ощущение, что разговариваешь с роботом. Зато требуют оплату до 20 числа за месяц, и отключают если на день опоздаешь.
Всем доброго дня! Моя история с этой "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ" компанией началась с 2016 г. Заселялись в новый дом, первые кто предложил свои услуги о предоставлении TV и интернета, оказался Ростелеком. Хорошие тарифы, отзывчивые менеджеры, подключение на следующий день... Все супер! Вкратце... подключают по факту к совершенного другим тарифам (конечно виновата сама, нужно лучше читать договор, проверять каждую запятую и не доверять всем на слово), тут же звонит менеджер, извиняется, говорит переведут на другой, обещанный ранее тариф, просто нужно закрывать месяц и подключение к более дорогим тарифам приветствуется... войдите в положение... В ИТОГЕ на другой тариф то перевели, НО за мной осталось оборудование, которое я должна выкупить за немаленькую сумму (задолженности по услугам нет)... Шли долгие разбирательства, оформлялись заявки... а воз и ныне там... А теперь компания РОСТЕЛЕКОМ просто взяла и продала мой долг по оборудованию коллекторской компании, никак не уведомив и не предупредив об этом...
И теперь уже я должна коллекторской компании гораздо больше!!! ДА, сама виновата... Но делайте выводы, друзья... Ростелеком не дорожит своей репутацией и клиентами в принципе тоже. И да, я не одна оказалась в такой ситуации... Оказывается у них это в порядке вещей...
Что же касается услуг... частые сбои... звонишь, работы на линии...