Ростелеком — отзывы

Подключили мы Ростелеком, по началу было все прекрасно, через месяц начали отключать интернет на час, на два, работаю на удаленке и теряю деньги из за них постоянно, сейчас сижу без интернета уже 2 дня и ругаюсь с ними каждый час, сбрасывают трубки постоянно и не хотят говорить никакую информацию!

За что берут деньги, не понятно, интернет еле грузит, каналы такая же ерунда, одни перебои, плюсов в этой компании нет.

Добрый вечер. Хотел поделиться ошибочным опытом стать клиентом ростелекома.. В крации-- подключали в 2015 году, сами прибежали, установили, пользовался их услугами по 2019 год, полным пакетом тв, далее переехал из Митино в другой район, конкретно Путилково, обратился что бы мне перенесли мой пакет, на что услышал, что они там НЕ обслуживают.. Короче застройщик их не пускает, и никого впринципе, у них свой инет.. Ну ладно ок, оставались еще деньги на счету, я сказал их оператору, или менеджеру кто там х. з. по телефону что бы отключили, ну ок, вроде все.. Через месяц начали названивать, и предлагать свои услуги, после уточнения адреса извинялись и говорили ничем не можем помочь.. В итоге эта тупость длилась год, после чего оказалось что они меня загнали в минус - 1200 что ли, не суть, т. е. эти долбоящеры меня не отключили, помочь ничем не могли, и еще я им должен привести оборудование на Сущевский вал и заплатить долг. Я кончно извеняюсь, но помоему ВЫ Господа ПРИХ..ЛИ.. Думаю сломать кому нибудь об руководящее лицо столь ценную приставку.. НЕ пользуйтесь услугами данной компании, просто совет.. И да, сами они видети ли не забирают оборудование, т. е. по сути вы гавно клиенты, когда по тем или иным причинам они НЕ МОГУТ ВАМ ПОМОЧЬ, причем причинам не отказа клиента, а их беспомощности перед монополией застройщика, в итоге все вешают на ВАС....

У бабушки отключился домашний телефон. Уже три дня не могу дозвониться до техподдержки, все операторы заняты. Музыку слушал два часа. Запрос по обратной связи висит двое суток без ответа. В чат - попробуйте зайти позже уже сутки. Нет слов.

Интернет ужасный! Пыталась отключится. Дозвонилась за 20-30 мин. (для Ростелекома это норма), услышали, что хочу отключиться - бросили трубку. И так несколько дней подряд!
Пишу заявку - не перезванивают. Зато деньги, при отключенном интернете, начисляют с удовольствием. Интернета не было 3 месяца! Зато долг вырос с 360 до 740 руб.
Никогда, никогда, никогда не подключайтесь к этому провайдеру!
Будите без денег, без интернета и с кучей неприятностей!

Какой идиот придумал такой интерфейс!?. Последние обновления ужасно вообще не удобное меню каналы нельзя перенести. Разработчики удартесь головой об стену!.Надо переходить на другой провайдер.

Это самый! Самый-самый ужасный провайдер!!!! По три раза нужно перезагружать роутер, чтобы он работал. Звонишь, чтобы узнать причину, на все один ответ «обставляйте заявку на диагностику» и внятно никто не может растолковать, в чем заключена проблема.
Желаю компании, чтобы все ваши клиенты разом от вас отключились!
Жаль, что нельзя Вам поставить оценку: -1!

Когда они появились в г. Новый Уренгой, то столько слышала о них негатива, поэтому не решалась подключаться. Но вот прошло много лет и мне захотелось быстрого интернета и черт меня дернул оставить им заявку на сайте.
Звонок 1 (день 1)
Здравствуйте, Вы оставили заявку на сайте.
Как я могу к Вам обращаться?
Давайте сверим адрес
Назовите, город, улицу и номер дома (хотя в заявке я всё написала, все свои перс. данные)
Сейчас мы проверим техническую возможность.
Что-то не получилось выяснить.
Мы отправим Вашу заявку на дальнейшее рассмотрение и Вам перезвонят
Звонок № 2 (день 2)
Здравствуйте, Вы оставили заявку на сайте.
Как я могу к Вам обращаться?
Давайте сверим адрес
Назовите, город, улицу и номер дома
Сейчас мы проверим техническую возможность.
Что-то не получилось выяснить.
Мы отправим Вашу заявку на дальнейшее рассмотрение и Вам перезвонят
Ой! Вы уже оставляли повторную заявку?
Тогда я сейчас помечу, что повторная заявка уже была. Ждите Вам перезвонят.
Звонок № 3 (день 3)
Здравствуйте, Вы оставили заявку на сайте.
Как я могу к Вам обращаться?
Вы оставляли заявку на повторное рассмотрение
Давайте сверим адрес
Называет мой адрес уже сам (хорошо хоть запомнили мой адрес на третий день)
Вот сейчас уже закончится проверка технической возможности, сейчас, еще чуть-чуть осталось. Вот всё!
Ой чего-то не получилось.
Сейчас я оставлю заявку, чтобы выяснили почему так долго не определяется техническая возможность.
Я Вам сегодня перезвоню
Звонок 4 (день 3)
Здравствуйте, я Вам сегодня уже звонил
К сожалению не получилось выяснить техническую возможность.
Но я про Вас помню
Как выясню, так сразу перезвоню
День 4
Никто не звонит
День 5
Никто не звонит
И зачем мне такой провайдер ? А если что-то сломается, то буду я сидеть неделю, а может быть и две без интернета и тв.
Я точно знаю, что техническая возможность есть, а эта компашка не знают, да еще и забыли. Ну просто отстой, а не провайдер.

Операторы невероятно глупы, подключают втихоря услуги, завышают сумму оплаты, вводят в заблуждение, хамят, кидают трубку