Ростелеком — отзывы

Собиратели денег по липовым договорам. Взимание средсв за непредставленные услуги. Использование административного ресурса, т. к. являются техподдержкой сбера.

Если вы стали счастливым обладателем Интернетом ростелеком, то я вам соболезную так как скорость интернета на столько мала что при скачивание какой-нибудь программы 80-100 гигов, скачивается 2-3 дня как такое возможно? Пинг так вообще по 300-400

Вторые сутки без телевидения и интернета.. Ведутся восстановительные работы.. Любопытно чем? Лопатами??

Не интернет, а ужас. 8 МегаБит в секунду на 5 человек сильно не хватает. Видео прогружаются только в 480п, а ели больше то смотришь отрывки которые грузятся по пол минуты.

доброго всем времени. решил воспользоваться на время интернетом телевидением и связью ростелеком. лучше бы этого не делал. интернет и телевидение было норм . связь тоже хорошо до тех пор пока не расторг договор и решил воспользоваться симкой. сразу хочу сказать что мой тел (простейшая говорилка без камеры) не поддерживающая интернет. тут то все и началось . ладно что минуты разговора были завышены( оплатил). с меня еще требуют что бы был оплачен интернет(оплатил) но я еще оказывается превысил лимит данный на месяц . развод ска какой то . сейчас приходят письма счастья от ростелекома. почему я должен платить за то чем не пользовался вообще.

Не хочу сказать, что в этой компании работают боты и недалёкие люди. Решайте сами. Интернет отсутствует 3 дня. Я не конфликтный. Звоню по три раза в день и спокойно без нервов спрашиваю- когда включите. Ответ- в самое ближайшее время. На третий день звоню и очень спокойно опять же говорю- "девушка, я понимаю, что вы не в состоянии починить. В любой компании, даже в вашей при поломке дают временной регламент. Я прошу мне сообщить- когда устраните поломку. Узнав это- я либо подожду, либо куплю оборудование другого провайдера. Просто скажите, посмотрев в бумагу регламента- когда? Ответ- в самое ближайшее время. И так ответ на каждый звонок.

Убогое соединение с интернетом,часто просто так отключают интернет на пару минут,работаю в интернете и в нужные моменты просто выключают интернет,и ОЧЕНЬ ЧАСТО выключают интернет из-за неоплаты 0.15-0.30 копеек,ЧТО ЗА БРЕД ПРОСТО,КОГДА Я ОПЛАЧИВАЮ ПОЛНУЮ СУММУ КОТОРУЮ МНЕ УКАЗЫВАЮТ В МЕСЯЦ,И ЗА ЭТО Я ПЛАЧУ СВОИ ДЕНЬГИ?Худшая компания,не подключайте.

Г. Ногинск Московской обл. 40 км от Москвы. Интернета нет сутки. С 8 утра звоним на горячую линию с мужем по очереди (работаем на удаленке, без интернета простой) . Сначала говорили-технические проблемы. В 15 пришло СМС - заявка принята в работу. Сейчас 7 вечера. Интернета нет. ((а у нас еще и телевизор.... ) Операторы мило отвечают - ваша заявка обрабатывается. 20 февраля. Предпраздничный вечер длинных выходных. Настроение на нуле. И их всех с праздником!

Не соглашайтесь на уговоры!!!
Около недели названивал оператор РТ и всё-таки уговорил: «Попробуйте, протестируйте, ничего не теряете», в итоге через месяц решил отказаться, сдал оборудование, оказалось что тогда оборудование не бесплатное, + цена пакета оказывается пересчитывается без скидки + каналы в цифре тоже не по акции = в итоге ты должен 3500р.
Как оказалось, каналы HD тоже платные! В чем тогда смысл IPTV??
Позвонила оператор, предложила бесплатный пакет HD на несколько месяцев, в итоге оплату за HD всё равно начислили

Официальный ответ Ростелеком:

Уважаемый абонент,
Спасибо за Ваше обращение в ПАО «Ростелеком».
По Вашему обращению № 96752564 сообщаем, что начисления за аренду оборудования и доп. пакет ИДЕАЛЬНЫЙ HD произведены в соответствии с подписанными Вами договорными документами.
К сожалению, оснований для перерасчета нет.
Благодарим за понимание.
Ваш Ростелеком.

После долгих уговоров и 5 звонков девицы с этой компании и обманом, что моя действующая интернет компания ликвидируется , я согласилась подключиться к этой компании И, честно говоря , пожалела миллион раз об этом. Сразу же после подключения интернет стал отвратительно работать, а просто сказать - не работать, дозвониться по тех поддержки вообще нереально, я пробовала порядка 30 раз. До подключения девица с этой компании меня не предупредила, что оказывается у них кредитная оплата услуг, то есть он у вас или нет, пользуетесь или нет, работает или , не работает, денежки списываются с вашего счета четко. Так же меня подключили по какой то акции , об условиях которой я узнала только сейчас, оказывается пользоваться ты должен 12 мес ими , не меньше, в противном случае платить будешь 520 руб в месяц, вместо 400 по акции.Приостановка договора возможна, но только при условии оплаты 3 руб в день, те 90 в месяц. Вот такая у нас "хорошая" и "отличная" компания , даже не хочется писать название целиком. Мой совет- не подключайтесь ни в коем случае к ним, качество отвратительное и вряд ли без ущерба для себя от них отделаетесь.