Ростелеком — отзывы

Обновили интерфейс.Конечно, тем кто плохо адаптируется под новое управление, будет сложно. Я быстро разобралась. Но как же он тормозит при листании каналов. Да и некоторые каналы стали подвисать. Вы когда говорите, что новый интерфейс быстрее, сами им хотя бы попользуйтесь. Очень неудобно, чтобы найти канал даже а избранном уходит много времени. Опять же. Почему тогда нельзя порядок каналов менять? Учитывая какой тормоз интерфейс, это хоть немного бы помогло. Порадовал родительский контроль. Собственно это был единственный аргумент не откатить приставку на старый интерфейс. Очень бы хотелось услышать ответ про скорость работы от Ростелекома. Это временно или вы официально в черепахи перешли?

ужасная работа. мало того что переоформление длилось 2 месяца (вместо обещанных пару дней)
так ещё и ПОСТОЯННЫЕ перебои с вайфаем. каждый раз смотря видео или созваниваясь по ,интернет звонку, сталкиваюсь с 1001 помехой. ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО СМОТРЕТЬ ЧТО-ЛИБО. ВЕЧНО ВИСНЕТ И ВЫЛЕТАЕТ. я надеюсь, к моему месту жительства другие компании проведут инет в ближайшее время и я смогу перейти с этого ужаса! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Я видимо далеко не первая, кто разочарован в компании Ростелеком.
Отвратительное отношение, качество работы интернета и тв ужасное.
На горячей линии висишь по 40 минут, тебе мало того, что ничего не решат, так ещё и пол дня потратишь что бы дозвониться.
НИКОГДА НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ РОСТЕЛЕКОМ

11 августа 2020 отказалась от их услуг в связи со смертью мамы. Л/ С 850012797157 Вернула роутер. Акт прилагаю. Сказали, что в сентябре выставят последний счет. Счет выставили
Оплатила. Далее опять пошли счета за интернет и телефон. Хотя я ОТ ВСЕГО ОТКАЗАЛАСЬ в связи с тем, что проживающий человек, заключавший договор, умер. Они не обработали как положено мое заявление, зато активно пытались впари вать смартфоны. Это просто мерзко! И так все время. Просто ГАДЧАЙШАЯ КОМПАНИЯ. С НИМИ
- НИКОГДА И НИЧЕГО. Плюсов нет !!!

Чувствую себя пещерным человеком. Невозможно подключить проводные услуги, т.к в доме нет свобобных портов. В нашем подъезде из 8 квартир пользуются телефоном только 3 квартиры, кто забрал все порты?

Заблокировали симку 3.10.2020 и до сих пор нет ни связи,ни интернета.Посищал 2 раза офис Ростелеком и мне так ни чего ни сделали!!!!Просто ужас!!!!!

Во-первых они по ушам красиво лапшу вешают во-вторых если захотел расторгнуть договор просят насильно переплачивать за интернет если даже не заплатите дело пойдет через суд и еще они обрубают в наглую других провайдеров без спроса

08.10.2020г. специально пришел в офис Ростелеком в г. Новосибирск, ул. Новогодняя 26, чтобы сменить тариф, на что мне оператор окна №1 Марина пояснила, что необходимо вызвать инженера для проверки и настройки моего оборудования для переподключения тарифа и назначила мне инженера на 12.10.2020г. с 9-99 до 16-00 час. В назначенное время мне никто не перезвонил и не пришел. В итоге 12.10.2020г. я отсутствовал на работе, ожидая мастера. В тот же день я связался по телефону с головным офисом Ростелеком, где мне пояснили, что Заявки на обслуживание по моему адресу нет и в помине. Я мгновенно собрался и поехал в офис на Новогоднюю улицу. Там оператор Елена (окно №5) нашла мою Заявку на вызов инженера, но потом долго и не вразумительно объясняла, что не может назвать причину не прихода инженера ко мне на адрес и оформила новую Заявку на 13.10.2020г. с 9-00 до 16-00 час. и по моему требованию отправила мне СМС с оповещением о данном визите мастера. В итоге, 13.10.2020г. опять никто не пришел и не известил меня о не приходе мастера. Я опять потерял свой доход не присутствуя на работе (уже 2 дня). И после долгих , опять таки, не вразумительных объяснений (диалог длился 36 минут) мне было назначено уже на 14.10.2020г. приход мастера . О чем было оповещано СМСкой.
Такого беспредела ни в одной компании не существует. Самая неблагонадежная и не порядочная компания - это Ростелеком. К сожалению, нет альтернативы. В жизни бы не связался с Вами. За обслуживание и за обработку информации Вам всем ОГРОМНЫЙ МИНУС.

Мало того что перестали присылать платежные документы на оплату, так и интернет ещё отключают по 2 раза в в пол месяца!!! Ужасная связь, думаю менять провайдера!!!! Не подключайтесь к Ростелекому!!!

Московская обл., мкр. Кучино. с 12.09.2020 не работает интернет и интерактивное телевидение. На мои неоднократные заявки на устранение проблемы отвечают только, что заявка принята, находится в работе, с вами обязательно свяжутся. Результата нет. Если бы не единственный провайдер в доме - отказалась бы совсем. Если нет возможности отремонтировать, можно же перетянуть заново. Но никто мне не звонит из Ростелеком и не ремонтирует. Отвратительный подход к клиентам.