Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Ужасная компания

Пользуюсь услугами Ростелекома давно, еще с тех пор, когда они были монополистами на рынке телефонии. Что хочу сказать. Дозвониться невозможно. Ждать ответа оператора. приходиться от 20 до 50 минут. 2.Свою проблему излагаешь по очереди как минимум 3-4 сотрудникам, которые либо пытаются что-то удаленно делать (или делают вид, что пытаются), или переводят на другого, и там начинается все сначала. В итоге общение затягивается на час-полтора. Я, пенсионер, с больными суставами, сосудами, кучей других болезней вынуждена неоднократно лазить под потолок, чтобы отключить роутер, неоднократно отключать модемы, телеприемники (у меня их 3), вновь все включать, нажимать по команде какие-то кнопки и т.д. Я одного понять не могу: почему зарплату специалиста по настройке оборудования получает кто-то где-то, а не я. После таких бесед и прыжков у меня начинаются приступы головной боли и гипертонии. На мою просьбу прислать живого инженера, мне удалось получить положительный ответ только после полуторачасовой беседы как минимум с пятью специалистами, после неоднократной перезагрузки, загрузки и прочего, да еще и с большим неудовольствием. Любимая фраза специалиста по техподдержке Ростелекома: а что, мы, что ли, должны к вам придти кнопки нажимать? А у меня встречный вопрос: а за что я плачу более тысячи рублей в месяц?
В итоге я добилась, заявку приняли, завтра должен придти специалист. Посмотрим, что он наработает, но в любом случае в ближайшее время от услуг Ростелекома я намерена отказаться. Пусть лучше кабели от кабельного ТВ болтаются по стенам, чем так постоянно трепать свои нервы (эта ситуация далеко не первая).

Отсутствует

Без уведомления мне подключили доп. Пакет на тв. Обнаружила через месяц. В итоге два месяца плюсом по 380 рублей. Я даже понятия не знаю что это. Подключиться без меня никто не мог. Я в это время была в другой области.

Ужасная компания

При подключении должны были перевезти 2 симкарты привезли одну хотя счёт выставили как за тариф с двумя сим картами. Где вторая симкарт ответить не могут. Хотела экономить в результате переплачиваю аж 1200. Буду расторгать договор.

Компания говно.

Я сдал все оборудование, а мне шлют угрозы и о долге я не знал в 170р. А когда этот грёбаный Ростелеком дождался что долг вырос начал присылать уведомления. При том что когда я сдавал оборудование которым не пользовался мне не сказали что у меня есть какая то задолжнность. В итоге минус 500р. На эти деньги я мог ребенку купить футболку и штаны.

Бонусы исчезли

Бонусы, накопленные годами исчезли. В одностороннем порядке они делают все что хотят. Это мягко говоря не честно. Буду расторгать договор.

Отвратительная компания

10 ноября 2020 года обратилась с заявлением о расторжении договора. Сказали оплатить 26 рублей и приняли заявление. Интернет отключили, а договор закрыли только 20 декабря 2020 года. Уже февраль 2021 года. Шлют угрозы судом и претензии об оплате 448 рублей с копейками за "воздух". НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! ПЯТЬ РАЗ ТУДА ОБРАЩАЛАСЬ. БУДУ ПИСАТЬ В ПРОКУРАТУРУ ЗАЯВЛЕНИЕ О НАРУШЕНИИ ЗАКОННОСТИ

Ужасная работа

Самая убогая контора , ничего не работает, пришёл мастер , ковырялся в подъезде 3 часа , прошло 4 дня , опять ничего не работает

Авантюристы и мошенники

Компания гавно... НИЧЕГО БОЛЬШЕ ПЛАТИТЬ ВАМ НЕ БУДУ. САМИ ВОВРЕМЯ НЕ ЗАКРЫЛИ МОЙ ДОГОВОР.

Не умеете работать по человечески, не беритесь лучше вообще.

Очень приятно удивлена!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Ростелекома г. Выборга. Оперативно,профессионально выполняют свою работу! Спасибо, вам! Так держать!)))

По порядку

Пользовался их услугами около 5 лет и вот какие впечатления:
- К интернету нет претензий. Заявленная скорость без обрывов, все стабильно.
- Горячая линия. Дозвониться не реально. Любую техническую проблему оператор решает перезагрузкой модема.
По своему опыту могу сказать, что это та еще лотерея. Если повезет и попадешь на нормального оператора, то помогут настроить роутер, прозвонят линию и тд, но это редкость.
К работе специалистов, которые работают "в поле" претензий нет, всегда приезжают вовремя и делают на совесть.
- Финансовая политика. Тут ни о какой прозрачности речи нет. При заключении договора тариф стоил 400 рублей, потом резко 700. Никто об изменении условий оповещать не будет. просто ставят перед фактом.
Цена на тариф, на данный момент, неадекватная. Судите сами: я живу в 2-х подъездном доме, в котором всего 8 квартир. Никакого оптического волокна тянуть не будут, поскольку это им не выгодно (однако можете это сделать за свой счёт) Сейчас я плачу за скорость в 4 мб около 800 рублей. 800, Карл! Это в век опт. волоконных линий и сверхбыстрого интернета. Не удивлюсь, если они до сих пор диа-лап подключают.
Ах да. Еще эта "национальная кампания" обожает судиться со своими клиентами и выставлять неадекватные счета.
И вишенка на торте - если просрочили платеж, то вам не только накинут пени, но и продолжат присылать счета за заблокированный интернет, которым вы не можете воспользоваться.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Цистэль

Cystelle связывает и выводит болезнетворные бактерии из мочевого пузыря, в том числе устойчивых к действию антибиотиков, облегчает симптомы, улучшая самочувстви...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

Ассоциация ремонта

Выражаю благодарность компании "Ассоциация Ремонта"за качественную и профессиональную работу. Обратилась в компанию "Ассоциация Ремонта" для ремонта санузела. К...

Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor

Купил да не дешёвый гель,но ни капли не пожалел одной упаковки хватает на месяц очень сильнодействующий препарат повышает либидо https://t.me/andractim_rus зде...

Часовой Ломбард Мануфактура

Часы для отца я выбирал с расчетом на каждый день. Дмитрий показал Omega и Ролекс, рассказал по состоянию, комплекту и обслуживанию. Отец любит сдержанные вещи,...

Казино 7К (7K Casino)

Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!

УРАЛКАЛИЙ

Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...

Mellstroy-game.uno

Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.