Ростелеком — отзывы

Что сказать 10 лет назад когда подключал было все хорошо, но с каждым днем все хуже и хуже. Раньше был стационарный телефон, тв, но постепенно от всего этого я отказалась и вот интернет только остался. Подала 23.09. 20 заявку что пропал интернет выслали смс что 24.09 на адрес с 9 до 13 приедит мастер, отправилась просидела весь день дома, да же не позвонили, а когда позвонила сама сказали ваша заявка в работе, спрашиваю в какой ответить не могут, почему не приехал мастер в назначенное время тоже. Вот уже 3 день я без интернета. Сегодня позвонила мне сказали вы подали заявку в 19:48 ещё не истекло 48часов ждите, чего? , кого? не отвечают. Но по факту интернета нет 3 дня у меня просто я обратилась не сразу как он пропал все ждала что включится, уже привыкла что каждые 20 дней пропадает интернет, но к вечеру включают. И вот за сегодняшний день не званка, не чего. Решила что все это они мне нервы матают с апреля месяца.,там дистанционка была не могли заниматься все пользовались телефоны интернетом МТС, думаю зачем они мне нужны, платить 10провайдором,проше пусть и не очень но за то надёжный не разу не подвёл МТС. За чёт него и отучились на дистанционке. Поеду сдавать в понедельник их оборудования и расторгнуть договор. Да же жалоба составлена но им там все равно, они не дорожат клиентами.

Крайне недовольна обслуживанием и системой оплаты. Моя ситуация: подключала ростелеком, некоторое время пользовалась и оплачивала. Но затем переехала в другой город , решила что как у нормальных компаний если долг будет, приостановил интернет. Через месяц приходит извещение что у меня задолженность 600 с лишним рублей, хотя подключала тариф за рублей 450. Позвонив на горячую линию, мне оператор сообщает что сейчас интернет и так заблокирован, так по нему идет задолженность. На вопрос почему они не заблокировали интернет тогда сразу? А не дожидаясь еще одного месяца оператор сказать не смог. Ну и плюс ко всему пришло еще одно чудное уведомление что будут начисляться пени. В общем разочарована и сервисом, и предоставлением услуг.

Я, 2года на Ростелекоме. Доволен! Бывают проблемки, но всё решается быстро и качественно! Ругать можно всё и всех, кроме себя. Считаю работу Ростелеком отлично!

Всем добрый день, если его можно таким назвать!
Оставляют гневный отзыв об этой компании и о предоставлении ими услуг, а конкретно подключение интернета. Вроде бы дел на 10 минут, а с ростелекомом это заняло 2 недели. Сначала я ждала пока они выяснять техническую возможность подключения, ну это понимаю,. Когда возможность выяснили НИКТО меня об этом не оповестил пока я не позвонила сама. Назначили инженера на дату и промежуток времени. В назначенный день никто не пришел и опять же меня НЕ ОПОВЕСТИЛИ о том, что каким-то образом заявка отменилась, якобы техническая проблема! А я просидела дома в ожидании единственный сыой выходной день! Назначили нового, и снова та же песня, звоню еще раз, переназначают на следующий день, отпрашиваюсь с работы! Никто снова не приходит и даже не ЗВОНИТ! Звоню, уже с конкретными притензиями, меня кормят обещаниями и ожиданиями звонка с технического отдела. Снова пол дня жду, не выдерживаю и звоню сама!Оказывается НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ для подключения!
Господа работники Ростелекома, ужасное отношение к потенциальным клиентам! После таких нервотрепок, не то что сама с вами сотрудничать не хочу, но и другим не пожелаю!!! Ужас просто.

Весь мой отзыв в заголовке. Компания предоставляет услуги по очень завышенной цене, которая слишком не соответствует качеству предоставляемых услуг. Живу в пригороде, и выбора провайдера у нас просто-напросто нет) На днях на жалобы о качестве сигнала мне было сказано. что это, вероятно, только моя проблема...И что я вижу!? Множество клиентов возмущены тем же самым! На данный момент оплата за месяц составляет 1240 руб., и это при самом минимальном пакете услуг, т.к. пришлось сократить всё, что только можно. При этом когда просишь хоть как-то пересмотреть оплату, всё в штыки, вплоть до готовности расстаться с тобой (клиентом). Странная политика компании. Господа, помните, свято место пусть не бывает!

Сегодня с утра до обеда пыталась дозвониться до оператора но увы время потрачено зря автоответчик в течение часа отвечал что оператор занят спасибо за оказанную услугу

Ужасное качество услуг. Бесконечно пропадает сигнал
Телефонная связь пропадает стабильно 3 раза в неделю по 2-3 часа. Невозможно стало работать с этим дер#мом

Самая ужасная контора из всех, что когда-либо встречали. Подключали интернет пожилым людям и естественно, полагаясь на их некомпетентность в данном вопросе, выполнили свою работу на огромный ноль! Мало того что у них присутствует индивидуальный роутер, который они впихнули, дабы получить дополнительную выгоду (хотя роутер имелся, но специальный разъем, который имеется на их устройстве-приносит дополнительную прибыль и наживу). Мастер установил свой роутер пожилым людям, у которых стационарный компьютер (без специального приспособления, хочу отметить, вай фай не принимает), шнур, естественно не протянул и ни слова не сказал о его необходимости для работы интернета. Пробыл максимум 7-10 минут. На вопрос: все, интернет будет работать на компьютере? - Он ответил: да, все работает, после чего завернулся и ушел. Продолжение истории, состояло в том, что ничего не работало. На звонки не отвечают (ни операторы колл центра, ни мастер по установке). Самое интересно в том, что еще и перепутали номер телефона , а точнее последнюю цифру, соответственно, личный кабинет также не удается восстановить. Вообщем проблемы с компанией начались на самом первом этапе...никому не советую, все нервы потратите. Только надурят, работу свою выполнять в этом заведении никто не собирается!!! В ответ на любую жалобу Вы услышите ответ: это не моя обязанность и я этого не делал. Деньги дай, но делай все сам- девиз "прославленной" компании РОСТЕЛЕКОМ

Договор в договоре. Расторжение договора,еще не значит, что не прекратиться начисление абонплаты. Свободно идут на обман, прикрываясь какими то своими правилами.

Звонила хотела провести интернет в Брянской области ул Вокзальная 7! На что мне ответили что у них 4 порта на всю общагу и все заняты это д*билизм полный короче! Нах*ра делать рекламу если они не могут расширить свои каналы! Говорят пишите заявление и ещё год они будут рассматривать смех и только!