Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

Отвратительно

Сделал заказ из мЕтро, на следующий день с 18 до 21. В день заказа до 22 часов ожидал, пока не стал звонить сам. В мЕтро мне сказали, что сейчас свяжутся с сбермаркетом и поставили ожидание, после чего положили трубку (закончился рабочий день). Позвонили из Сбермаркета с вопросом, зачем я звонил в мЕтро. Я объяснил, что заказ должен был быть с 18 до 21, его до сих пор нет. Ответили, что курьера не нашли, мол, заказов много, ничего не доставят. На мой вопрос, почему меня не поставили в известность, что доставки не будет, ответили, что просят прощения и ничем помочь не могут. У меня из-за отсутствия заказа тормозится работа общепита! Не советую связываться с этой недокомпанией!

Пока все устаивает

Стартанул здесь курьером недавно, по совету друга. Прошел однодневное обучение, правда, не знаю, зачем. Работа, по сути, простая: забираешь товара и отвозишь клиенту. Часовой консультации было бы вполне достаточно. Спустя неделю прочувствовал удовольствие от адекватного материальное поощрение на карту. К заработку также добавили семь тысяч за оклейку авто рекламой компании. Не обманули, что тоже приятно. Пока все устаивает. Единственный момент - некоторые расходы на обслуживание автомобиля не компенсируются компанией, например, на заправку машины. Небольшая поддержка со стороны работодателя в этом вопросе была бы кстати.

отменен заказ

Ко дню рождения ребенка , сделала заказ.В тихую без уведомления заказ отменен.В итоге нет подарка ребенку, нет промокода и нет кешбека.Отвратительный сервис

Тухлая рыба при доставке

Ужас. Пришла тухлая рыба при доставке из Ленты, коричневые жабры видны на фото. Не рекомендую делать заказы

Я больше у вас не закажу

Пользуюсь сбермаркетом уже года 4. И с каждым разом всё хуже и хуже . заказала сегодня доставку из магнита. Привезли во время. Но, не позвонили что некоторых товаров нет. И самое главное, вроде всегда звонили по срокам, а тут хлеб вчерашний привезли, если бы позвонили я бы отказалась. И самое главное : салат "чука" сроком годности до 27.11.2023, а на дворе так то 15.12. 2023. Это трындец товарищи.....

Бессовестные

Когда-то, года 4 назад был хороший сервис, сейчас- дно. 9 декабря заказала в Ашане много продуктов. Муж- лежачий инвалид 1 группы, не отхожу от него, вынуждена заказывать продукты. Заказ задержали на 4 часа. Курьер бросил пакеты через порог, сказав, что нет времени ждать, пока я всё проверю. В заказе не хватило 17 позиций на 1400 рублей. Дальше я в течении 4 дней пыталась добиться, чтобы мне привезли всю недостающую молочку. Пообщалась с 11 операторами. Слушала бесконечное враньё, что телефонной связи с Ашаном нет, а сообщения не доходят. Это в центре Москвы). Говорили, как им жалко, что я попала в такую сложную ситуацию, как они мне сочувствуют- одними и теми же словами. Видимо, их заставляют это заучивать. Составляли очередную заявку- всего 8 якобы составили, заверяли, что мне через 30 минут перезвонят, и тут же забывали. У них всё оператора делают всё и никто ни за что не отвечает. Вы никогда не попадете на одного и того же оператора. Любая информация - фамилии, телефоны,даже директора предприятия, - является " конфиденциальной" И узнать ничего не возможно.
Сколько бы я ни объясняла, что это подлость так относиться к лежачему инвалиду, что я не могу пойти в магазин- мне не с кем его оставить( и это, действительно, так), наталкивалась на абсолютное равнодушие. В интернете узнала, что у них новый директор логистики. Вот почему они стали так отвратительно работать. Жаль, что его на передовую послать нельзя- там бы его научили работать. Через 4 дня моё терпение лопнуло: я позвонила и написала в Роспотребнадзор и бросила просьбу разобраться на горячую линию Президенту. Понятно, что это не тот масштаб, но сегодня сказали, что всё неотвеченные вопросы передадут в Народный Фронт. Может быть, бездельников выявят и турнут, наконец, с тёплого места.
Это же посредники, которые извлекают выгоду из работы других. Я позвонила и сказала, что написала в Роспотребнадзор и Президенту. И мне тут же вернули на счёт деньги за недовезенные товары)). Смешно. И очень противно. Я ведь не одна такая. Трудно представить, какие суммы они прокручивают за несколько дней, пользуясь своей безнаказанностью.

Привезли не весь заказ

14.12.2023 сегодня привезли заказ из магазина Ашан, мы стали его разбирать и обнаружили что заказ был привезен не полностью,и плюс часть товара не моя ,я тут же позвонила оператору ,объяснила ситуацию и предположила что водитель перепутал часть заказа,оператор связалась с водителем, на что он сказал что отдали, то и привез , то есть ошибка не его,и вотчто мне ответили в поддержке сбермаркет,что заказ собран и передан корректно,и возврат денег не возможен, и что впредь нужно проверять на целостность ,сроки годности и свежесть при водителкюе

Доставили не весь заказ

13.12.2023 оформила заказ через сбермаркет в магазине Ашан,зпривезли 14.12.2023 . В заказе не хватило ряда товаров на сумму примерно 1000рублей,но были товары не из моей доставки, я сразу связалась с оператором, а он с водителем ,что бы тот проверил заказы,на что водитель ответил что отдали ,то и привез. Но вот что пишет мне поддержка , причём и пишет ,и по телефону так же отвечает,мол посмотрели камеры водителю отдали ваш заказ, деньги не вернём,нужно все сразу проверять при водителе,комплектность,срок годности и качество товара, так что вот так безобразно сейчас работает сбермаркет, косячит и ошибки платит покупатель

доставляю товар с истекшим сроком годности

13.12.2023 сделал заказ (Н61173415618) на доставку продуктов из «Окей». 14.12.2023 привезли заказ в составе которого 4 бутылки минеральной воды даты производства 13.12.2022 и сроком годности 12 месяцев. Стоимость воды – 179 руб. каждая.
На запрос в чат поддержки ответили – "все нормально с вашим товаром" на дополнительные запросы в чате поддержки просто не отвечают. На телефонной линии поддержки ответ – к сожалению, вам может помочь только чат поддержки. Вот такое вот стремление исправить собственные ошибки (((.
Отвратительное отношение к клиентам, бросающее нелицеприятную тень как на сервис Сбермаркет так и на Окей.
Разочарование. Больше пользоваться таким «клиентоориентированным» сервисом нет никакого желания (.

Тухлый рыба

Детям заказала рыбу дорадо привезли тухлую сегодня я хочу деньги вернули не буду больше заказать и и весь тоже не хватает

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Мебельный фирма "Ренессанс"

Пообещали нам изготовить комод за неделю и свое обещание сдержали! У нас модель Сакура, очень стильно смотрится и по вместительности супер, по качеству замечани...

Анекс тур

Вьетнам , июль 2026. Гид Илья Бардов около 2 часов пытался впарить экскурсии от Анекса. Сплошное самолюбование собой. Оставили заявку на обзорную по городу, так...

Семавик

На этом препарате у меня появилась тошнота, которой на других не было. Просто любой запах еды и меня начинают тошнить,

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Заказывали кухню по индивидуальному проекту. Благодарность дизайнеру за то, что помог воплотить в проекте все наши пожелания. А также за терпение. Один только в...

Семавик Некст

Семавик назначил врач, сказал сначала попробуем этот, потом если что поменяем. Я конечно начитавшись отзывов ничего от него не ожидала, поэтому через 2 месяца к...

gadgetbazar.kg

Заказывал ноутбук Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL - цена порадовала, в других магазинах был дороже тысяч на 15–20. Процессор i7, экран IPS, всё как в описании. Пришё...

Svet Hotel

Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...