Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

2 раза снимают деньги за заказ

Даже 1 звезды жалко. Мошенники. Оплатила заказ, стоимостью 16:00 рублей .Доставка на след день, и что в итоге, сняли деньги второй раз за заказ. Прошли сутки деньги не вернули. Я в полном шоке. Больше тут заказывать никогда не буду.

Лучше поискать товар в другом месте

Нет доверия к наличию товаров, указанных на сайте. Делаешь заказ, а в день доставки Вам звонят и говорят, что такого товара НЕТ в наличии! Причем на сайте в этот момент он есть... Это как??? И данная ситуация повторяется неоднократно!

Ужасный сервис

Больше двух лет пользовалась аккаунтом. С моим единственным номером. Авторизация через СБЕР, где есть их карта!
Специально не создавала кучу аккаунтов с виртуальными номерами, чтобы не было блокировок.
Ну и что вы думаете? Естественно прилетел бан аккаунта.
Объяснять ничего не хотят, восстановить не получается.
Ок, буду абузить так, как абузят остальные.

отвратительная доставка

Решила заказать первый раз и видимо зря! Полный обман от сбермаркета решила ввести промокод который сбермаркет любено предоставили на первый заказ. Но увы и ах он не работал на что консультант сказала попробовать позже якобы сбой в системе и конечно же снова мимо не работает, думаю ну ок оплачиваю полную стоимость и захожу снова ввожу промокод на новый заказ и О ДА конечно все работает только на первый заказ а первый заказ уже успешно оплачен! общем и целом говно ваша доставка

Лучше сюда не обращаться!

Навяливали свой сбермаркет постоянно, решил все таки сделать заказ, но заказ сразу отменили, аккаунт заблокировали. Причины никто сказать не может, зря потраченое время и нервы!!! Появилось желание вообще закрыть все счета и никогда не иметь дела с этим сбермаркетом и связанными с ним организациями в том числе и сбербанком.

Ужасный маркетплейс

Полный трэш!!!!Решил сделать супруге подарок. Заказал телефон. К дате должен был поступить в пункт выдачи. Еще за первую покупку должен был начислиться повышенный кэшбек. Радости небыло предела. Но в день получения все пошло наперекосяк. Пришло сообщение, что ваш товар задерживается. Так праздник уже был испорчен, а возврат денег осуществляется не сразу, чтоб купить его в другом магазине. Решил подождать. позвонил на горячую линию. Там мне ответили, что товар на днях уже поступит. Так я прождал целую неделю, после чего мой заказ тупо отменили. Да вы, че там накурились совсем!!!! И не одного звонка с извинениями. Жесть!!! Такого гадюшника еще не видал. Обходите стороной этот маркетплейс!!!

Продырявленные йогурты

Постоянно прошу упаковывать йогурты с мягкой крышкой в отдельный пакет, но всё равно приносят вместе в одном пакете с остальными товарами...ПРОДЫРЯВЛЕННЫЕ КРЫШКИ, ВСЕ ТОВАРЫ ИСПАЧКАНЫ ЙОГУРТАМИ. Делаю фото, возвращают деньги. Мне не нужны деньги. Но повторно принести йогурты отказывают.

Исчезают товары

Жалеешь доставщиков и не проверяешь при них наличие товаров, а потом обнаруживаешь, что некоторые из них не донесли. И так у меня было много раз
Кто ворует? Кассир или доставщик? Несколько раз возвращали деньги (хотя просила принести именно товар), а в последний раз 28 мая 2023 ответили: "нужно было проверять в присутствии доставщика". Вместо разбитой большой бутылки сока (отправила фото) умоляла принести именно сок, но вернули деньги.

Сбермаркет. Заказы берут, сутками не обрабатывают

Несколько месяцев пользовалась с периодичностью. И вот решила в пятницу заказать на вс,по возвращению в город. За 15 мин до окончания временного периода позвонил робот и спросил готова ли я подождать лишние 10мин. Конечно согласилась. Прошло 30 лишних, но заказ даже собирать не начали. Пишу в чат, отвечают- извините, не хватает ресурсов. На мой вопрос- есть ли очерёдность и кто распределяет заказы, ответ- система. Я так понимаю, в ней бардак. Позвонила на ГЛ. Снова извинились и сказали, что ближайшая возможная доставка завтра вечером, через сутки. И больше ничем помочь не могут. Т.е.они не могут подвинуть новые заказы, а меня пихают на сутки позже. Что вы думаете. Прошли сутки, прошёл временной интервал, ГЛ ничем помочь не может, оставили заявку в магазин и обещали связаться. Сказать, что я в ярости- ничего не сказать. Заморозили 5000р.,при отказе от заказа деньги до 3 дней возвращаются. Сиди решай, ждать денег 3 дня(один раз реально через 3 дня пришли) или заказ, возможно больше. Должен быть лимит на количество заказов на час времени. Но очевидно его нет. Заказы набирают, деньги замораживают, а оказание услуги необязательно. Конченая контора,в которой невозможно решить проблему.

Ужасное и халатное отношение к клиентам

Сегодня 29 мая 2023 оформили заказ на сбермаркете в гор Уфа. Доставка должна была быть осуществлена с 15:00 до 17:00 , заказ привезли в 16:50 но привезли не все , договорились что нам его довезут после того как курьер доедет до базы в течение часа , после звонка прошло 1,5 часа но довоза так и не было трубку курьер не брал хотя с базы до нас ехать минут 30 -40 , позвонили в поддержку выяснилось что даже заявки на довоз нет , её создали , после чего приходит смс что довоз будет в течение 2 х часов и он извиняеться , как буд то извинения что то исправят , мы должны были уехать в гости из за этого мы сидим и ждём время 21:06 продукты до сих пор не привезли , до службы поддержки не дозвониться, курьер с 10 раза ответил и пообещал через пол часа привести . Ужасное и халатное отношение к клиентам, помимо всего сам курьер ещё и хамит и ставит ультиматум как хотите отказываетесь и вам вернуться деньги , если бы мне не нужно было я бы не оформляла заказ , ужасно я в шоке. Нам прислали протокод аж на 300 руб. который действует только месяц , наверное хотят что бы я ещё раз заказала у них и сидела до полуночи. Ни кому не советую пользоваться данной площадкой здесь просто ужасно относиться к клиентам, лутьше заказывать на другой площядке напрямую , доставляют ща 15 мин. и решают любую проблему в кратчайшие сроки.
P.S
Мороженное привезли полностью растаевшее просто каша , меня не удивит если довоз будет испорчен поскольку там только мясные продукты на улице такая жара , ещё не известно сколько в машине кататься, ведь курьер сказал что он на рейсе

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Прошло уже почти два года как заехали в квартиру после ремонта. Решила оставить отзыв, потому что сестра недавно делала ремонт в другой фирме и я невольно сравн...

Центр гражданского права ( г. Москва)

Отзывы надо писать, обычно когда все ок, мы ленимся писать, только когда поругать. Я работой юриста полностью доволен, помог разгрести вопросы по оформлению фир...

Имбиан Лаб

Последнее время стал очень осторожным. Когда почувствовал легкое недомогание, решил сразу же проверить себя на ковид. Побоялся, что могу быть заразным для близк...

MedKomStom

Скептически относилась к ДМС-стоматологиям, но решила попробовать. Меняю свое мнение, здесь очень хорошо все организовано. Видно, что работают не для галочки, а...

Eden Springs

Люблю, что можно выбрать любой объём. Для дома беру 19 л, для прогулок — 0,5 л, для тренировок — 1,5 л. Вся вода одинаково вкусная. Доставка без проблем.

Спрей Джент для усиления потенции

Упаковка такая крутая, взяла своему, как приятный бонус к нашим интимным развлечениям. Подарок оценили все.

petraholding.ru интернет-магазин

Выбрал на сайте душевую кабину, после оформления со мной связались и уточнили детали заказа. Обсудили доставку и время привоза. Кабину доставили в назначенный д...