СберМегаМаркет — отзывы

Вместо лестницы приехала какая то бутылка с жидкостью. Хорошо что не оплатил заказ. Хотел списать бонусы - не получилось. Это не в первый раз, до этого заказывал плавательную шапочку- отменили заказ сами, якобы по техническим причинам. Не советую обращаться в эту компанию. Найдут тысячи предлогов, чтобы не доставить вам товар и не списать вам бонусы

Пришла пищевая добавка со вскрытой упаковкой. Наличие фото и видео доказательств этого факта ни как не влияет на возврат средств или обмен. Более двух недель не могут урегулировать ситуацию. Постоянные отписки "Ваше сообщение предано уполномоченному сотруднику - ждите". Чего ждать? Уже абсолютно все маркетплейсы рассматривают претензии просто молниеносно. Более того, сбермегамаркет просто перекидывает в чат с продавцом, который прямым текстом говорит "возврата и обмена не будет, вы сами во всем виноваты". Если хотите столкнуться с российским сервисом начала 2000-ых годов, то вам в сбермегамаркет. Номер обращения CCS-1054025. Не урегулируют в ближайшее время- начну собирать коллективную петицию о проверке интернет ресурса и закрытии. Такого количества негативных отзывов я не видел уже давно, и уверен активных пострадавших будет много.

Купил аккумуляторы для планшетов, курьер привез не правильный товар. Дальше начался цирк, поддержка месяц звонит продавцу и через день через день грозит ему пальчиком в чате, уговаривая связаться со мной и решить вопрос, продавец просто молчит и не отвечает. Все. Тупик. Вернуть товар я не могу, не понятно куда, с кого требовать возврат не понятно, все отмораживаются. Полная помойка! Для представителей сберпомойки - обращение CCS-1021051.

Ласковые МОШЕННИКИ.
У НИХ покупать НЕ СОВЕТУЮ, совершенно не отвечают за свои словаэ Вернуть товар не возможно, сто причин для этого найдут. Причины не обоснованны. Законов РФ о правах потребителя не знают и не исполняют. Контакты продавцов скрывают. Короче кидалово полное.

Купил наушники AirPods Pro. Оказались подделкой. Т.к. 14 дней прошло, обратился в поддержку, продавец не отвечает. Не могу вернуть свои деньги, которые потерял из-за халатности СберМегаМаркета к свои поставщикам.

Если вы уверены, что вам пришлют тот товар, что вы заказывали, можете пользоваться этим маркет плейсом. Я уже не хочу этого делать. Вам не нагрубят, но действий в поддержку покупателя вы или не дождётесь, или будете ждать очень долго. Нельзя передавать продавцу деньги и баллы Спасибо до подтверждения покупателя о доставке именно того товара, что был оплачен. Некоторые недобросовестные продавцы( в частности ООО Хани Мами) присылают не тот товар, а возвратом заниматься не хотят.

Купил у них шуруповерт сетевой. Шуруповерт мне понравился. Лёгкий, удобный, мощность большая. Но ненадёжный. Сломался не проработав и месяца. Написал обращение (есть у них на сайте такая форма, через которую подавать рекламации), предложили шуруповерт отправить обратно и пообещали поменять. И даже прислали трек-номер, что посылка отправлена. Но, как оказалось, никакой посылки они не отправляли. А я объездил и Тамбов и Мичуринск, всё пункты Сберлогистики, через которую они отправили. Но посылки так и не нашёл. Бензина сжёг на большую
сумму, чем стоит этот шуруповерт.
Поэтому призываю вас друзья-покупатели: Никогда не связывайтесь с этой компанией. Даже если у вас будут бонусы Спасибо от Сбербанка. Я теперь понял, почему с этими бонусами никто работать не стал. Да потому что Сбербанк их всех обманывал.

Много раз заказывал товары от СберМегаМаркета и все было не плохо пока не столкнылся с необходимостью возврата товара, номер заказа 780845133 . Кстати необходимость возврата произошла по их вине из из-за некоректного описания товара пришвезли не ту модель. И тут началось, обращение в техподдержку CCS-1019514, возвратами они не занимаются, забирать не хотят. Отправил сам обратно продавцу от которого они перепродали мне товар. Получается зарабатывать на перепродаже они хотят, а терпеть возможные убытки нет. Грош им цена!

23.04.22 заказала игрушку у данного продавца, при оплате каким то образом деньги были перечисленны женщине с ИП Горбыко Алла Михайловна под брендом "Lavanda" Хотя сейчас у товара продавец с ИП Шеверев Андрей Игоревич, что очень странно.Товар был доставлен 29.04 и получен 30.04 , при открытии поссылки была обнаружена какая-то оранжевая трубка вместо данной игрушки. Очень похоже на мошенничество, написала обращение , что товар пришёл совершенно другой. Не покупайте товар у данного продавца так как всё это очень подозрительно, а эта Горбыко Алла Михайловна уже ни раз была замешана в подобных случаях

Никакой помощи в решении возникающих вопросов между покупателем и продавцом. Платформа купи-продай. Хотела оформить возврат мультиварки на следующий день после покупки. Качество мультиварки плохое. По законодательству купленный дистанционно товар можно вернуть в течение 7 дней без указания причины. На этой площадке создано обращение в поддержку, поддержка которой заключается только в том, чтобы писать продавцу или покупателю - "ждем вашего ответа". Время ответа на первичное обращение растянули до 7 дней. Затем продавец по несколько дней может молчать и в итоге сообщит - пишите заявление на возврат и присылайте оригинал, чеки гарантийный талон по почте. Шта? т.е. ждите еще пока ваше письмо дойдет. И после получение продавец только рассмотрит ваше обращение, а какое решение примет неизвестно. У меня больше слов нет... Рейтинг площадки итак ниже некуда, но улучшения сервиса, видимо, не планируется. Репутацию после такого количества негативного опыта людей ооочень сложно восстановить. Впервые встречаю такую говнокомпанию.