Ужасно, очень плохое качество сервиса, техподдержка и обслуживание
Все, за что берется Сбер - все плохо. Сроки доставки не соблюдаются, до операторов ее дозвониться, вернуть товар невозможно, про гарантию вообще молчу. Сбер как всегда ни за что не отвечает: доставка у них от Сберлогистики (другое юр.лицо), самого товара они не видят в глаза - его отправляет продавец самостоятельно (тоже другое лицо).
Вернуть деньги НЕВОЗМОЖНО! Я заказал моторное масло, мне привезли вообще другой фирмы масло. Пытался оформить возврат и выясняется, что сначала пишешь в службу поддержки, там в течение 7 дней рассматривают (7 дней!!!!!), потом только подключают продавца, который так же рассматривает обращение до 3 дней (!!!). Продавец мне написал, типа сам высылай обратно это масло службой доставки. С какого перепуга? Еще и за свой счет??? Опять написал в службу поддержки и снова ждать надо 7 дней. Даже после моего телефонного разговора со службой поддержки вопрос не решился, сказали: ЖДИТЕ 7 ДНЕЙ КОГДА ОТВЕТЯТ!!! И не факт, что через 7 дней мне кто то ответит... Далее мытарства только начинаются: даже если это масло заберут у меня, пока оно доедет до Москвы, там продавец только после получения товара обратно возвращает деньги в течение 30 дней!!!))))) Мало этого? Так мне еще и возврат бонусов СПАСИБО будет только после того, как мне перечислят эти деньги продавец и потом еще ждать много дней когда эти бонусы возвратят мне на карту! Нафига я с ними связался??? Не верьте обещаниям Грефа! Не покупайте у него ничего!!! На Алиэкспресс и Озоне давно все быстрее и проще делается!!