СДЭК — отзывы

Посылка из Новосибирска до Барабинска, вес 25 кг, объём 75/40/30, стоимость доставки 1250 рублей!!! Простите за вопрос, вы её везли в купе, фирменного поезда? ТРК-Энергия в 5 км от Барабинска, берёт за такую доставку 500 рублей!!! Больше НИКОГДА, не буду обращаться в эту компанию!!!

Отвратительная служба доставки.
Операторы обманывают.
Заказал экспресс доставку.По условиям 2-3 дня.За коробочку в 200гр. С меня взяли 2000₽.Не вопрос,заплатил за скорость.Как итог 8 дней мне доставляли мою посылку.Да и шут бы с ним,всякое бывает,ну мало ли рейс задержали,можно ещё понять.
Кстати до этого составил заявку на приход курьера за посылкой,приложение выдало день и время забора посылки,как итог никто не пришёл,не позвонил.Человек отправляющий посылку 6 часов прождал дома,потеряв время,прежде чем я позвонил на горячую линию и мне ответили что забор посылки перенесён на следующий день.Отлично работаете,только почему вы о своих решениях мне не сообщаете???Это вообще нормально???(В приложении никаких изменений не было)
Что происходит дальше…
Посылку отправлял родственник,я ему скинул денег,чтобы он сразу оплатил при отправке курьеру.Как итог,курьер обозначил стоимость доставки в 1980₽,электронный чек пришёл с суммой 1540₽,сразу же обратился на горячую линию,составили претензию с оператором.
Девушка по телефону,сказала что со мной свяжется менеджер по подобным вопросам с которым можно будет обсудить все претензии.Девушка уверяла меня,что мой вопрос будет решён,как только моя посылка дойдёт,чтобы они могли рассчитать полный срок доставки.Что со мной обязательно свяжутся.Как итог,обращение я составил 8.07.2022.Посылка мне пришла 10.07.2022.
Сегодня 17.07.2022.СДЭК - вы собираетесь со мной связываться???В чем проблема то???

Эта говнокомпания везёт посылку из Москвы в Вологду четыре дня . Причём услуги стоят как будто они на такси отправляют посылку . Вначале груз перемещается из одного сортировочного центра в другой на территории Москвы затем едет в Санкт-Петербург и только потом едет в Вологду.

Оплатила услуги компании, через приложение , то самое сдэк, пошла забирать груз, а мне говорят заплатите ещё раз, хотя в приложении и в компании на горячей линии отвечают , что все оплачено, в результате ждите вам позвонят, когда всё урегулируем, второй день никакой информации, звоню, а мне говорят бесплатное хранение закончилось, я просто в шоке, как разговаривают сотрудники, как относятся к клиентам.

Оплатила экспресс-доставку , но по факту ,идёт обычной . Ответ сотрудников : «В Москве решили отправить наземным способом». Но оплатила я экспресс , и естественно,деньги никто не вернёт . Максимум ,на что я могу расчитывать -это 3 процента от стоимости доставки за каждый день просрочки . Это был последний раз обращения в эту ТК!

Ехать за посылкой, в другой город (за 40 км) , да ещё и к курьеру домой( Видите ли, такую дешёвую посылку, он мне не повезёт) .....Вот это круто.....

Не советую обращаться в эту компанию частным лицам. Сроки срываю, получить информацию и понимание, что с посылкой просто не реально. По телефону и в чатах отвечают люди по заученному тексту, информации полезной 0. Если не торопитесь получить свой заказ то эта компания самое то. Отправили посылку экспресс доставкой оплатили три цены. В итоге никто ни чего не привёз, ни кто не уведомил кое как дозвонились , ответ простой посылка на складе ждите. Ни кому нет дела.

На сайте СДЭК невозможно отфильтровать пункты, в которых можно сдать посылку. :(((
Получение посылок - у меня небольшой опыт - удобно

Посылка идет из Питера уже довольно долго. Сейчас она в городе. Весь день тусуется в сортировочном центре. У меня вопрос...Почему до сих пор не в пункте выдачи? Или для того, чтобы перевезти из одного места в городе в другое место в том же городе нужен весь день? Или 2 дня? Сколько?

Выражаю признательность сотрудникам СДЕК-ТЕРМО и лично Александру Говорко за профессионализм, ответственность, оперативность, слаженность действий сотрудников на всех этапах доставки медикаментов с соблюдением терморежима, по маршруту Москва- Краснодар. Огромное вам спасибо!