СДЭК — отзывы

Посылка Таганрог-Феодосия от 11.10.22 с 12.10.22 находится в Краснодаре без движения! Клиентам при отправке не сообщается, что в Крым посылки заморожены???!!! Все перевозчики работают в штатном режиме, но СДЭК, набрав посылок, "приостановил" их поставку на неопределённый срок! Из за безответственного отношения компании СДЭК к своей работе - у меня сорван заказ!!! Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика!!!

Пришел получать посылку, до этого с сотрудником поговорили как можно будет получить посылку( ни слово о паспорте), получил смс, в итоге давайте паспорт, ругаться не стал и сказал возвращайте посылку, на что она ответила все равно деньги от отправителя мы получим. вот такая контора РОГА и КОПЫТА

Второй раз за 2 месяца воруют товар из посылок! Первый раз была посылка Москва-Сочи. Упаковка разорвана и несколько позиций товара отсутствовали. Составили акт прямо в пункте выдачи. Второй раз получили посылку Ростов-Сочи. Визуально была целая, без следов вскрытия. Но части товара внутри не оказалось. Позвонила поставщикам и предъявила претензию. А когда стала внимательней изучать упаковку, то обнаружила...
Дно посылки, изначально запечатанное желтым скотчем, полностью разрезано и потом заклеено прозрачным. Много лет работаем с компанией СДЭК и такого никогда не было. В компанию пришли работать сотрудники с воровскими замашками. И похоже руководству на это плевать.

Отвратительное отношение. 2 раза получила отказ в отправке посылки, НИЧЕГО из списка запрещённых предметов в посылке не было. Я просто не могла предоставить чек из магазина, подтверждающий что этот товар не опасно для перевозки. Зачем тогда вообще делать рекламу своей конторы если вы не отвечаете своим же правилам????

Отправили письмо из Казани в Н.Челны доставка курьером до дверей 5 октября. Сегодня 18 октября, письмо до сих пор не доставлен, уже второй день висит на доставке у курьера. Было срочное письмо. Никогда больше не обращусь в СДЭК, обычное письмо через почту России давно бы уже дошло.

Из Краснодара в Кропоткин (а это Краснодарский край,130км от Краснодара) посылка идёт шестой!!!! день!!!! Через Ростов на Дону!!!!! Менеджер сказал что у них такой маршрут!!!!! Менеджеров по логистике уволить немедленно!

16. 10. 22 Была отправлена посылка из пункта СДЕК г. Москвы в пункт СДЕК г. Москвы. В пункте приёма посылок было обещано, что в течении суток посылка будет доставлена, т. е. 17.10. 22. Сегодня 18.10.22, посылка не пришла по назначению, задержка уже более суток. Дозвониться в пункт прибытия удалось с пятого раза, там сообщили, что возможно в лучшем случае посылка прейдёт только завтра, с задержкой более чем три раза !!! Отвратительная работа компании !!! Ни стыда, ни совести у людей нет !!!

ужасная контора. люди если есть возможность не связывайтесь с ней. отдельное государство, постоянно меняют условия договора без вашего ведома
бегите от них

Отправили осеннии вещи дочке в Санкт Петербург с Дальнего Востока. Все сроки прошли вручения, посылка потерялась. Много раз общались с роботом, наконец дозвонились до оператора. Прислали глупый ответ, что ремонт жд и когда придёт посылка они не знают. Как быть, тоже не понимаем. Получается компания не отвечает ни за что...

16.09.2022г была отправлена посылка. Сначала отправление никуда не двигалось в течение 3 недель, а в службе поддержки (где тебе по 50 раз идиотский робот отвечает одно и тоже) никто не реагировал и только повторяли ждите вовремя доставку. В конечном итоге никто даже начал заниматься ее поиском пока вообще не вышел весь срок для доставки, а после этого уже профильный отдел по поиску пропавших отправлений так ни черта не смог узнать, они не могут даже сказать на каком этапе они ее потеряли!! и в результате всего этого паршивого обслуживания служба поддержки предлагает смириться с тем что они просто потеряли посылку и вернуть деньги практически только за доставку. Т.е. эта так называемая фирма перевозчик считает что можно просто терять посылки!!!! совершенно наплевательское отношение к клиентам!!!!! отвратительный сервис!!!! и чтобы вы знали этот ваш робот в чат боте и по телефону только раздражает людей и совершенно бесполезен!