СДЭК — отзывы

Пришла за посылкой, забыв паспорт (жива за 70км от пункта СДЭК), с собой было водительское удостоверение и доступ к госуслугам, где все мои данные имеются. На все это получила ответ: «Без паспорта не обслуживаем». Зато получила предложение написать доверенность от руки (не заверенную) и приложить копию своего паспорта - вот тогда они поверят, что это точно Я.
Может уже можно альтернативу документу удостоверяющего личность пересмотреть и не только посылки выдавать по предъявлению ПАСПОРТА.
Пункт выдачи: г. Кудымкар Пермского края

дель не могу получить свой предоплаченный заказ из интернет-магазина. То они не успевают доставить, то далеко ко мне ехать (привожу слова курьера). Менеджеры, которым звоню Я, разыскивая курьеров, не отвечающих на мои звонки, извиняются и клятвенно заверяют, что уж ЗАВТРА непременно посылка будет доставлена. Интервал доставки указывается с 9.00 до 18.00 и ...снова ТИШИНА. И новые порции извинений и обещаний.
Срок бесплатного хранения уже успел за это время истечь.
Если ЭТО называется качественных выполнением взятых на себя обязательств... Безобразие!!!
Плюс совершенно никчёмный ЧАТ, в котором вообще невозможно решить ни один вопрос, кроме получения справки.

Хорошего ничего нет у курьерской службы СДЭК. Вместо обещанного срока на сайте доставляют посылку с опозданием. Люди с учетом сроков, которые обещает оператор по приему посылки строит свои планы и СДЭК подводит их своим опозданием. Как можно по г. Москве четыре дня возить по кругу простой конверт - посылку. с Утра вторника до 20 ч.20 мин., пятницы, когда обещали доставить в 10 ч. утра в четверг, 13.10.2022 г.
Можно же дать телефон курьера, получателю посылки для того, чтоб он сам мог на удобной для обоих сторон точке, получить посылку на половине дороги, приехав навстречу. Конечно же, рассчитав оплату на месте. Почему не включить такую опцию дополнительно к услуге по доставке посылки. Может человеку, позарез, и именно в указанный срок, нужно получить посылку, бывает же и такое! А вы со своим опозданием ломаете нервы человеку!!!! Примите к сведению.

Ужасная контора! Относятся к посылкам на «отвали». Наклейка «хрупкое!!!», в итоге коробка помятая.
Вы если так будете относится к своим клиентам - скоро у вас их не будет. Последний раз отправляли в вашей конторе!

Поступил заказ с Авито от покупателя.
Он выбрал службу доставки СДЭК.
В пункте приёма отказались принимать отправление ввиду несовпадения никнейма продавца на сайте и имени в моём паспорте.
Отправление всегда и везде оформлялось по паспорту для того, чтоб знать КТО ИМЕННО официально отправил.
С почтой России, с Боксберри, с DPD таких проблем не было и нет. Им важно знать отправителя, а не имя продавца.
Вот такой новый сервис придумал СДЭК.
И с хмурыми лицами сотрудников довёл эту информацию до моего сведения!!!
Больше туда ни ногой!!!

Если берете деньги за экспресс доставку, то и исполняйте. Если знаете, что не сможете и доставка будет просрочена, то и деньги берите за обычную доставку или компенсируйте. Ждал запчасть оплатил как экспресс, по факту пришла на три дня позже. Клиент отказался от рамонта. Я в минусе, а компенсация за задержку 19 рублей, при том, что заплатил за доставку 650р. Вот иделайте выводы...

Конченая тк. Все через шопу.а денег дерут в 3 раза больше чем остальные..... Упаковали 2 коробочки аж в 8 метров пленки. Да ещё и деревянную обрешётку вынудили сделать. В итоге 4800р. От Москвы до Сызрани.800км . Вес коробок всего 27 кг. Окуеть

В СДЭК не обращайтесь. Полный бардак. Ждали свои вещи , звонили, разговаривать не хотят. Женщине, которой 80 лет, заставили общаться с чат ботом, абсурд. Дали несуществующий телефон курьера. Доставка была ужасной, чуть до инфаркта бабушку не довели. СДЭК это шаражкина контора

СДЭК САМАЯ ХУДШАЯ ТК В РОССИИ,
УТЕРЯЛИ ГРУЗ И ДАЖЕ НЕ ЧЕШУТСЯ, НАДО САМОМУ ЗВОНИТЬ И ВЫЯСНЯТЬ У НИХ, ПОСЫЛКИ ИДУТ МЕСЯЦАМИ И ВОБЩЕ НЕ ФАКТ ЧТО ВЫ ЕЕ ПОЛУЧИТЕ, А ПО СЧАСТЛИВОМУ СЛУЧАЮ ОНА И ПРИДЁТ И НАЙДЕТСЯ ПРИЕЗЖАЕТ ПОВРЕЖДЕННАЯ, ПОТОМ ЕЩЕ С НИМИ ПРИХОДИТСЯ МЕСЯЦАМИ ВЫЯСНЯТЬ ДОГОНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЭТО ПРОСТО КОШМАР И ПОЛНОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, ЗАКРОЙТЕ ЕЕ СКОРЕЕ !!!

Сейчас обратилась в вашу организацию получить посылку. Зашла бе 1 минуты 8 вечера. Сотрудники уже во всю считают кассу и отказали в выдаче. Даже не проконсультировали. Уезжаю утром. Придется сдать билеты. Кто мне их компенсирует покупку новых билетов? Посылка уже оплачена была. Когда уже смените сотрудников в Дзержинском московской области. Весь город на них постоянно жалуется.