СДЭК — отзывы

Интернет-магазин из Екатеринбурга отправил мне заказ с помощью СДЭК 7 октября. В Москву заказ поступил 9 октября и был передан курьеру для доставки в постамат. Сегодня 12 октября, заказ не доставлен, со мной никто не связывается. Как удалось выяснить, 9 октября постамат не работал и на мой заказ просто забили.

Не в наших правилах писать что-то плохое, но случай неординарный, так как на кону не только коммерция, вопрос без пафоса государственной важности. Мы выполняем заказ от округа по поставку для нужд мобилизационных ребят. Для срочности из города N заказали товар авиадоставкой. Менеджеры их были уведомлены о важности груза, что необходимо вопрос решить как можно скорее. Не буду рассказывать все детали, груз в моменте ещё не доставлен, никто ничего не знает. Имейте ввиду, господа учредители, такая работа не только на совести, но и должна попадать под статью УК РФ, мало того, что ценник за авиа в разы больше вышел, чем у других ТК, так и отношение к доставке груза несоответствующее. Также пару слов о персональных менеджерах, они вообще зачем нужны, если трубки не берут: Козина Надежда Владимировна - не справляется со своими обязанностями, ничего не решает.

Заказывала с фотографии картину карандашом и мне отправили ее по сдэк. Никогда никому бы не рекомендовала!!!! За эти три дня я не знала куда и кому обратиться. Сайт неудобный до «нельзя»!!! Мало того, что вместо 7 числа, мне привезли 10 числа. И поврежденном виде, т.е. моя картина была помятая. И естественно я за повреждённую посылку заплатила, а не стоило бы. Поэтому не рекомендую. Передо мной даже не извинились, куда я только не писала, бесполезно. Безобразие

Мне нужно было доставить несколько коробок в другой город. Согласовали дату приезда курьера. Курьер просто не приехал. Потом просто автоматом перенесли на следующий день не согласовав со мной. Естественно на следующий день я никого не ждал и курьер обнулил заявку. Создал новую. И тут выяснилось что в предыдущей заявке курьер вообще звонил не по моему номеру, а по незнакомому мне, откуда он взялся в заявке - вопрос к диспетчеру чата их ужасного. В итоге с третьей попытки забрали груз. потом его найти не могли, бланков у курьера не было, опись никто не проводил. Писал жалобу в поддержку, там мне выделили отдельного менеджера, с ним нашли посылку мою и довезли до адресата. Но оказывается и на адрес тоже посылка попала с третьего раза!!! Курьерская служба никакая. Все отделы работают сами по себе и никто ничего не знает. Если посылка больше конверта, то сдек не рекомендую совсем. Времени и нервов потеряете много.
Заявка номер 39075502

МО,Серпухов,Московское ш. 53,отвратительная женщина работае,всегда хамит и разговаривает на повышенных тонах. Никогда больше не буду пользоваться СДЭК.

За доставку посылки выставили счет в три раза больше реального. Соглашаются, что счет неверный, но сумму не меняют. Ворыыыы!!!!!!
Не тратьте свое время, нервы и деньги! Не связывайтесь с этой компанией! Себе дороже!
,

Проблема в том что в компания не выполняет своих обязательств, и сотрудники не компетентны, посылка вместо заявленных 4 дней пути идёт уже 13 дней , а нам обещают каждый день , что это будет сегодня-завтра
Но в итоге ни Посылки ни информации
Очень жаль что вы не бережёте свою репутацию

Всем читающим, привет! Заказал себе автозапчасти на одном сайте (интернет магазин). Они пользуются этой убогой конторой сдэк, ладно, так как никогда ею не пользовался, не принял во внимание. Приходит заказ в постомат, оповещают меня, еду забирать. Приехал, к магазину пятерочка, пока сидел в машине, думаю, дай ка заказ оплачу. Из смс который прислали с кодом, ниже была ссылка, перешёл по ней на сайт омни сдэк, под моим заказом поступило предложение оплатить онлайн. Оплатил, поднимаюсь к постомату, ввожу код из смс, постомат не видит оплаты и предлагает оплатить еще раз. Звоню по горячей линии, сказали обязательно разберутся с этой проблемой. Эта самая проблема, растянулась на 4 дня, в итоге сказали что надо было оплачивать через сам постомат. Оказывается что одним заказам занимается две конторы, которые не могут договориться чьи деньги за заказ. Ладно с грехом по полам разобрались, позвонили сказали езжайте забирайте свой заказ, все нормально. Приехал опять через 4 дня, поднимаюсь к постомату, набираю код из смс, ура открылась ячейка, достаю заказ и понимаю что коробка вообще не соответствует моему заказу, а сверху коробки ещё и указан номер человека другого. Звоню опять в тех поддержку, соединили меня с техником, обрисовал ситуацию. Он мне удалённо открыл ячейку, и я в неё обратно вложил не свой заказ. Сказали будем разбираться. Что бы было понятие у вас, это началось с 04.10.22 второй раз приезжал 07.10.22 вечером, теперь вот сижу на телефоне, до сих пор ничего не выяснили ни заказа ни денег, а сегодня уже 10.10.22. Люди будьте умнее, не связывайтесь с этой конторой!!! Надеюсь моя история кому то поможет подумать сначала, а потом обратится к ним.

Пришла смс о поступлении посылки в Сдек на Панфиловском в Зеленограде приехал забрать а менеджер говарит у нас интернет не работает и не известно когда заработает, посылку Вам не отдам приходите в другой день.
Тогда б уж совсем закрыли контору.если не чего не работает

Жду посылку из Самары, в приложении написано, что доставка будет 7 октября, сегодня 9 октября и посылку я не получила!За что я заплатила тогда 600 р. вообще не ясно!Операторов по телефону перевели в чат, при том что сначала вообще отвечает бот.Решать проблемы никто не собирается!Руководству вообще плевать стрегут бабло и всё.