СДЭК — отзывы

Горели сроки поставки, поэтому обратилась в СДЭК, т.к. декларировались сроки доставки товара 2-3 рабочих дня. А по уверению менеджера -так даже быстрее. При заключении договора менеджер проявлял недюжинную активность. Груз курьер забрал в Санкт-Петербурге 2 августа и по самым пессимистичным расчетам должен был быть в Ярославе 5 августа. Но! Груз не был доставлен только 8 августа. Попытки связаться с чудесно-активным менеджером по телефону и посредством электронной почты были безуспешны. 8 августа отправлена официальная претензия, на что получен ответ - срок ответа 10 рабочих дней. Менеджер Тимофей объявился, когда ему понадобился оригинал договора) На вопрос о нарушении сроков неубедительно проблеял -много заказов....Официального ответа поддержки в обещанные 10 рабочих дней не получила. 29 августа задала вопрос - и получила смешной ответ - что мне начислена компенсация 23 рубля 58 копеек!!!!! Это цена репутации компании СДЭК. Возможно корреспонденцию они доставляют хорошо, но вот с доставкой грузов получается из рук вон плохо. Не рекомендую.

Город Сочи, отделение волжская 30 ни по фото паспорта, ни с оригиналом прав посылку не выдают, для чего вы вообще тогда существеете? Для чего вы отправляете коды на получения,отвратительное обслуживание сотрудника, который просто говорит нет не выдам и всё!!!

Так себе ваша компания, постоянно нововведения какие-то, в одном отделении нужен паспорт в другом нет. Зачем тогда вы свой код присылаете, если не выдаёт по нему.

отвратительная кампания лучше несвязываетесь сними выбираете лучше другие транспортные кампании

Заказал из Владивостока тк Энергия пришла посылка через 5 дней, заказал из Ростова так-же до Омска идёт более 10 дней. Друзьям не порекомендую.

Курьерская доставка г-но ни кому не советую с ней связываться!!! Посылка в городе получения а звонят из Москвы причем автоответчик,курьеру не судьба позвонить и обговорить время доставки. Посылку пришлось переводить в пункт доставки. Вывод у данной конторы нет службы доставки!!!!

Старик передал на отправку книгу ( 220страниц) , попросил упаковать и отправить - оплачивает получатель, курьер - забрал книгу и отправил - весом 5,834 кг, номер накладной - 1353287891 . Что б вы подавились этими деньгами , что вы украли.

Отвратительная доставка товара из интернет магазина Iherb ( США).
Мало того, что время доставки превышает заявленную в 2 раза.
Еще и посылка пришла смповреждениями, не было ни одной позиции не поврежденной, товарный вид, просто «атас». Такое ощущение, что товар намеренно повреждали. Цена не маленькая, доставка платная, еще и повредили и как ни в чем не бывало запаковали, без стыда, УЖАС!

Пришёл получить и оплатить посылку город Ижевск улица молодёжная 90, попросили паспорт, на что я им показал водительское удостоверение которое является официальным документом подтверждающим личность человека на что мне было отвечено в грубой форме что я дурачок И ничего не знаю об этом, работник в офисе не знающий законов российской федерации что давно паспорт водительского удостоверения военный билет является документом подтверждающим личность, осмелился нагрубить, поэтому посылку не забираю . Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами компании СДЭК СДЭК

11.07.2022 мной был сделан заказ в финском интернет-магазине. Перевозку заказа осуществляет СДЭК. Мой заказ прибыл на распределительный центр СПб 17.07.2022 и с тех пор до настоящего времени никакого движения нет.
СДЭК ссылался на задержку по вине таможни. Потом оказалось, что требуется предоставить некоторые документы, якобы без которых не оформить груз и поэтому таможня не выпускает. Но как оказалось при обращении в таможенный орган, никаких дополнительных данных и документов таможня не запрашивала! Это полностью вина сотрудников СДЭК, которые по непонятным причинам не подали документы и вовремя не растаможили груз.
При этом в мае 2022 я делала аналогичный заказ, который благополучно получила спустя 12 дней с момента размещения его в интернет-магазине. И тогда почему-то никаких документов для прохождения таможни не потребовалось.

Отвратительная и некомпетентная работа сотрудников СДЭК международного отдела!!! не дозвониться, телефоны контактные скрывают, на претензию не отвечают!

К сожалению, без оценки сообщение не пропускают, пришлось поставить 1*, но они не заслуживают и этой оценки.