Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Пришла за посылкой, а мне говорят что я ее получила!!! Бермудский треугольник!

16 июля Посылка пришла, пришло оповещение что могу забрать до 30. Пришла 22, у меня спросили оплачена ли доставка, сказала что нет, у меня спросили номер посылки и паспорт, менеджер посмотрев в базу сказал что Я ее забрала 18! Я очень удивилась!!!менеджер нашёл бланк на котором была роспись, не моя и менеджер до этого убедился попросив меня расписаться на отдельном листе, что это не моя роспись. Я уехала договорившись что менеджер поищет по видеозаписям кто в это время получал посылку. Менеджер посмотрел видеозапись от 18 числа, в
Нашёл тот момент, когда якобы «я» забрала посылку, а там другая женщина получает другую явно посылку, по габаритам и внешним признакам как минимум не моя. Поговорив с менеджером решили что он сделает запрос на склад, но с ним даже разговаривать не стали ссылаясь на то что по базе в программе все принято, доставлено и выдано! А то что совершенно не тому и не то!!!! Тогда я решила написать претензию, менеджер сказал что теперь просто обязан в будут сделать проверку… сегодня 3 августа. Все не понятно. Контакта кроме как с менеджером нет никакого, что бы хоть быть в курсе….. Бермудский треугольник!!!! Что делать? Идти в прокуратуру? Обвинят менеджера, а бардак произошёл явно в другом месте!!! Посылки похожей на мою даже в этот офис не приходило, со слов менеджера, он и сегодня ещё раз пересматривает видео приема…как быть? Она же все равно должна где то всплыть????? Помогите решили мать этот вопрос!!! До этого пользовалась услугами и после уде пришла посылка, но случай с предпоследней посылки это что то с чем то!!!!!! Заказ - 1347500856 где то лежит! Очень на это надеюсь! Как найти его? Оценка именно ща неприятный этот случай. А так 5. Если не решиться вопрос, может и пересмотрю оценку. Очень хотелось бы положительный итог!!!!!

Жалоба на некомпетентность пункта выдачи СПб, Композиторов 12Б

Доброго дня. Ранее был о СДЭК лучшего мнения. Постоянно заказываем в одной фирме конверты, проблем никогда не было с получением. Заказывает жена, а получаем - кто получится. Заказываем без предоплаты, оплату производим в ПВЗ. В пункте выдачи, по адресу Санкт-Петербург, ул. Композиторов 12Б, после того, как я назвал номер заказа и ФИО жены, сотрудник Бартенева София Андреевна запросила паспорт получателя. В информации, которая пришла на телефон жены, необходимость паспорта при получении не значилась. Не смотря на то, что мне нужно было оплатить посылку перед получением, сотрудник Бартенева С.А. отказалась делать какие либо действия без получателя лично и без паспорта. Все почтовые службы, включая озон, вайлдберриз, маркет и пр. оказывают услуги выдачи после предоставления номера заказа. Пора сдэку поучиться работе с клиентами. Посылку получать не будем, закажем через маркетплейс. Будет дороже, но удобней. А за возврат заказа 1351425705 пусть взыскивает денежные средства продавец со сдека.

Украли кроксы из посылки!

Отправляли родители второй раз мне посылку с вещами из России в Ереван. И вот вторая посылка пришла в распотрошенной коробке и еще из нее вытащили мои кроксы. Я понимаю, что надо было проверять посылку при получении, но, во-первых я не ожидала кражи как таковой. Компания на рынке давно, зачем портить репутацию (хотя сейчас я нашла сотни подобных историй), а состояние посылок такое было ожидаемо из-за таможенных проверок.

Во-вторых, стоять и проверять целую коробку вещей в офисе не так то и удобно. Ну и наконец, во избежании подобных ситуаций почему бы работникам заранее не предупреждать, что можно (и нужно) сделать опись вещей. И по ней же потом проверять.

Я второй раз в жизни получаю такие отправления, сотрудники же сдека работают с этим каждый день. Простая предупредительность избавила бы всех от проблем.

Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом, отношение отвратительное. Ответ на свой запрос о пропаже ждала полторы недели.

Помойка а не контора

Зарекайся связывать со СДЭК,это помойка! Второй раз и опять проблемы,заказывал до своего города,прислали за 100 км от него ,говорю отправляйте курьером, не могут

посылка 15 грамм за 700р

еб..... я эту компанию за 15 грамм они взяли 700 рублей с москвы до калининграда и отправили еще и на конец города!!!!

Плохая компания , доставка из Москвы до Читы за две недели

Из Москвы в Читу за две недели , везли пешком через Благовещенск. А почему не через Пекин или Владивосток ?

Самая конченая в мире компания

Делала заказ в интернете и доставку выбрала СДЭК. Сроки у них были указаны ориентировочно 2 рабочих дня. с 25.07.2022 жду свою посылку. С 29.07.22 завтраками меня кормят. Сегодня уже 01.08.22 И опять курьер не назначен. Опять предлагаю перенести доставку на завтра или самостоятельно забрать.
Сто раз пожалела что выбрала этот вариант доставки.

Отвратительное качество обслуживания

Хамское и безобразное отношение к клиентам в офисе на Петрищева 35, Дзержинск Нижегородской области

сложности с получением посылки

Отправляли посылку в Московскую область, из-за проблем с сайтом оформляли через оператора. При получении посылки получателем возникли проблемы. Получателю отказались выставить счет на юридическое лицо, сказали, что могут принять оплату только от физического лица указанного в графе контактное лицо. При обращении в офис отправки нам сказали, что в базе все оформлено корректно и ни каких препятствий для получения груза юридическим лицом нет. Посылка была выдана курьеру, после чего её местонахождение оставалось неизвестным около 3 недель.Предоставить информацию о её местонахождении и контакты для связи операторы не смогли. В итоге посылка провалялась на какой-то сортировочной базе почти месяц, где нет ни адреса ни связи, и была отправлена обратно отправителю.

Наглые вымогатели

Отвратительная наглая компания, которая решает свои проблемы с юридическими лицами за счет клиентов - физических лиц. Итак, оплатила я товар в одном интернет-магазине. И черт меня дернул доставку СДЭК заказать, должна была оплатить доставку по факту прибытия товара в пункт выдачи. Пришел товар, пришло извещение, а дальше как в мультфильме про почтальона Печкина: "Вот ваша посылка, только мы вам ее не отдадим"! Спрашиваю, почему? Ответ убил: якобы интернет-магазин что-то СДЭК задолжал, и поэтому мне посылку не отдадут, и при этом требуют, чтобы я созвонилась с интернет-магазином и надавила на них. На мой вопрос, при чем тут я, если товар мной оплачен, и доставку я должна сейчас оплатить у них в пункте выдачи мне нагло заявили, что таковы их правила. СДЭК - юрлицо, интернет-магазин - тоже, это их проблемы, спрашивается, зачем втягивать в свои разборки физическое лицо, которое все оплачивает своевременно и по факту. Нет, посылку на и не отдали. Если у кого-то есть возможность не пользоваться услугами наглых вымогателей СДЭК - не пользуйтесь! И да, доставка не быстрее, чем у Почты России, только гораздо дороже. Еще и можете не получить то, что уже оплатили. И никаких извинений и компенсаций тоже не дождетесь. Отвратительная, наглая политика компании.

Недавно просмотренные

СДЭК

1

Редуксин

1

MedKomStom

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...