СДЭК — отзывы

​
Ни кому не советую​ обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно ​ в 11:20, я пришла получить посылку.​ Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через ​ QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам​ оплаты! На этот момент статус заказа​ приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»

НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как​ сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!!​ При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло​ для оплаты посылки СДЭК с номером​ посылки!!! На что мне сказали,что​ видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю​ оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и​ могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге​ что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!!

Ни кому не советую​ обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно ​ в 11:20, я пришла получить посылку.​ Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через ​ QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам​ оплаты! На этот момент статус заказа​ приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»

НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как​ сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!!​ При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло​ для оплаты посылки СДЭК с номером​ посылки!!! На что мне сказали,что​ видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю​ оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и​ могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге​ что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!! Надеюсь,что отзыв дойдет до руководства,и ситуация будет исправлена,и мне будет возвращена сумма оплаты за посылку, а сотрудникам будет донесено, как поступать в​ данных ситуациях,и не тратить время клиентов! Посылку я получила через час после прихода ,оплатив за нее два раза




​

Ужасная доставка грузов с АлиЭкспресс.постоянно отправляют не в тот город.почему это происходит ответа дать не могут.переписка с продавцом подтверждает правильность указания адреса.грузы систематически уходят в другой город!!!!!!

Будьте осторожны, прежде чем отправите что либо этой ТК. 2 недели не могу получить свои вещи, так как сдек заблокировали мою и ещё многих людей посылки. Объясняют это какими-то финансовыми приедензиями к отправителю. При чем здесь я в их взаимоотношениях непонятно. Всё оплачено и доставка в том числе, но мне не отдают 2недели моё имущество. Незаконно удерживают имущество третьих лиц в своих разборках.
Подумайте 10раз прежде чем отправите что-то важное или нужное. Сдек может просто отнять чужое, и не удостоился ничего объяснять.
Есть на рынке другие , более достойные ТК.

Не связывайтесь с этой компанией! Будут обманывать по срокам ( оператор скажет "это приблизительные сроки". Хорошо, посылка в городе но почему то курьер не везет, на следующий день утром в 10:00 получил уведомление ожидайте курьера и всё! Прошёл день уже 17:45 курьера нет, набираю поддержку мол где ? Ответ: ожидайте доставка с 10:00 до 18:00. Ладно, уже 17:50 ,набираю поддержку мол где ? Ответ: вот номер свяжитесь с курьером. Вопрос: почему Я должен связаться? Вы поддержка связывайтесь решайте!! Ответ: чем ещё могу помочь и оцените нас. Итак уже 19:00 курьер так и не связался, на мои звонки не разу не ответил. В прошлый раз похожая история была но я думал что единичный случай ( мало ли форс-мажор, с кем не бывает), но ситуация повторяется. В прошлый раз около 20:00 пришло уведомление что курьер не смог дозвониться доставка перенесена на 2 дня, и так было два раза! Кстати тогда я один раз смог дозвониться до курьера и на мой вопрос ответил: я что должен машину гнать к тебе из за твоего заказа. Прошлый заказ пришлось отменить ( Яндекс.Маркет выслал компенсацию), и в тот раз наверно будет так. PS Если представитель компании у которой я заказывал захочет со мной связаться и предоставить скрины обращений к CDEK.

Отвратительна компания!Курьер прибыл без согласования,даже не соизволил дозвониться,а когда я начала искать свой заказ,оказалось,что он отменён.Доставка оплачена,да и заказ тоже.Первый и последний раз я связалась с ними.

Люди, не связывайтесь. Убогая контора обещали доставку за 2-3 дня, до сих пор жду. Заказывал экспресс доставку. Почта россии лучше работает и дешевле.

Товар который был отправлен этой компанией прибыл сломан при доставке, цена самой доставки в 3 раза превысила стоимость самого товара, то есть посылка весом 4 кг за доставку в картонной коробке по России насчитали 3646 руб, это полный бред, правду говорят "Жадность не имеет границ" что поимела Сдек компания - бесплатно прокатила по России посылку, теперь ещё так же бесплатно повезёт её обратно, ибо ни один здравый человек не пойдёт её забирать с оплатой в два конца 7292 рубля, тем более что Сдек её сломала, себестоимость товара 1200 руб. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Покупала компьютер у знакомого, воспользовались доставкой Сдэк. Посылку видимо кидали, хотя указано было что там компьютер,на корпусе трещина от верха до низа, по итогу процессор не работает, материнская плата тоже, деньги взяли не маленькие 2400р,компьютер в не рабочем состоянии, за товар не отвечают. Крайне не советую👎

Заказ номера 1348091916 сумма к оплате одна списывают другую!!!! Мало того, что очень долго шла и постоянно меняли дату доставки. И вообще доставка вышла 4800 это просто не реально. Прибавляют вес. Доставка обычной картины!!!! . Когда курьер привёз так ее упаковали ПРОСТО В БРЁВНА ДЛЯ САРАЯ, что я ее даже поднять не смогла ВИДИМО ВЕС ТАК ПРИБАВЛЯЮТ

Сотрудники полные деби.. причем все и кто выдает товар и служба поддержки и сайт ваш тоже полное гов.. у вас нет плюсов одни сплошные минусы, всех надо уволить и за тупость в колонию дабы другие кто устроятся в эту компанию были более умнее.