СДЭК — отзывы

Поддержу следующий отзыв.!!! Странная компания, постоянно нововведения какие-то, в одном отделении нужен паспорт в другом нет. Зачем тогда вы свой код присылаете, если не выдаёт по нему. Тем более, если товар не оплачен, и готов его оплатить здесь и сейчас

Отвратительная доставка.деньги платим большие ,а отправление идёт больше месяца ставят сроки больше месяца.

С мобильного телефона не реально поменять ПВЗ, после нажатия нужного адреса, висит якобы грузится и на этом всё, наймите нормальных програмистов и поправьте сайт, стыдно за огромную компанию(((((

Скажите пожалуйста оплата производится за супер экспресс доставку! Наклейка «достатка на следующий день»!!!! Где она? Отправили 20 .09 пришла 24.09. Деньги за что берём?

14.09.2022г.отправляла посылку из СПб.в г.Наб.Челны(экспресс склад-дверь).После пересечения границы с Татарстаном,у неё неожиданно поменялся статус(склад-склад),об этом мы узнали после того,как не получили её в назначенный день.Получатель сам,в пункте выдачи,готов был забрать её с условием возврата разницы доставки.НО...в компании такое не предусмотрено.((Нужно было вернуть посылку в головной офис,а уже от туда ,якобы,вам доставят до квартиры.Обещали за пару часов решить вопрос с возвратом(это уже отправитель звонил в офис и выяснял ситуацию)и 1-2дня может быть задержка.В итоге после этого времени ничего не изменилось,посылка никуда не отправлялась.Подходил срок её бесплатного хранения.Более того,два пункта выдачи валили вину др.на др.В итоге получатель написал претензию на некачественную работу и забрал сам посылку без выплаты разницы за доставку.Я являюсь постоянным клиентом компании СДЕК,такое было впервые.Неприятное чувство,что в Татарстане на работу взяли бывших работников Почты России.

Ужасная компания! Заказала доставку из Оренбурга до Самары, вместо обещанных 2-х дней посылка ездит 4-б неделю по всей России, не удивлюсь, если её вообще потеряли!!! Отвратительное отношение менеджеров, отвечают как боты, в логистической компании сотрудники не могут ответить где именно находится посылка, вот это уровень работы! Подвели целую команду, своей халатностью, можно смело заносить компанию в чёрный список!

Сегодня 23.09.22 приехали в Москве в пункт по адресу Москва, Коцюбинского 9 корп.2 (Кунцево). Раньше без проблем тут отправляли большие коробки по 20 кг и в Казахстан, и в Крым. Никогда не возникало проблем. Сегодня хотели отправить маленькую посылку. Молодой человек вынес весь мозг: не принял к пересылке б/у кубики Рубика!!!, зубную пасту в упаковке и т.д. На все товары потребовал чеки и подтверждение что это все новое. Еще летом купили много всяких специй в Сочи, тоже отсыпали матери в Сибирь. Нельзя пересылать!!! Это что - магазин или почта??? Что за сотрудники у вас? Уехали в другой пункт на Молодежной и без проблем все приняли и отправили

Утеряли посылку. ЭТО ПРОСТО ДЕРЬМОКОМПАНИЯ. ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ ЛЖИ И ОБМАНА... ДЕРЬМОКОМПАНИЯ ДЕРЬМОКОМПАНИЯ ДЕРЬМОКОМПАНИЯ

Отвратительная компания!
Рассказываю: купили фотообои в Уютной стене, заказали с доставкой до квартиры, которую они осуществляют через сдэк. В пн передали обои сдэку, в четверг они уже были в г.о. Балашиха и дальше началось самое интересное. На почту мне упала ссылка с отслеживанием, я по ней перешла и вижу 4 пункта, 2 из которых подсвеченные: Создан и В пути, а два серым цветом: Доставляет курьер и Получен.
Ещё там была кнопка Назначить дату доставки, но через телефон нельзя было назначить, ничего не нажималось. Потом мы додумались позвонить в СДЭК и только тогда нам назначили дату. Назначили мы на субботу (3 число). Наступает суббота, я захожу в отслеживание и нам перенесли дату на будний день. Мы с мужем стали звонить выяснять, почему нам перенесли дату, нам толком ничего не ответили, затем мы перенесли сами на воскресенье (это уже 11 число, ибо раньше никак нельзя). Наступает 11е, я опять захожу в отслеживание и нам сдэк опять перенес дату, без предупреждения, без звонка и прочее, на пн 12! Я опять звоню, мне подтвердили что перенос был, опять причину не назвали, сказали что могут поставить на контроль этот вопрос или я могу сама забрать из пункта (видимо на это и расчет 😖😖😖). Говорю окей, давайте 12го, черт что называется с вами.
Утром 12го сама им позвонила и что? Мне говорят отправитель должен указать мою фамилию, т.к. без фамилии мне не выдадут (нет слов), я спрашиваю какой там адрес стоит (ну мало ли, от них можно все что угодно уже ожидать), назвали адрес, но просто г.о и улица, а деревня не указана. Говорю давайте укажем может деревню? Мне в ответ: тогда доставка перенесется на сутки..Я спрашиваю, а если фамилию укажем не перенесется? Ответ: нет.ээ..ну ок. Потом позвонила отправителю, он указал фамилию. Потом я зашла опять в отслеживание и тадааам доставка перенеслась на 13е (уже истерический смех). Опять звоню в СДЭК, ругаюсь с ними, после некоторого ожидания на телефоне сказали что доставка будет все таки сегодня (аллилуйя!). Потом перезвонил какой-то парень, сказал ждите доставку, курьер заранее позвонит. Я: хорошо.
На этом ещё не всё, звонит курьер, я говорит под подъездом (а квартира ещё не жилая). Я говорю, ну молодцы чё вам сказать, надо было звонить, потому что мне тоже надо доехать! Он там начал возбухать чё то, типа у него 20 заказов в день и что мол я должен по каждому звонить ? (Хм, ну как бы да!!!) Я сказала ждите тогда! В итоге подождали минут 20-30 пока я не приехала (благо я рядом живу)
В общем "веселое" сотрудничество со сдэком 🤦

Отправил посылку через эту компанию, пообещали доставить за сутки. Обещание не выполнено, концов не найти. Чтоб я еще раз обратился в эту фирму рога и копыта, боже упаси.
Друзья ни кому не советую туда обращаться