СДЭК — отзывы

Всем читающим, привет! Заказал себе автозапчасти на одном сайте (интернет магазин). Они пользуются этой убогой конторой сдэк, ладно, так как никогда ею не пользовался, не принял во внимание. Приходит заказ в постомат, оповещают меня, еду забирать. Приехал, к магазину пятерочка, пока сидел в машине, думаю, дай ка заказ оплачу. Из смс который прислали с кодом, ниже была ссылка, перешёл по ней на сайт омни сдэк, под моим заказом поступило предложение оплатить онлайн. Оплатил, поднимаюсь к постомату, ввожу код из смс, постомат не видит оплаты и предлагает оплатить еще раз. Звоню по горячей линии, сказали обязательно разберутся с этой проблемой. Эта самая проблема, растянулась на 4 дня, в итоге сказали что надо было оплачивать через сам постомат. Оказывается что одним заказам занимается две конторы, которые не могут договориться чьи деньги за заказ. Ладно с грехом по полам разобрались, позвонили сказали езжайте забирайте свой заказ, все нормально. Приехал опять через 4 дня, поднимаюсь к постомату, набираю код из смс, ура открылась ячейка, достаю заказ и понимаю что коробка вообще не соответствует моему заказу, а сверху коробки ещё и указан номер человека другого. Звоню опять в тех поддержку, соединили меня с техником, обрисовал ситуацию. Он мне удалённо открыл ячейку, и я в неё обратно вложил не свой заказ. Сказали будем разбираться. Что бы было понятие у вас, это началось с 04.10.22 второй раз приезжал 07.10.22 вечером, теперь вот сижу на телефоне, до сих пор ничего не выяснили ни заказа ни денег, а сегодня уже 10.10.22. Люди будьте умнее, не связывайтесь с этой конторой!!! Надеюсь моя история кому то поможет подумать сначала, а потом обратится к ним.

Пришла смс о поступлении посылки в Сдек на Панфиловском в Зеленограде приехал забрать а менеджер говарит у нас интернет не работает и не известно когда заработает, посылку Вам не отдам приходите в другой день.
Тогда б уж совсем закрыли контору.если не чего не работает

Жду посылку из Самары, в приложении написано, что доставка будет 7 октября, сегодня 9 октября и посылку я не получила!За что я заплатила тогда 600 р. вообще не ясно!Операторов по телефону перевели в чат, при том что сначала вообще отвечает бот.Решать проблемы никто не собирается!Руководству вообще плевать стрегут бабло и всё.

Уже второе отрицательное впечатление об этой компании. Первое было как отправителя, второе как пооучателя. Итак! Дано : отправление Москва - Екатеринбург посылка весом 1,920 кг тариф 350 р ( доставка в течении 2 дней!!!.
Что получили в итоге:
Взяли с отправителя 385 р
Затем с получателя 1,385 р 50 и срок доставки 3 дня. Пояснения увеличили стоимость так как авиаперевозка не устраивают! 2,5 часа летит самолёт Москва- Екатеринбург , не 3 дня! За какую экспресс доставку заплатили? Отправитель оплатил доставку! Но при получении взяли в з раза больше и с получателя! Почему так ни операторы ни на горячей линии объяснить не могут, одни предположения!

Периодически по работе отправляли СДЭКОМ посылки. Бардак, но возили. За последний месяц 2 случая, выходящие за рамки здравого смысла. СДЭК - НИКОГДА.

В г.Курске на ул.Запольной отправляла посылку в г.Симферополь..посылка весом в 3.950 кг "волшебным" образом превратилась в вес 7.762 кг..На мой вопрос- что с весом-молодой человек ответил, что перевел объемы посылки в кг!!!! Прикиньте!!! посылка в почти 4 кг стала в 8 кг из- за габаритов 64*43*14..и это были вещи) обошлось в 1807 руб..это не просто ДОРОГО!!! это басновловно дорого. Я всегда отправляла ПЭК...и там стоимость была бы максимум 600 руб ..и это был бы мешок и пломба..и при тебе упакуют и покажут как!! А здесь я уходила..посылка на весах..менеджер даже не сдвинулся с места и не наклеил штрихкод!! Он дальше стал обслуживать. Поэтому, что придет дочери- неизвестно..моя посылка или нет. Не рекомендую данную компанию! и да- в накладной- Экспресс доставка ( хотя я не просила) и это стандартно -сказал мне менеджер..а сроки 4 дня))) Хороший экспресс!!!

Со посылка потерялась 1 июня , была признана утерянной, с этого момента я не могу получить страховую сумму в размере 13000 рублей! Претензионный отдел вообще не отвечает на письма, в колцентре никто ничего не знает и помочь мне не могут. Найти ответственного человека невозможно! Никто не может мне дать ответ, когда выплатят деньги? Обращаться не куда ! Замкнутый круг! Ткагого чудовищного отношения я ещё не встречала . Вообщем я не знаю, что дальше делать и как получить с этой компании МОИ деньги? Номер моей посылки 1334531530.

Не рекомендую эту шарагину контору. Человек отправил мне посылку. Шла посылка неделю , коробочка небольшая и ничего не весившая. Оценили в 950 рублей. Пришла в постамат не удобный для получения. Приехал получать, у пастомата техническая неисправность не выдал мне посылку. Позвонил в службу поддержки и попросил перенаправить посылку на другой адрес. Перенаправили, после чего увеличили цену ссылаясь на то что тарифы увеличились)))

Обратилась в пункт г.Владимира,ул.Тракторная,1Г с просьбой срочной отправки письма.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Александру,за его профессионализм,отзывчивость,доброжелательность,ответственность.Побольше бы таких сотрудников.Александр,успеха Вам и роста в работе!

В г. Бугульма в компании работают две девочки, скорее две овчарки. Отбили все желание даже заходить в это заведение. Сначала при отправке посылки не дали мне скотч, сказали что нет , пошла я домой, посылку оставила, вернулась через пару часов со скотчем в руках и наблюдаю такую картину, двум клиентам обклеивают коробки скотчем. Я им высказала свою претензию, так они начали грубить.