Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Плохое качество доставки.

14.09.2022г.отправляла посылку из СПб.в г.Наб.Челны(экспресс склад-дверь).После пересечения границы с Татарстаном,у неё неожиданно поменялся статус(склад-склад),об этом мы узнали после того,как не получили её в назначенный день.Получатель сам,в пункте выдачи,готов был забрать её с условием возврата разницы доставки.НО...в компании такое не предусмотрено.((Нужно было вернуть посылку в головной офис,а уже от туда ,якобы,вам доставят до квартиры.Обещали за пару часов решить вопрос с возвратом(это уже отправитель звонил в офис и выяснял ситуацию)и 1-2дня может быть задержка.В итоге после этого времени ничего не изменилось,посылка никуда не отправлялась.Подходил срок её бесплатного хранения.Более того,два пункта выдачи валили вину др.на др.В итоге получатель написал претензию на некачественную работу и забрал сам посылку без выплаты разницы за доставку.Я являюсь постоянным клиентом компании СДЕК,такое было впервые.Неприятное чувство,что в Татарстане на работу взяли бывших работников Почты России.

Потеряли посылку!

Ужасная компания! Заказала доставку из Оренбурга до Самары, вместо обещанных 2-х дней посылка ездит 4-б неделю по всей России, не удивлюсь, если её вообще потеряли!!! Отвратительное отношение менеджеров, отвечают как боты, в логистической компании сотрудники не могут ответить где именно находится посылка, вот это уровень работы! Подвели целую команду, своей халатностью, можно смело заносить компанию в чёрный список!

Не приняли посылку

Сегодня 23.09.22 приехали в Москве в пункт по адресу Москва, Коцюбинского 9 корп.2 (Кунцево). Раньше без проблем тут отправляли большие коробки по 20 кг и в Казахстан, и в Крым. Никогда не возникало проблем. Сегодня хотели отправить маленькую посылку. Молодой человек вынес весь мозг: не принял к пересылке б/у кубики Рубика!!!, зубную пасту в упаковке и т.д. На все товары потребовал чеки и подтверждение что это все новое. Еще летом купили много всяких специй в Сочи, тоже отсыпали матери в Сибирь. Нельзя пересылать!!! Это что - магазин или почта??? Что за сотрудники у вас? Уехали в другой пункт на Молодежной и без проблем все приняли и отправили

ДЕРЬМОКОМПАНИЯ

Утеряли посылку. ЭТО ПРОСТО ДЕРЬМОКОМПАНИЯ. ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ ЛЖИ И ОБМАНА... ДЕРЬМОКОМПАНИЯ ДЕРЬМОКОМПАНИЯ ДЕРЬМОКОМПАНИЯ

Впервые с таким встречаюсь

Отвратительная компания!
Рассказываю: купили фотообои в Уютной стене, заказали с доставкой до квартиры, которую они осуществляют через сдэк. В пн передали обои сдэку, в четверг они уже были в г.о. Балашиха и дальше началось самое интересное. На почту мне упала ссылка с отслеживанием, я по ней перешла и вижу 4 пункта, 2 из которых подсвеченные: Создан и В пути, а два серым цветом: Доставляет курьер и Получен.
Ещё там была кнопка Назначить дату доставки, но через телефон нельзя было назначить, ничего не нажималось. Потом мы додумались позвонить в СДЭК и только тогда нам назначили дату. Назначили мы на субботу (3 число). Наступает суббота, я захожу в отслеживание и нам перенесли дату на будний день. Мы с мужем стали звонить выяснять, почему нам перенесли дату, нам толком ничего не ответили, затем мы перенесли сами на воскресенье (это уже 11 число, ибо раньше никак нельзя). Наступает 11е, я опять захожу в отслеживание и нам сдэк опять перенес дату, без предупреждения, без звонка и прочее, на пн 12! Я опять звоню, мне подтвердили что перенос был, опять причину не назвали, сказали что могут поставить на контроль этот вопрос или я могу сама забрать из пункта (видимо на это и расчет 😖😖😖). Говорю окей, давайте 12го, черт что называется с вами.
Утром 12го сама им позвонила и что? Мне говорят отправитель должен указать мою фамилию, т.к. без фамилии мне не выдадут (нет слов), я спрашиваю какой там адрес стоит (ну мало ли, от них можно все что угодно уже ожидать), назвали адрес, но просто г.о и улица, а деревня не указана. Говорю давайте укажем может деревню? Мне в ответ: тогда доставка перенесется на сутки..Я спрашиваю, а если фамилию укажем не перенесется? Ответ: нет.ээ..ну ок. Потом позвонила отправителю, он указал фамилию. Потом я зашла опять в отслеживание и тадааам доставка перенеслась на 13е (уже истерический смех). Опять звоню в СДЭК, ругаюсь с ними, после некоторого ожидания на телефоне сказали что доставка будет все таки сегодня (аллилуйя!). Потом перезвонил какой-то парень, сказал ждите доставку, курьер заранее позвонит. Я: хорошо.
На этом ещё не всё, звонит курьер, я говорит под подъездом (а квартира ещё не жилая). Я говорю, ну молодцы чё вам сказать, надо было звонить, потому что мне тоже надо доехать! Он там начал возбухать чё то, типа у него 20 заказов в день и что мол я должен по каждому звонить ? (Хм, ну как бы да!!!) Я сказала ждите тогда! В итоге подождали минут 20-30 пока я не приехала (благо я рядом живу)
В общем "веселое" сотрудничество со сдэком 🤦

компания гавно

Отправил посылку через эту компанию, пообещали доставить за сутки. Обещание не выполнено, концов не найти. Чтоб я еще раз обратился в эту фирму рога и копыта, боже упаси.
Друзья ни кому не советую туда обращаться

Отвратительная компания

Самая худшая компания, которую я только встречала. На отделении хамят, посылки как будто специально бьют, кидают, портят имущество. А в итоге компенсировать никто не будет. Претензии писать бессмысленно. Никто не несет ни за что ответственность и только портят людям нервы. Не связывайтесь лучше с такой "компанией". С таким отношением к людям, вам не долго осталось работать, НЕЛЮДИ!

Доставка заказа

Мне отправили заказ через СДЭК во Владивостоке 19.09.22, планируемая дата доставки в СПб 23.09.22
Сегодня уже 22.09.22 заказ только приняли, но не отправили. На мои вопросы когда отправите, только разводят руками, при этом говорят, что получите во время. Мне хотелось это как. Если только самолет летит 8 часов при наличии прямого рейса. Заказ должен пройти сортировку. Мне говорят что приносим извинения. Я у них спрашиваю где конкретно мой заказ. Куда мне позвонить или написать, чтобы уточнить информацию по доставке моего заказа. Ничего мне конкретного не сказали, кроме скоро отправим.

Ужасный сервис!!!

Пришлось испытать на себе все "прелести" от посещения СДЭК на ул Осенняя,дом 4.Днем пришла смс о том,что можно получить заказ,с припиской "возьмите паспорт",паспорт я с собой не ношу и оказавшись в такой ситуации,сотрудницы по имени Татьяна и Мария ни в какую не соглашались выдать заказ,ссылаясь на то,что их оштрафуют. Выяснилось,что можно зарегистрировать свой паспорт в СДЭК и тогда его не не надо будет предъявлять в следующий раз.Простите,а не кажется ли фирме СДЭК,что она слишком много на себя берет,по какому праву она собирает паспортные данные граждан?А потом мы удивляемся,откуда мошенники все о нас знают.А потому что мы всюду где надо и не надо показываем свой самый главный документ-паспорт
и оставляем его данные .Пришлось просить родных подвезти документ,так как СДЭК находится в крайне неудобном для большинства жителей района, месте.Нормальная, уважающая себя компания,выбирая место расположения, думает о посетителях,а не только о том,что аренда помещения дешевая.И даже имея паспорт у меня был шанс уйти ни с чем,так как у них не предусмотрена оплата за доставку картой,а только по qr коду или наличными так гласила табличка,которая стояла у них на столе.Я уже молчу про хамство сотрудниц,это их нормальный стиль общения.Подведя итог,скажу,что все сделано не для людей,начиная с расположения и заканчивая какими-то выдуманными СДЭКом правилами.СДЭК,я вас вычёркиваю их списка организаций,услугами которых я буду пользоваться.Моя оценка кол.

Делают все только для своего удобства

Сегодня пришлось испытать на себе все "прелести" от посещения СДЭК на ул Осенняя,дом 4.Днем пришла смс о том,что можно получить заказ,с припиской "возьмите паспорт",паспорт я с собой не ношу и оказавшись в такой ситуации,сотрудницы по имени Татьяна и Мария ни в какую не соглашались выдать заказ,ссылаясь на то,что их оштрафуют. Выяснилось,что можно зарегистрировать свой паспорт в СДЭК и тогда его не не надо будет предъявлять в следующий раз.Простите,а не кажется ли фирме СДЭК,что она слишком много на себя берет,по какому праву она собирает паспортные данные граждан?А потом мы удивляемся,откуда мошенники все о нас знают.А потому что мы всюду где надо и не надо показываем свой самый главный документ-паспорт
и оставляем его данные .Пришлось просить родных подвезти документ,так как СДЭК находится в крайне неудобном для большинства жителей района, месте.Нормальная, уважающая себя компания,выбирая место расположения, думает о посетителях,а не только о том,что аренда помещения дешевая.И даже имея паспорт у меня был шанс уйти ни с чем,так как у них не предусмотрена оплата за доставку картой,а только по qr коду или наличными.Так гласила табличка,которая стояла у них на столе.Я уже молчу про хамство сотрудниц.Подведя итог,скажу,что все сделано не для людей,начиная с расположения и заканчивая какими-то выдуманными СДЭКом правилами.СДЭК,я вас вычёркиваю их списка организаций,которыми я буду пользоваться.Моя оценка кол.

Недавно просмотренные

СДЭК

1

Редуксин

1

MedKomStom

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...