СДЭК — отзывы

8 июля 2022 в Москвы в Новосибирск отправлен груз, 2 места, сроком доставки 3-5 дней. 17 (!) июля, после моего звонка, робот любезно записывает меня на доставку 18.07.2022. Никто не поиезжает, ничего не привозит, обратной связи и уведомлений об отмене доставки ноль.
В колл-центре выясняю, что из двух переданных в отправку мест приехало только одно, второе, переданное СДЭК 08.07.2022 по состоянию на 18.07.2022 (!!!) всё ещё в Москве и в Новосибирск не отправлялось.
Пообещали в течение 24х часов разобраться, перезвонить и всё объяснить. Заканчиваются третьи сутки (21.07.2022) - всё ещё ждём звонка и объяснений.
По сервису отслеживания весь груз прибыл в Новосибирск ещё 15.07.2022, информация лживая, не актуализируется, возможности отследить перемещение второго места нет, всё вслепую и вглухую.
Резюмирую: клиенториентированность в конторе СДЭК нулевая, профессионализм работников, в тч колл-центра нулевой, про обратную связь не слышали, техническое сопровождение на сайте допотопное.
Не удивлюсь, если второе место прибудет спустя месяц или два в убитом или разбитом состоянии.

Зачем им дорожить клиентом когда они одни врегеоне воля не воля а преходится кним оброщятся потому они и обнаглели дерут как липку с клиента я так понимаю даже одзовы им серавно что пишут

За что такие день дерут очень дорого уже не раз заказываю слишком дорогая компания щяс появилась другой перевозчик буду тй пользаватся она дешевле

Люди не пользутесь этой компаней очень дорого берут за перевозки они так зазвездилиссь я больше небуду работать сними работать

Отвратительная компания, я никогда бы не воспользовалась услугами данной компании, интернет-магазин заключил договор с СДЭК и я стала клиентом по неволи, совет будущим клиентам если и пришлось воспользоваться услугами этой горе компанией, никогда не указывайте доставку в постамат, получить посылку из постамата равны нулю, так как автомат не принимает оплату и следовательно получить посылку невозможно. Я 2 часа потратила на общение с операторами и результат ноль, придется отзывать посылку и доставлять в пункт выдачи.

14 мая отправила посылку с Питера и она зависла на сортировочном складе. Начала разыскивать посылку, все расспрашивали, какие вещи там находятся. Прошла 2 месяца, сняли с поиска мою посылку весом 7,0 кг., где-то на сумму 25-30,0 тысяч рублей (вещи в основном были турецкие). Возмещают за посылку 3000,00 руб.+стоимость доставки. Ни денег, ни посылки.

Сегодня обратилась в офис г.Новокузнецка по адресу пр.Авиаторов,82
Необходимо отправить посылку из Н.Новгорода до г.Новокузнецка (это ткань, посылка 2.5 кг.малогабаритная 30*20*10)
Менеджер предложила быстро Авиа 1700,мне показалось дорого, тогда Магистраль 4 дня 1600.
Я получала груз ранее из Белгорода более габаритный товар (длина 3 м) за 750р.
Что происходит?

Спасибо большое компании СДЕК !!!!! Доставка была произведена очень быстро , качественно . Особенно приятно , что сотрудники сами помогли донести коробки до машины . Всем кто участвовал в доставке и оформления груза огромное огромное спасибо!!!!!

Не исполняют условия договора по возврату денег полученных от клиентов по наложенному платежу. Ссылаются, что нет какого то реестра. Кто его присылает в офис и где он формируется ни кто не знает. Полный бардак. Будем консультироваться с юристом как взыскать упущенную выгоду и т.д.

Худшая компания, трое суток не могу узнать где посылка... Очень дорогая перевозка, поддержки нормальной нет, никто ничего не знает... Больше никогда отправлять и получать этой шарагой не буду..