шестой день жду посылку с Москвы до Ярославля, из них 3 дня пролежал в Москве и 3 дня ещё в пути и не доехал до города , интересно когда поступит ваш склад, и когда я получу (если конечно позволят сотрудники позвонить) а телефонный номер на отд. пр. Фрунзе 39 меняется за год несколько раз и не понятно как дозвонится
Добрый день.
Мой заказ (Накладная 1206012736) должны были доставить 19.10.
19.10. позвонили и сообщили, что мой заказ не был передан курьеру на складе, попросили перенести заказал на 20.10. с 9-14
20.10. от компании не поступило звонка и заказ доставлен не был в назначенное время. Обратившись в службу поддержки мне сообщили, что на мой заказ не был назначен курьер!
Подскажите, как может так отвратительно работать такая крупная компания? Когда мне ждать мой заказ? Руководство видимо не состоянии наладить рабочий процесс и тратит впустую самое драгоценное-время клиента! Никому не посоветую связываться с данной организацией и беречь свое время!!!
Много раз пользовалась услугами транспортной компании СДЭК, все было хорошо, но.... до определенного времени. Летом 2020 года стала замечать сбои в работе компании, а именно не четкое отслеживание товара, если товар имеет 2 позиции, то может прийти по отдельности каждый. А сейчас вообще товар потерян, на наше обращение по телефону, попросили направить на электронную почту фото товара, время поиска 7 дней. Но уже сомневаюсь, что товар будет найден. Очень разочарована в работе данной компании....
Красноперекопск.
Сотрудник Стас, не считает клиентов за людей! Хамит, бросает ручки документы. Ужас а не сотрудник! Где вы его откопали!? Спасибо, что все в целости и сохранности, видимо не все в компании такие.
Я еще такого отношения и вранья в жизни не встречала , если есть возможность отправлять другими курьерскими службами , то лучше воспользоваться самой плохой и долгой, то будет лучше и быстрее чем сдэк
Отвратительное отношение к клиентам. Хамят, бросают трубки. Доставка с задержкой. Чтобы оправдать свои ошибки, звонят и рассказывают небылицы про получателя. Первый раз воспользовалась.. Никому не рекомендую .
За доставку велосипедного обода с соседнего города(90км)назначали 850 рублей.Восемьсот пятьдесят рублей Карл!за обод !
Купил рюкзак и оплатил доставку. При выдачи заказа потребовали паспорт. Ранее в Озоне указал не свою фамилию и по номеру заказа получил товар. В СДЭК мне товар не выдали, мотивируя тем, что телефон могли украсть (то есть, я его украл). Я сказал, что и паспорт могут украсть или придёт однофамилец, фотографию ведь они не требовали прислать. И почему в XXI веке нельзя организовать получение товара через одноразовые коды, присылаемые на телефон? А СДЭК, прикидываясь идиотом и параноиком, стремится сунуть рыло в чужие паспортные данные.
Последнее время Московские офисы и сортировочные пункты стали работать ужасно медленно, живу в Александрове (120 км от Москвы), время доставки порой составляет больше недели. Почта России и то стала работать быстрее.
Добрый день! Впервые столкнулась со СДЭКом и никому не посоветую воспользоваться услугой этой конторы. Отправка посылки была из Сочи в Москву 29.09.2020 г., сначала дата доставки в пункт выдачи была 02.10.2020 г., затем была изменена на 05.10.2020 г. 5 октября приходит сообщение о том, что посылка находится в пункте выдачи, при получении необходимо иметь паспорт. Честно говоря, я несерьезно отнеслась к заявлению про паспорт, т.к. при отправке посылки ничего, кроме моих ф.и.о. и номера телефона не указывалось. Прихожу в пункт выдачи, предъявляю водительское удостоверение, сотрудники пункта в безразлично-хамоватой форме заявляют: без паспорта выдать не можем. Начинаю спрашивать что они хотят сверить с паспортом, если номера паспорта у них нет, хотят сверить ф.и.о, так они есть в водительском удостоверении. Отвечают: водительское удостоверение, по регламентам СДЭК, документом не является. Супер-ответ, так я и не поняла почему нужен именно паспорт, чтобы сверить ф.и.о., так у меня на работе есть коллега с такими же ф.и.о., можно взять у нее паспорт и получить посылку получается. Почему в Озоне, Вайлдберриз тоже выдают материальные ценности, но паспорт не спрашивают??? Но на этом моя эпопея не закончилась. В понедельник, 05.10.2020 г. вечером я меняю на сайте СДЭК пункт выдачи. Оператор СДЭК сообщает мне, что посылка будет доставлена 06.10.2020 г. (ну ведь в одном же городе, в Москве, пункты выдачи находятся). 06.10.2020 г. посылка в пункт выдачи не приходит, связываюсь с оператором, который говорит, что срок доставки в новый пункт 1-2 рабочих дня, т.е. 07.10.2020 г. Наступает 07.10 посылка в пункт выдачи не доставлена. Оператор СДЭК сообщает, что срок доставки в новый пункт выдачи 2-3 рабочих дня. Уже 2-3, вместо 1-2 дней. Дальше я начинаю задавать вопрос так какого же все-таки числа посылка будет в пункте выдачи. Ответ просто сногсшибательный: ориентировочная дата доставки в пункт выдачи 09.10.2020 г. Т.е. посылка по Москве (!!!) идет 4 рабочих дня! Это фантастика, СДЭК переплюнул даже Почту России, мне кажется. На вопрос что значит "ориентировочный" срок, почему не точный, в компании что нет логистов, которые планируют передвижение грузов, никаких вменяемых комментариев я не получила. В общем, люди, берегите свои нервы, не связывайтесь с этой конторой. Лучше заплатить чуть больше, но получить посылку в срок. Уровень сотрудников как пунктов выдачи, так и операторов службы поддержки оставляет желать лучшего, в пунктах выдачи безразличие и хамство, в поддержке либо желание обмануть, либо полнейшая некомпетентность. Короче, ужас. Опасаюсь получу ли я вообще свою посылку :-(
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...