Никогда не связывайтесь со СДЭК
Добрый день! Впервые столкнулась со СДЭКом и никому не посоветую воспользоваться услугой этой конторы. Отправка посылки была из Сочи в Москву 29.09.2020 г., сначала дата доставки в пункт выдачи была 02.10.2020 г., затем была изменена на 05.10.2020 г. 5 октября приходит сообщение о том, что посылка находится в пункте выдачи, при получении необходимо иметь паспорт. Честно говоря, я несерьезно отнеслась к заявлению про паспорт, т.к. при отправке посылки ничего, кроме моих ф.и.о. и номера телефона не указывалось. Прихожу в пункт выдачи, предъявляю водительское удостоверение, сотрудники пункта в безразлично-хамоватой форме заявляют: без паспорта выдать не можем. Начинаю спрашивать что они хотят сверить с паспортом, если номера паспорта у них нет, хотят сверить ф.и.о, так они есть в водительском удостоверении. Отвечают: водительское удостоверение, по регламентам СДЭК, документом не является. Супер-ответ, так я и не поняла почему нужен именно паспорт, чтобы сверить ф.и.о., так у меня на работе есть коллега с такими же ф.и.о., можно взять у нее паспорт и получить посылку получается. Почему в Озоне, Вайлдберриз тоже выдают материальные ценности, но паспорт не спрашивают??? Но на этом моя эпопея не закончилась. В понедельник, 05.10.2020 г. вечером я меняю на сайте СДЭК пункт выдачи. Оператор СДЭК сообщает мне, что посылка будет доставлена 06.10.2020 г. (ну ведь в одном же городе, в Москве, пункты выдачи находятся). 06.10.2020 г. посылка в пункт выдачи не приходит, связываюсь с оператором, который говорит, что срок доставки в новый пункт 1-2 рабочих дня, т.е. 07.10.2020 г. Наступает 07.10 посылка в пункт выдачи не доставлена. Оператор СДЭК сообщает, что срок доставки в новый пункт выдачи 2-3 рабочих дня. Уже 2-3, вместо 1-2 дней. Дальше я начинаю задавать вопрос так какого же все-таки числа посылка будет в пункте выдачи. Ответ просто сногсшибательный: ориентировочная дата доставки в пункт выдачи 09.10.2020 г. Т.е. посылка по Москве (!!!) идет 4 рабочих дня! Это фантастика, СДЭК переплюнул даже Почту России, мне кажется. На вопрос что значит "ориентировочный" срок, почему не точный, в компании что нет логистов, которые планируют передвижение грузов, никаких вменяемых комментариев я не получила. В общем, люди, берегите свои нервы, не связывайтесь с этой конторой. Лучше заплатить чуть больше, но получить посылку в срок. Уровень сотрудников как пунктов выдачи, так и операторов службы поддержки оставляет желать лучшего, в пунктах выдачи безразличие и хамство, в поддержке либо желание обмануть, либо полнейшая некомпетентность. Короче, ужас. Опасаюсь получу ли я вообще свою посылку :-(
Последние отзывы
Яндекс Go
После дня рождения ехали домой компанией. Сначала показалось, что места будет маловато, но в итоге все разместились без проблем. Водитель оказался разговорчивым...
Телеканал: Мосфильм. Золотая коллекция
Хороший канал много Советских фильмов много чего интересного только зачем в фильмах Алексея Октябриновича Балабанова Брат-1 и Брат-2 вырезать некоторые слова на...
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Купила сумку багет бордовую Мэйсон Дэвид, пока что я довольная. Этот бренд мне раньше не встречался, поэтому ничего про него не могу сказать, но сама сумка хоро...
Fast Design
Ремонт был сделан примерно год назад, вот решил написать через время, чтобы было честно, не сразу после сдачи. Живём, ничего не отвалилось, не треснуло. Один вы...
Телеканал Дом кино
Отстойный канал самый ужасный канал в мире как с 2020 года превратился в отстой так и остался отстоем , а ведь до 2020 года был один из лучших каналов в мире и ...
Сотекс фармацевтическая компания
Честно скажу, что пришла в Сотекс в непростой период, и первое время немного переживала, как оно все будет. Но компания приятно удивила, здесь официальное оформ...
ПАО «ФосАгро»
До того, как устроился работать на наше предприятие, я мыкался по разным частным конторам. Раньше не очень везло. То зарплату задерживали, то с премиями кидали,...