СДЭК — отзывы

Отвратительная компания... Товар был сделан в этот филиал дерьма а не транспортной компании.. через неделю по звонил робот 4.05.20 предложил ближайшее время доставки 7.05.20 я согласился, причем пытался до них дозвониться чтобы перенести своей заказ на самомывоз! Через сайт этого сделать не смог. Не дозвонился! Хотя всю неделю когда звонил робот говорил что всё будет!!! Ну я приехал в Москву 7.05.20. прождав весь день курьера или хотябы звонка!!! я не дождался! позвонил сам. Правда мне пришлось не просто, дозвониться!!!! Дозвонившись минут через сорок мне обещали что мои два заказа привезут в воскресенье 10.05.20. сегодня никто ничего не привезли... Я еле дозвонился и мне сообщили что опять мой заказ лежит и ждёт гребного курьера!!! А второй лежит уже неделю на сортировке, назначили время привоза его ещё через неделю!!!! Вы так совсем с дубу рухнулись??? Из Москвы в Москву 3 недели!!! Идёт посылка??? И причем я ее сам забрать не могу с вашим короновирусом я бы раз 50 его уже забрал!!! Из разных мест!!! И я уверен что 13 числа. Мне никто ничего не привезет... Я надеюсь вы скоро разоритесь.....

Хочу написать свое мнение об этой шарашке конторе, да шарашка у меня других слов нет.
Решил заказать в интернет магазине рации две штуки, для себя ну и ребенку поиграть с ребятами в деревне. Магазин все четко отправил заказ в тот же день что я и оплатил, к нему претензий нет. Пришлось выбрать СДЭК срок доставки указан 2 дня, т.е оплатив заказ 4.05.2020 дату доставки выдало 6.05.2020. Надеялся до всех праздников успеть что бы к 9 мая заказ был у меня. Но не тут то было, как и ожидалось посылку из Москвы во Владимир везут дольше чем посылки из США.
Сегодня 9 мая, а заказ я так и не получил, так как все 4-5 дней он тупо путешествовал по Москве. На выходные я уехал в деревню всей семьей и в городе меня не будет до 12 мая., естественно заказ я не получил. Писал в чат, но там просто отвечает тупо робот и вставляет стандартную фразу что из-за сложившейся ситуации в стране (типа из-за коронавируса) могут быть задержки 2-3 дня. Но хочу сказать что это полное вранье винить происходящее в этом деле. Я работаю с оптовиками и ни один поставщик из Москвы не задерживал доставку, все без проблем приходит во время и в назначенный срок. СДЭК же прикрывается коронавирусом и проблемами доставки, но это полная чушь собачья.

Вина полностью лежит на самой компании и проблемы доставки у нее самой. Причина банальна не успели подготовиться или даже скажу не желание компании что нибудь сделать что бы не нарушить сроки доставки. То же самое у них творится и в новогодние праздники, причина такая же. Неужели они не знали что люди на время карантина будут чаще пользоваться доставкой? Знали и конечно ничего предпринять не хотят и не будут. Набирать заказы они мастера ведь деньги превыше всего, чем клиенты, чем сроки доставки и т.д Самое главное прибыль, а не качество работ.

До нового года была ситуация, когда я заказал таблетки в РБ которых не было В РФ так эти умельцы посылку везли больше 1 месяца и вообще чуть ее не потеряли. Писал и звонил везде куда можно и только потом руководство которое выше начало шевелится. И посылку отправили в совершенно другой город ближе к Владивостоку то была просто жесть.

В итоге никогда не буду больше заказывать этой компанией пот названию СДЭК. Лучше уж почтой, но зато дойдет и дошло бы быстрее это 100%.

Каждый раз, когда доставка товаров происходит СДЭК'ом становится очевидно, что без проблем не обойдется. Ни разу не было такого, чтобы курьер позвонил утром и сказал, мол, буду тогда-то... и приехал ВОВРЕМЯ в обозначенный промежуток! Если обещал быть в 18 часов, то может будет в 17, может в 20. Каждый раз - лотерея! На одном заказе позвонили, разбудили в 9 утра, мол курьер уже под подъездом, через 3 минуты будет, срочно открывайте! Курьер приехал больше часа спустя! А может и вообще не явиться. Просто так. Не позвонив и ничего не сообщив. Качество услуг просто отвратительное! В сравнении со СДЭК'ом Почта России - премиальный перевозчик! Призываю магазины: отказывайтесь уже от услуг этого недосервиса! Я уже перестал покупать, если вижу их доставку. С ними связываться - себя не уважать.

После очередного посещения офиса этой компании-грузоперевозчика, решил написать отзыв и изложить всё, что наболело. Однако, прочитав на этом сайте отзывы товарищей по несчастью, понял, что нового ничего не добавлю, более того - почерпнул много нового об этом "гении логистики". Что хочу сообщить от себя о персонале и организации работы этой конторы:
- полное игнорирование интересов клиентов;
- пренебрежительное к ним отношение;
- отсутствие адекватной обратной связи, безразличие и равнодушие при обращении через официальный сайт;
- бардак на пунктах выдачи заказов (на тех, с которыми довелось столкнуться), выражающийся в огромных очередях и отсутствии внятной информации о графике их работы на сайте и в реале.

Ужасно!Посылка с магазина внутри города была готова 30 апреля 2020! Не перезвонили! Горячая линия по спб не работает! Отвечает неправильно набран номер!Возмущен! Сам ищи свою посылку! А для чего нужны тогда работники отделения? Жопу чесать? Вчера должны были перезвонить! Срок доставки был 6.05.2020 числа, а сегодня простите какое? Правильно 7.05.2020! А в итоге? звони сам ищи сам и разбирайся сам мол это тебе нужно больше всего! А что если я возьму и откажусь от посылки? Работники магазина больше потеряют и всё из-за какого-то сраного СДЭКА!!!

Как только настали тяжелые времена в плане коронавирусной обстановки - доставка зависла насмерть. От Москвы до соседней области не могут посылку доставить! ПОЧТА РОССИИ с этой задачей справилась намного лучше, а заказывал посылку с доставкой почтой россии позже, чем сдеком.
Выводы очевидные: компания не может справиться с тем объёмом доставки, на которую подписалась. Взять деньги при этом компания не забыла. Это называется ЖАДНОСТЬ.
В будущем ни за какие цены я не буду пользоваться услугами этой компании. Желаю им скорейшего банкротства.

Полная ж..а.Вчера общалась с оператором по срокам и стоимости доставки.Заверили что от СПб до Москвы посылка дойдет за 1-2дня,стоимость 760р. Я из области ехала 100км,потратила целый день,потратилась на дорогу лишь бы отправить посылку СДЕКом,ведь по тел. гарантировали что крайний срок доставки 4дня(учитывая выходные и задержки связанные с карантином)
В итоге,в пункте приема мне озвучили сумму за доставку -1560р и срок доставки 5-6дней!!! До оператора не дозвониться,просто скидывают трубку.
Это что за отношение к людям?? Первый и последний раз я обращаюсь в эту конторку. Лучше бы почтой отправила..дешевле в три раза,быстрее и рядом с домом.
Посылка предназначена заказчице, которая хотела сделать мужу подарок на д.р. Получилось некрасиво и все из-за этой шарашкиной конторы..
Почитала отзывы,теперь понимаю что посылка вообще может неделями идти..и дойдет ли..

18.04.2020 поступило сообщение, что отправление 1172251102 готово к выдаче. Сумма за доставку 500р...Получили пропуска, на такси за 800 р. приехали за посылкой. Дали в руки коробку и сразу забрали обратно. Выдать не могут, оказывается есть ещё вторая коробка но её нет. Отдадут когда прибудет вторая.... Обьясняю им: там ЖИВЫЕ яблони, малина и т. д., с листьми в горшочках, нуждаются в поливе. Отдайте хотя бы первую коробку!... Неположено! Уехали не с чем(((.. Двум коробкам присвоили ОДИН номер! По этому номеру, по отслеживанию посылка числится готовой к выдаче, срок хранения до 05.05.2020 вторая коробка НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ!... Сегодня 04.05.2020 я так и ничего не получила кроме, мерзского письма от ИП Сёмикова А.В. из отделения г. Спупино, что виноват коронавирус, а не они присвоивщие двум коробкам один номер и поэтому потеряли вторую. Вообще не слова в письме о второй коробке!... На ПОВТОРНУЮ притензию. отписки, что типа передали куда надо. [email protected] написала, что 2 сотрудника ищут мою вторую коробку (29.04.2020 это было) звонки сбрасывают. В итоге 1 коробка с уже мертвыми растениями валяется на пункте выдаче с 18 апреля в г. Волоколамск, вторая такаяже (с грузом 200) изчезла. Завтра 05.05.2020, окончание срока хранения. Что дальше???

17042020 был отправлен груз 53 кг в двух упаковках 4502043257 и 402043258. Ручка коляска, Вещи. коляска.
24 04 позвонили и сказали что можно забрать посылку.
Сын взял отгул, но как оказало, доставили лишь, половину.
29 04. после скандала по поводу бездействия в течении 4 дней сотрудников СДЕК в Жуковском, на сайте появилась информация, что груз в транзитном городе.более того, мне озвучили имя, сотрудника- бездельника, которому было поручено отследить груз это Мусаева Евгения Андреевна!
Проблема в том, что в этом бизнесе нет конкуренции, потому так безответственно,по хамски относятся к своей работе сотрудники.
Нет информации, а телефон,8 800 250 0405 всегда молчит!
Почему нет на сайте имен с кем, можно было конструктивно решать вопросы!Крайне не серьезные сотрудники!!!!В Новокузнецке , достойные девочки!
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ДОСТАВИТЬ ВТОРУЮ ПОЛОВИНУ ГРУЗА В КРАТЧАЙШЕЕ ВРЕМЯ

Про нарушение сроков доставки, я молчу. Но они не могут сделать даже элементарного позвонить и согласовать доставку. Позвонила сама, сказали технический сбой, наберем Вам сами в течении дня. Вечером прислали смс о том что не смогли связаться для согласования доставки, и предложили оформить самостоятельно в вайбере. Естественно там оформить ни чего не возможно, пишут что рядом с моим адресом есть пункт самовывоза, но если я сделаю самовывоз перерасчета денег не будет. И все скидываю на пандемию. и жалобу принимать отказываются.