Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Ужасная компания

Много раз пользовался услугами сдек . Не дёшево последняя посылка весом в 150 грамм 270рублей за пересылку по Подмосковью казалось что раз дорого значит качественно и быстро но это не про сдек на телефон дозвониться очень сложно прослушиваешься при этом много всякой ерунды рекламной , с доставкой если вообще не потеряют то в указанный компанией срок никогда не получите не советую связываться с этой «конторой Никонора» не лучше почты России ! (Последняя посылка 1173252422 потеряли но пока не сознались)

Груз не доставлен. Обратной связи нет.

15 апреля должны были доставить груз от ст.м. Южная до ул. Адмирала Лазарева (ст.м. Буннинская Аллея). До сих пор никакой информации о его местонахождении нет. Дозвониться невозможно! Отправили три письма с просьбой прояснить ситуацию, ответ:
"Уважаемый Клиент!
По Вашему обращению была оформлена претензия.
После рассмотрения претензии на указанную Вами электронную почту будет направлен ответ, либо наш менеджер свяжется с Вами для предоставления устного ответа.
Просьба обратить внимание, что после принятия претензии данная заявка является закрытой. Закрытая заявка означает, что Ваше обращение принято в работу.
При возникновении проблем с получением ответа по претензии Вы можете повторно обратиться в данной заявке, открыв её в верхней части экрана.
Благодарим Вас за понимание!"
И так до бесконечности!На повторные обращения присылают один и тот же текст.

Шарашкина контора! Не обращайтесь!

В связи с коронавирусом, канцелярии гос. учреждения не принимают документы от физ. лиц, только от курьерских служб доставки или почтой, и вот я решила ускорить доставку документов и отправила "замечательной компанией СДЭК", т. к. их офис расположен рядом с моим домом. О ЧЕМ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛА! Отправка была осуществлена 31.03.2020, на приемке, сотрудник СДЭКа мне сказал - 4-5 дней, т. к. отправка из Санкт-Петербурга (район Горелово) в Санкт-Петербург. 02.04.2020 моя посылочка с документами прибыла в сортировочный пункт в Санкт-Петербурге и... зависла!!!
08.04.2020 я начала бить тревогу, звонить в Колл-центр СДЭКа, т. к. дата вручения назначена на 09.04.2020!, а бесплатное хранение только до 09.04.2020! Сотрудники колл-центра ни какой мне информации не дали, сказав, если завтра не доставят, тогда звоните. Забегая вперед, я потом узнала, что этот звонок даже не был зафиксирован.И сегодня 23.04.2020 я всё звоню, уточняю где моя посылка, почему она не доставлена, к кому обращаться, в чьи двери звонить, долбить! Почему ответственные сотрудники со всех сторон мне не звонят, почему руководство, к которым типа поступают мои запросы от колл--центра не реагируют! Звоню каждый день с 9-00 утра до 20-00, но всегда мне приносят только извинения и ни чего не сообщают! На сегодняшний день мне просто интересно, сколько может идти пакет документов компанией СДЭК, ведь Почтой мои документы в это же гос. учреждение дошло за 5 дней!!!!
Видимо зря я боялась почты.

Ужасная доставка

Самая ужасная доставка которую вообще знаю ,бел сделан заказ с интернет магазина «беру»,доставка производилась компанией сдэк,заказ пришёл в город и был передан курьеру,организация сдэк позвонила мне что бы подтвердить заказ и я не успела поднять трубку телефона ,они взяли и отменили заказ ,я тут же перезвонила в службу поддержки магазина «беру»что бы разобраться почему отменен заказ и возможно ли все таки доставить мне его ,но не тут то было ,отменённый заказ возвращается на склад и вернуть его они не могут ,но я его лично НЕ ОТМЕНЯЛА,логически подумать :они звонят что бы подтвердить заказ ,а если у людей в этот момент батарейка элементарно садится то все товарищи капец вашей посылки ,отправят ее назад.

Ужасная доставкаа

Заказывали доставку ноутбука из Краснодара в Севастополь. 14 числа оплатили доставку с обрешеткой (оплачивается дополнительно), также оплатили страховку. Заказ из Краснодара отправили только 20-го числа, но это еще пол беды. При получении заказа, менеджер отказался вскрыть обрешетку, мотивируя тем, что клиент должен снимать её своими инструментами. Если у вас есть услуга обрешетки, которая оплачивается дополнительно, будьте добры обеспечить свой персонал на пунктах выдачи соответствующим инвентарем. На телефоны не отвечают, на вопрос " А вы не перезваниваете людям?", последовал ответ "Нет". Данную компанию никому не рекомендую. Положительных моментов нет вообще.

Верните деньги и разберитесь в ситуации!!

Произошла не очень приятная ситуация и я хочу разъяснения!!! Фото накладной прикладываю, чтобы понять всю суть проблемы. На накладной указана стоимость 600р доставки. Вес посылки(взвешивали в пункте отправки сотрудники), когда мне позвонил курьер, было сказано что посылка по факту больше,и стоимость доставки будет на 144 рубля больше. Объясните мне, почему курьер не выдал мне накладную, где стоимость перерасчитана? Почему при отправке не правильно указывают вес посылки?? И как вообще посылка за три дня может из 1,5кг превратиться почти в 3 кг????
Верните мне мои 144 рубля,которые курьер,я так понимаю положил к себе в карман!!!!!


По факту, посылка даже меньше,чем указано на накладной, на 400гр меньше!!!! Дурите народ и вам все с рук сходит!!!!!! я

худший опыт с компанией СДЭК

Доставка внутри России обещанная быть выполненной за 3-и рабочих дня, уже 8-мь дней в пути, на обращения получаю ответы общими фразами,типа приносим извинения, ожидайте со дня на день и т.д.Не пользуйтесь услугами этой компании, потому, что самое ужасное, это когда обманывают с самого начала. И ситуация с корониврусом, здесь точно ни при чем, в это же время я получила посылки от Iherb, которые указывают сроки от 7до14 дней, а доставляют за 6дней. Единственный, и точно последний раз воспользовалась,
а Руководству компании есть над работать.

Никому не рекомендую связываться с этой компанией

Отвратительный сервис, хамоватые сотрудники. Хамство началось сразу после моего прихода в офис, попросила у них коробку размером М, чтобы упаковать посылку, на что мне в грубой форме ответили, что сначала мы проверим содержимое посылки, а затем решим принимать посылку или нет. Я была ошарашена, стала доставать содержимое, сотрудница в наглую стала рыться в моих вещах, спасибо что меня до трусов не раздели, такое впечатление, что я пришла не в ТК отправлять посылку, а в тюрьму на досмотр, как опасный преступник. Среди вещей к отправлению был пакетик орехов, без скорлупы (кешью и миндаль), весом грамм 300. Сотрудница увидев это, вся перекосилась и швырнула пакет в сторону, что это мол нельзя, орехи можно пересылать только в заводской упаковке, имея на руках сертификат качества и чек из магазина где я их купила. Я была в шоке, больше ничего доставать не стала, развернулась, высказала всё что я о них думаю и ушла. На сайте никакой информации о том что орехи нельзя пересылать нет, о сертификатах и чеках тоже. Они совсем там оку...ли видимо, зажрались видимо от изобилия клиентов. Отправляла посылку через них перед НГ, вместо обещанных трех дней, шла неделю, ПР лучше работает, а тут ещё и вещах роются, ройтесь у себя дома, в шкафах. В общем я больше в эту контору ни ногой и никому не советую.

Профессиональная и доброжелательная работа отделения Химки Подрезково

Должна была состояться отправка посылка по Маршруту Моссква-Самара.На сайте отслеживания стоит что накладная создана,присвоен Трек код,но посылка ожидается от клиента.???На вопрос где посылка,и принята ли она к перевозке никто,ничего вразумительного не ответил,хотя на горячую динию звонил не раз.Ждите вам перезвонятестесственно ни кто и не думал перезванивать.Случайно наткнулся на номер телефона отделения СДЭК в Химках Подрезково.Взял трубку молодой человук,представился сртрудником данного офиса.Я обрисовал мою ситуацию,что посылка толи получена у отправителя то ли нет ясности никакой,и отправлена ли она адресату.Через 3 мин у меня была информация по моей посылке которую я уже и незнал где искать.Проверял информацию ещё сотрудние данного отделения СДЭК.Всё грамотно,спокойно доброжелательно.Всю иформацию получил за 5 минут,а пытался получиь через горячую линию два!!! дня.Ребята с отделения Химки Подрезково дальнейшего вам карьерного роста,Здоровья,адекватных клиентов,процветания в работе.Очень вам благодарен.Спасибо за доброе отношение и профессилизмв работе.От общения с вами остались только позитивные ощущения.Спасибо вам.

Цены грабительские. Не обоснованное повышение стоимости доставки.

Стоимость доставки весом 200 гр. и размером 7х7х3 см с Москвы до Печоры составила 1300 руб. Хотя по калькулятору 1000 руб. Мало того, что цены просто грабеж на большой дороге. Так еще и без основательное накручивание стоимости. И самое плохое, что я одновременно заказал доставку трех вещей примерно одинакового размера. Одна ранее описанная уже пришла. С содроганием жду оставшиеся две. Но уже могу с уверенностью сказать, что в эту обдирающую и обманывающую компанию не ногой. И всем советую поступить подобным образом.

Недавно просмотренные

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

1

СДЭК

1

Tele2

1

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...