Пришла посылка с Китая. Пришло сообщение о том, что можно получить в пункте выдачи. По факту посылку не выдают, так как отправитель не оплатил доставку. Причём при звонке сообщяют, что можно получить, а по приезду в пунк выдачи не отдают. Неоднократно обещяют решить вопрос и говорят перезвоним и потом игнор. Номер отправления-1153219086.
Пришла посылка с Китая. Пришло сообщение о том, что можно получить в пункте выдачи. По факту посылку не выдают, так как отправитель не оплатил доставку. Причём при звонке сообщяют, что можно получить, а по приезду в пунк выдачи не отдают. Неоднократно обещяют решить вопрос и говорят перезвоним и потом игнор. Два раза ездили в результате в пунк выдачи, просто так. Вобщем бардак! В тоже время в программе посылка в статусе- готоав к получению. Номер отправления-1153219086.
Не вздумайте пользоваться этой компанией!Свою вину никогда не признают!Нет в отделениях жесткой упаковки!Ваш товар летает по пути к Вам по машине вдоль и поперек!Самая ничтожная компания!Рыба тухнет с головы!
УЖАСНАЯ РАБОТА компании СДЕК!!!!! Ещё в прошлом 2019 году 21 декабря отправляла посылку из Санкт-Петербурга в Кемерово. Посылка очень большая(16кг), в ней было много дорогих вещей. Прийти груз должен был 31 декабря 2019 года, но так и не пришёл... Отслеживание вообще не работает. Я несколько раз звонила, узнавала где моя посылка, мне отвечали, что пока посылка потеряна и её местонахождение не известно. Обещали, как найдут-перезвонят. И так, каждый раз. Прошёл месяц, мне так никто и не перезвонил. Тогда я решила написать претензию, но и на нее никто не ответил. Далее, я опять сама позвонила. На этот раз сказали, что претензия рассмотрена и мне назначена компенсация 600р, можете забрать её! ПОНИМАЕТЕ?!! 600р-это даже не покроет стоимость доставки. За доставку я заплатила 1140 рублей!!! Вещей в посылке было тысяч на 10 точно!!! В претензии я писала, что отказываюсь от этой компенсации и требую разыскать мою посылку и доставить её по назначению! В очередной раз мне сказали, что перезвонят. Но мне с трудом верится. Вообщем, мой совет всем, кто хочет воспользоваться услугами компании СДЕК: ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ, то держитесь от этой компании подальше!!! Потому что, если что потеряется(а возможно в компании просто воруют), то от всей вашей посылки вам выплатят копейки и даже не удосужатся найти ваши вещи или документы. Я уже пользовалась до этого СДЕКом и тоже были проблемы. Так что, если хотите быстро и надёжно отправлять посылки, то обратитесь лучше в другую компанию, с более хорошими отзывами.
самая не пунктуальная компания. 28.01.2020 отправил посылку Краснодар.сегодня 7.02.2020. не могут найти груз. то говорят еше в Москве . говорят взяли на контроль. и на этом все . постараюсь больше не связываться с ........и не советую никому
Заказал посылку с алиэкспресс с бесплатной доставкой.В заказе указывалось, что до Москвы доставляется EMS, а по России с Москвы до Новокуйбышевска Самарская обл. доставка через СДЕК. Посылка с Москвы шла более полтора месяца (почта России работает и то быстрее). Через трек-номер узнал, что посылка уже как 5 дней находиться в пункте выдачи в моем городе Новокуйбышевск. Ни смс ни звонка с пункта выдачи не поступало.
Пошел в пункт выдачи за посылкой, а там мне говорят, что продавец за неуплату в черном списке и посылку мне не отдадут. Написал претензию в контроль качества СДЕК по адресу: [email protected] на что получил ответ: что согласно п.5.2. Договора ВОКУ, Клиент несет ответственность за неисполнение своих обязательств по оплате стоимости услуг, оказываемых исполнителем. Исполнитель вправе удерживать Отправление Клиента до полного погашения имеющейся задолженности в случае нарушения сроков оплаты более чем на 10 календарных дней. Написал новую претензию, что бы официально подтвердили
отказ выдачи посылки. Жду результат. Так, что если увидели при заказе СДЕК то лучше откажитесь, а то ждешь 2 месяца и бац посылку не получить.
Лучше воспользоваться почтой России. Нарушили все сроки, а потом нарушили новые. пришлось поменять город получения, что бы просто забрать у них груз и отправить другим способом. Но все обещанные сроки после изменения были нарушены. В итоге 400 км проеханы зря. Груз опоздал к крайнему сроку и теперь не нужен получателю. Убытки.
По своей тупости связался со сдеком. Итог первого опыта :
Заказывал товар в мск с доставкой к себе в город за 250 км. Обещали срок 2-3 раб дня . Товар им в мск поступил 30.01 и в расчетный срок 04.02 его конечно же не доставили.потоминачался классический цырк. Сначала говорили что это не точный срок доставки и он может быть больше 2-3 дней, потом сказали что вообще товар потеряли и им надо 7 раб дней на поиски.
Так что если вы любите говно - работа со сдеком ваш выбор!
05.02.2020г. позвонил оператору СДЭК и задал вопросы- отправка груза 01.02.2020г. Самара - Санкт-Петербург. Доставлен 05.02.2020г. Трек 18901720 Почему не прислали на почту скан. накладной с подписью получения посылки?
Ведь я оплатил 2112 рублей за этот заказ, 1650 за доставку, 412,5 страховка и 50 рублей за скан. накладной. Где накладная? К моему изумлению мне ответили что оплачена курьером была только доставка 1650 рублей и никакого скана накладной не будет. т.е. меня обманули и все. Сказали что Вам позвонит руководство СДЭК и примет претензию, никто не позвонил. После чего я позвонил снова в СДЭК и мне ответили что Вам не дозвонились. Сплошной обман. Буду обращаться через Роспотребнадзор с претензией к СДЭК. Очень неприятно за такой обман. Есть сканы платежей на карту курьера. Видеоматериалы когда он забирал посылку. Досадно! Для чего я оформлял о оплачивал страховку и скан. накладной?
Услугами СДЭК пользуюсь часто. Скорость доставки, обязательность, своевременное информирование клиентов - устраивает все. Компания надежная. Но... Хочется посоветовать более тщательно подходить к подбору сотрудников в пунктах выдачи. Вчера (3.02.20) в Томске по ул. С. Лазо, 23 получала две свои посылки 1 час 35 минут. Сначала двери пункта были вообще закрыты (хотя, предусмотрена работа без перерыва), потом у сотрудницы постоянно зависала программа, и она не могла осуществить платежи (кстати, на этом пункте это в порядке вещей). Ни одного слова извинения клиентам не было произнесено. Девушка даже не соизволила объяснить, почему она отсутствовала в рабочее время. В результате - потеря времени и испорченное настроение. Больше услугами этого пункта пользоваться не буду. Поищу другой, находящийся рядом. Если не найду, придется воспользоваться альтернативной доставкой. Жаль. СДЭКу я доверяла
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Последние отзывы
Энтеросгель
В поездках всегда беру с собой Энтеросгель, тюбик нормально в дорожную сумку влезает, не течет. Принимаю перед сном, когда с коллегами засидимся в баре. Утром с...
ГК «Новое Место»
Хочу поделиться впечатлением от работы специалистов по установке септика. Помогли определиться с решением, ответили на все интересующие вопросы, с этим ок. Сдел...
Чухлома Дом
Ребята строили мне дом, работу выполнили на совесть. Были небольшие задержки по срокам из-за погоды, но в итоге всё доделали оперативно. Материалы отличные, сте...
Химчистка №1
Сдавала куртку и шелковые платья. Куртку отлично почистили сразу, а с платьями пришлось немного подождать из-за сложных загрязнений и ткани. Но сотрудники заран...
Группа компаний 369
Очень порадовало отношение к новеньким. Меня никто не гнобил за незнание нюансов в работе. Менеджер терпеливо все объяснил. Машину выдали свежую и с маленьким п...
Дельфанто
Пришла маска уже твёрдая, подумала, что брак. Написала отзыв на Озоне, мне ответили и объяснили, что нужно прокипятить и остудить. Сделала — и всё ок, теперь по...
Клиника эстетической хирургии и косметологии Абриелль
Сначала было непривычно с новым телом но это был приятный шок. Каждый раз у зеркала один вопрос это я?? Даже хотелось ущипнуть себя и уебедиться что не сон))) И...