СДЭК — отзывы

Это просто дно! Хуже даже чем почта России. даже самая дорогая доставка супер экспресс уже 5 дней в неизвестности болтается! Из Ярославля в Москву 250 км. Да я бы уже за это время на автобусе туда обратно съездил и пол Москвы пешком бы обходил! Кризисный менджер вообще слилась после первого и единственного разговора со мной. Потом сбрасывала всегда мои звонки. Телефона начальства нет, жаловаться не кому. Вы там не **** ли часом так работать? никто ничего не знает никто ни за что не отвечает.

Во всех отслеживаниях выходит надпись вручено Самара но я живу в новое мансуркино. Но я не получил посылку. Трек номер 1147416433

связался с этой шарашкиной конторой в первый раз, и сильно жалею. У друга юбилей 7 декабря, живет в Москве. 5го днем сдал отправление с подарком в офис СДЕК возле Ярославского вокзала. Добился от работников обещания доставить 6го. 6го вечером, когда понял, что посылка не доставлена, затеял переписку через мессенджер на их сайте, обещали, что 7го курьер доставит. И правда, служба отслеживания доставки на сайте написала, что товар доставлен. Но не тут то было. Адресат посылку не получал! И теперь СДЕК говорит, что доставят не ранее 10го декабря! 5 суток на доставку в пределах города!!! Хотя поездка на метро займет в худшем случае 1,5 часа!!! Отстойнее конторы еще не видел!Не повторяйте моей ошибки!!

Отправила заказ, были озвучены конкретные сроки. За день до последнего дня срока позвонили получателю из другого города и сказали приезжать забирать свою посылку. Естественно, это бред...Получатель за своей посылкой в другой город ехать не может...Поэтому договорились о возврате посылки в пункт отправки. Отдел качества, а именно Тельнова Полина, после долгих выяснений всех обстоятельств, после обещания, что все будет доставлено в срок, позвонила и сказала, что их компания все условия выполнила...То есть НЕ доставка посылки в руки получателю оказывается для компании СДЭК - НОРМА!!!! Позор!!!

Заказ номер 1146470245
Не знаю, кто из моих визави решил воспользоваться доставкой этой компании. Я не знаю адресата, который указан в заявке. Я не знаю, что в заказе. Но, похоже, всех живых людей компания уволила и работает исключительно с тупыми роботами. Которые не могут отойти от алгоритма!
Мне звонит бот. Предлагает дату доставки. Я работаю в этот день и не могу быть по адресу доставки. Пытаюсь предложить другой день - нет такой функции. Только время. Пытаюсь предложить адрес работы - с вами свяжется оператор. Никто не связывается и снова звонит бот. Все по новой.
Захожу на сайт. Ввожу номер заказа, пытаюсь изменить дату или адрес. Не дает.
Снова и снова приходят смски "нам не удалось с вами связаться по заказу номер..." (а вы пробовали? Все могут, а они нет!) и звонит бот! И так уже третий день!
Задолбали! Пусть отправляют посылку обратно!

Компания СДЭК это нечто ужасное в почтовом бизнесе.Живых людей нет с тобой общается робот.Это наверное из за того что сильно ругаются. Я про Тольяттинский СДЭК.Короче не советую ни кому иметь дело с этими прохвостами.

Работу компании СДЕК только формальной и назовешь. Не пользовалась услугами, но пришлось. Отправляли документы. Говорить о том, что минимальный вес отправления 0,500 кг, уже и не стоит. Цена за это из моего региона России 1070 рублей! При приеме отправления молодой человек весьма торопливо сказал, что срок исполнения 4 рабочих дня. И что на самом деле! 2 декабря отправили документ с Камчатки (а у нас 2 раза в день летят рейсы самолетов в Москву) и только 6 декабря на сайте высветилась информация, что отправление в транзитном городе - Москва. Как? Звоню на прямую линию, еле добилась чтоб оператор поговорил со мной, не отсылая в Онлайн-чат.И что, оказывается у нас тут задержка рейса была. При отличной погоде и регулярном авиасообщении (у нас другой возможности выбраться с полуострова нет!). Отправление пришло в Москву 5 декабря и только 6 числа появилась об этом информационная запись. А в город назначения, Санкт-Петербург оно доставится 9 декабря! А потому, что у них осуществляется доставка в 5 рабочих дней! Дорогие сограждане не пользуйтесь услугами компании СДЕК. Сорвет все Ваши планы. Что получается как раз у нас. На поверку выходит, что Почта России отправление 1 Классом доставляет пакеты до 2,500 кг за те же 5 рабочих дней, но дешевле!

Компания занимается логистикой, где самой логистикой не пахнет.
Менеджер согласовывает время доставки одно, затем звонит курьер и говорит что ему без разницы что там согласовывали, он будет в то время когда ему удобно.
Служба поддержки вообще не понимает зачем там сидит. Даёт номер не существующего курьера. В итоге заказ привезли через 3 дня.
В силу обстоятельств пришлось столкнутся во второй раз с этой компанией и опять пожалел что это сделал. Доставить должны были компактную коробочку в четверг, после того как срок доставки прошёл, звоню в службу поддержки и опять приносим свои извинения доставим в субботу. Доставку заказывал на работу, естественно суббота воскресенье выходной. Доставили только в понедельник.

Я не могу забрать посылку. Потому что для Компании СДЭК паспорт и свидетельство о перемене фамилии не является документом. В Офисе СДЭК по адресу в городе Омске, по улице Мира, 25 сотрудники сказали, что у них нет времени на меня, другие клиенты ждут. Странно, что меня они не считают, своим клиентом, удерживая мою посылку. Я оплатила за доставку 300 рублей. Я лично выбирала транспортную компанию в Интернет-магазине Мери Кей. И моей ошибкой было, то что я выбрала СДЭК. До этого случая я выбирала другие транспортные компании и там (как бы это не было странно сотрудникам СДЭКа)паспорт и свидетельство о перемени имени считается документом подтверждающим личность.

Что для клиента обратившегося в транспортную компанию самое важное? Что бы посылку доставили быстро и в сохранности. Сотрудники компании очень ценят свое время, но на время клиентов им плевать. Я злюсь, потому что это ситуация из разряда идиотических. Теперь, я вынужденна была обратиться на сайт Мери Кей, что бы там сменили мою фамилию, я вынуждена так же потратить время на жалобы и на эти отзывы, и я вынуждена второй раз идти в СДЭК за посылкой и я вынуждена ждать, когда до СДЭКА дойдет информация о смене фамилии. От бессилия, я вспылила прямо в офисе СДЭКа. Знаете, там где человек хоть раз почувствовал себя униженным и бессильным, он больше никогда туда не придет.

Я была сегодня полностью разочарована этой компанией. Такого отношения просто не ожидала. И повела себя неправильно. Первый раз пришлось столкнуться со Сдеком. Посылка оказалась вскрытой, товар заменили. Только я этого сразу не поняла. Сначала курьер заполнил форму и дал расписаться в получении. А потом вручил посылку. И уехал, сказав что все претензии к продавцу. В общем, хочу сказать, что нужно все снимать на видео и не подписывать ничего. Почитав отзывы, я поняла, что не одна такая. Лучше избегать этой фирмы!!!!!! Прийти должна была куртка мужу.