ужасный сервис
Подал заявку из Ростова на забор груза (посылка 3 кг) в Москве.
В итоге прошла неделя, груз не забрали, каждый день звонят отправителю, но не забирают.
Заявку отменил, считаю работу неудовлетворительной.
СДЭК — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов
Сервис всё хуже
До недавнего времени доставка СДЕК меня вполне устраивала. Но последний заказ сильно опустил эту компанию в моих глазах. 21.01.2020 в Ульяновске по адресу ул. Кирова, 6 получил посылку из интернет-магазина. В посылке - деликатные предметы - акустические колонки, недешёвые. Коробка оказалась пробита в одном месте насквозь! Колонки не пострадали только чудом. При этом, сотрудница офиса делала вид, что все хорошо, пока я сам не обнаружил дыру. После проверки колонок я спросил: можно ли написать какой-то отзыв, жалобу? На что получил предложение сделать это на сайте. А на сайте формы для отзыва не оказалось. А в форме для обратной связи со мной общался чёртов робот. Вот такая клиентоориентированность…
P.S. Если у Вас оплата при получении, не спешите оплачивать прежде чем проверите посылку!
Отвратительная служба доставки.
Мы им нафиг не нужны. Сайт работает с большими перерывами. Что-то узнать у менеджеров по номеру 8 800 практически не возможно. Назначают время доставки и фсё. Никто не звонит и не едет. Заказ лежит на региональном складе по информации сайта с 17.12.19,сегодня 20.01.20. Не могу добиться ничего. Только очень высокие расценки и нежелание ничего делать. Заказ N 1147254125. Вот образец работы сайта на фото.
Разочарованы организацией работы компании СДЭК
Много лет всей семьей пользуемся логистическими услугами компании СДЭК. В последнее время то, как компания обеспечивает сроки доставки и клиентский сервис, перестало нас удовлетворять. Они постепенно и планомерно увеличивают сроки доставки, отказываются от оперативности, давая себе возможность не напрягаться, и доводят свою финансовую ответственность за срыв сроков до смешных цифр. Есть случаи, когда не отправлены СМС получателю о прибытии груза и сроки доставки сорваны. При этом понять фактическое состояние отправки\доставки груза сложно. Та информация, которая есть на сайте и поступает от операторов, вполне может не соответствовать действительности. А работа службы качества, окна обратной связи и пр. - красивая витрина для "выпуска пара" разъяренных клиентов.
Ужасное отношение к грузу
Ужасное обслуживание. Отправили партию товара из Москвы в Комсомольск-на-Амуре. На складке в столице коробки не просто вскрыли, но и ещё испортили товар. Никто ничего не знает, каждая организация кидает тапки друг в друга, а что делать с убытками, произошедшими исключительно по вине сотрудников, - неясно. Содержимое было застраховано на приличную сумму, однако возмещать её отказались, отбиваясь детскими аргументами. Дело идёт к суду. Надеюсь, справедливость будет на нашей стороне. Советую избегать эту контору ради сохранения собственных нервов и доверия своих клиентов. Лучше переплатить, ведь скупой платит дважды.
Дрянь компания!
Обычная посылка из СПб в Ухту (Республика Коми) ровно месяц! Скажу честно - лучше пользоваться Почтой России!
Просрочка доставки в 16 дней
Добрый день, отправляла в этой компании не один раз как то все было нормально более менее терпимо, без вранья скажем, в этом месяце отправив с Ульяновской области в Москву один файл формат А4 , 24 декабря 2019 года был вопрос до Нового года получат? Уверенный ответ конечно ДА. 7 дней, просьба была чтобы до 5 числа было доставлено, не представляете сколько этот листочек шел до Москвы 16 дней это документ от которого зависело многое в январе . он пришел 09 января, Не отправляйте никто срочные доставки с этой компанией это вранье их работников., поверьте, а потом предлагают компенсацию. в размере копеек, когда потеряешь тысячи это уже не имеет никакого значения, нельзя терять свой авторитет Задумайтесь Вам доверяли и что же? Найдется другая компания, которая выполняет свои обязательства...
Плохая работа
Не пришёл товар перед Новым годом , из-за этого потеряли деньги. И через полтора месяца привезли , так и денег взяли 800 р. Больше заказывать не будем , и никому не советую .
Заелись!Не ценят постоянных клиентов!
Когда то одна из недорогих компаний мало того что цены взвинтила выше всех практически,но еще и подсовывает доп услуги отправителю который как правило редко знакомится с условиями,платить же потом получателю а не ему ,и в итоге посылка приобретает другой статус а стоимость посылки увеличивается в разы,я сам настоял чтоб отправитель отправил СДэК но теперь и сам не буду и другим не советую попадатся на их удочку
Замечательная компания
Вопреки ожиданиям была очень приятно удивлена своевременной и очень быстрой доставкой. Несмотря на предновогоднюю нагрузку компания смогла выполнить свои обязательства. Вот так в Новый год начинаешь верить в чудеса. Вы - ЛУЧШИЕ.
Недавно просмотренные
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Компания Гормастер
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...