Помогает бизнесу стать лучше
Посылку отправил 15 декабря до из Петербурга до Грозного каждый день говорят разные данные дозвониться не вариант, оставлял тонну заявок на обратную связь жалоб и веского дерьма компании пофиг! Груз с 15 декабря по 28 и ещё в Москве как блеать с Питера до москвы 13 дней!!?? И то это на сегодняшний день !Ненавижу эту компанию с их руководством!
Посылка лежит уже почти 4 дня Липецк советская д. 64 у них,прислали смс, что курьер приедет к вам. Но не тут то было,проблема у них,не можем вам доставить посылку. Нет транспорта,нет и курьера???? Короче я еще такого отношения не видел,сплошное хамство да и только. Позвонил им в офис спросил их,когда пришлете курьера с посылкой а они мне и говорят,ждите вам позвонят??? Сколько еще ждать посылку не знаю??? Наверное надо ехать за ней к ним. Дурдом короче один,хороший подарок от СДЕКА на Новый год.
Ужасная контора Рога и копыта. Накладная была сформирована 17 декабря. Сначала обещали поставить посылу 20 декабря (Троицк-Рязань - три часа езды),потом 23 декабря. Сегодня уже 26 декабря, посылки нет. Звоню каждый день. Ноль эмоций. Когда звонишь, ждешь минут 20 что бы ко-то ответил.В итоге сегодня позвонил Эдуард (ответственный за мою перевозку) и сказал что моя посылка в неопознанных (накладная оторвалась), а срок розыска неопознанных посылок 7 дней))) Я говорю: -Вы ее потеряли?, Он мне отвечает: -ну если вы так себе это видите... ДА КАК ЭТО ЕЩЕ МОЖНО ВИДЕТЬ?
Привезут мою махровую пряжу наверное к июню.
Заказ в Брянск почему-то проехал мимо Брянска даже не задержался. В Брянске был 12.12.2019г., сегодня уже 26. по треку он вернулся в Москву и уехал в Клинцы почему-то, там его конечно никто не получил, уехал обратно в Москву. Три дня бился на горячую линию, ждал оператора минут по 15 каждый раз, каждая уверяла что оставили заявку об ошибочной доставке не в тот город в головной офис и у каждой до неё нет никаких заявок. и обязательно перезвонят об результате. Воз и ныне там. Никому ничего не надо.
Отправили посылку из Москвы в Москву (18.12.19 доставка на 19.12.19), сегодня 26.12 а воз и ныне там!!!
Сотрудникам этой "конторы" клиенты по барабану, оператор СДЭК говорит что отправитель адрес неправильно указал,придумали новый ГОРОД(адрес доставки: Москва район Северное Бутово), а надо было по мнению сотрудников СДЭК написать ГОРОД СЕВЕРНОЕ БУТОВО, ГОРОД МОСКВА, и ничего что такого города не существует, главное в программе у СДЭК он есть!!!!Фишка СДЭК- вам презвонит: директор, зам директор, патриарх, президент и т.д в течении 1 часа, 2 часов, 3,4 и до бесконесности!!!! Вчера назначили ответственное лицо, некая Татьяна Александровна( доб 21203), звоните ей.Звоню, сбрасывают целый день. Сколько Вы будете пить кровь??? Есть хоть грамм совести у Вас???Разгоните своих операторов,все равно толку нет от них.Хотя бы один что то толком разъяснил!!!Каждый придумывал новую отговорку. Самый "умный " оператор сказал, программа зависла!!!!! Только чушь несут!!!! Заберите эту посылку себе, несуразная компания и ее сотрудники!!!
заказывала в интернет-магазине доставку сдэк курьером. из им его отправили вовремя и в наш город в пункт на зайцева сдэк он пришел вовремя. мне позвонили из офиса и согласовали доставку на следующий день.в итоге меня "мариновали" 3 дня. то у курьера сломалась машина. то посылку отдали....я ждала ...звоню под закрытие. они сказали что курьер его и не брал в доставку. что вот завтра обязательно доставим.... звоню с утра они отвечают что опять сломалась машина у курьера. ... в итоге забрала сама заказ. на вопрос возврата денег за доставку....начали юлить....что это не наша вина....и на сторонние фирмы перевозчика перекладывать. в итоге бросили нам на прилавок эту коробочку....не задевая вопроса о возврате денег.
Ужасная работа компании Сдэк. 25.12.19 подтвердили и согласовали доставку по заказу 1154370814 на 26.12.19. Звонили трижды 25го,писали в вайбер. 26.12. посылка так и не доставлена. Звонила, сказали что они до меня не дозвонились 25.12.
Это самая ужасная компания сдек ,посылки всегда задерживают ,никогда посылка ещё не приходила во время ! Очень меня подвели потеряла много денег из за вас !!!никогда никому не порекомендую !
Заказ из Балашихи до Москвы шел 5 дней. Сообщение о том, что посылка уже в пункте выдачи не прислали ни на почту ни на телефон ( спасибо интернет магазину -сообщили что заказ пришел) 25 проверяла статус заказа, написано "заказ в пути , будет на пункте выдачи 24". И сам пункт выдачи оставил сказочное впечатление. Просто перенесли вход, на двери оставили объявление как пройти, правда с ошибкой. Девушка по телефону отправляла на парковку Д , а потом говорила что на парковку не нужно , а нужно найти серую дверь. Проще было в Балашиху съездить. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией.
Это самая отвратительная служба доставки, никогда не обращайтесь в нее! 23.12.19 отправили заказ из москвы, 25.12.19 т.е сегодня должна была прийти , я позвонила на горячую линию , дозвонилась с 100 раза, мне сказали что сегодня все доставят. Прошло пол дня,посылка как была в транзитном городе,так и осталась. Я позвонила второй раз ,мне сообщили, что задержка у них на 3-4 дня, это вообще как понимать ?! Завтра же пойду и подам в суд, и пусть выплачивают неустойку