Ужасно
Летим первый раз .Но впечатление ужасное.Время вылета и прилета изменили.Украли почти 2 дня из 7 и не чем это обьяснить не могут или не хотят.
Туроператор Библио Глобус — отзывы
Уровень доверия:
средний
669 отзывов
Ужас
Встретили очень отвратительно нашими гидами были растопина лилия.и Полежаева Елена они не провели не одном экскурсии и не чего не предлогали не чего не объяснили выкинули и все а дальше как хотите реис перед полетом поменяли и мы с ребёнком гуляли под дождём 8 часов просто ужас.
Обидно!
Услугами БГ пользуемся давно и неоднократно.Обидно,что уровень сервиса падает.
Летели 7.10.16 из Пафоса в Москву.На стойке регистрации присутствовала представитель БГ, помогала с переводом. Сначала без предупреждения выдали посадочные талоны с указанием времени вылета на 50 мин. позже(не заикнулся ни один из работников на стойках регистрации,ни работники БГ!) При этом, на информационном табло по всему залу ожидания время вылета стояло то, что было указано на обратных билетах изначально.В итоге, рейс задержали на 2,5 часа. Информацию узнавали в сети по онлайн-табло во Внуково,где значилось ожидаемое время прилета в Москву. И еще - у продавцов дьютифри,которые любезно звонили куда-то и сообщали нам о "технической проблеме". Но самое интересное было позже.Когда заполнили 2 автобуса с пассажирами и они категорически "не отправлялись" к самолету - появился капитан воздушного судна и объявил,что нужно найти двух желающих остаться в Пафосе до завтра( за счет аэропорта). Оказалось,что в самолете 2 лишних пассажира.Дальше все малоинтересно( поиск желающих,выгрузка их багажа из уже загруженного...). Бардак не только в нашей стране.Якобы, капитан всех заранее предупредил....Это уже вопросы не к туроператору.Но осадочек остался. Конкретизация рейсов была оплачена заранее.А для девушек из БГ было главным- засунуть туристов побыстрее за стоку регистрации...
Ужасная компания
Не возвращают денежные средства по их же вине, если отель не подтвердили.Вводят в заблуждение, не предупреждают о принципиальной вещах для клиентов, безразлично относятся к замечаниям и просьбам клиентов. Не рекомендую эту компанию для организации отдыха.
Развод на деньги!
Купили тур 8 дней, 7 ночей на Кипр в Лимассол.
Рейсы подобрали хуже некуда! Прилет на курорт поздно вечером, а вылет в МСК обратно рано утром! По сути заплачено за 8 дней, а на деле минус 2 дня отдыха!
При этом точно знаю, что есть более удобные вылеты этой же авиакомпанией в эти же дни! Развод на деньги!!!!
очень не советую
хамоватая контора... пришлось "познакомиться" на майские праздники,
когда выдача виз в Грецию была с задержкой. конечно, это - форс мажор,
но! оплата полного тура и подача документов в консульство были
сделаны очень заблаговременно.
накануне дня вылета паспортов с визами, как обещалось, получено не было.
на протяжении последних 2-3 дней по телефону агенты говорили,
что с получением наших виз все будет в порядке.
...в день вылета агенты обещали привезти паспорта с визами прямо в аэропорт
и до отлета самолета обещали "вот-вот" паспорта будут 100%.
после того, как самолет улетел, агенты предложили небольшой процент
от стоимости тура (15-20%) при немедленном отказе по е-мейлу от всего тура.
весь этот диалог велся в хамоватом, лживом стиле, с насмешкой.
мы сами приняли решение поехать в консульство и при прямом обращении
получили паспорта с визами и вылетели в тот же вечер купив билеты на другой авиарейс.
По нашему мнению, правильному туроператору следовало четко, грамотно и правдиво
констатировать ситуацию о задержке виз, и не направлять нас в аэропорт
без паспортов и виз, !без них никто никуда не полетит!,
мы сами должны были принять решение и приезде до вылета
в консульство за нашими визами лично...
самое удивительное - когда мы приехали в отель в греции/крите библио глобус позвонил в номер,
чтобы предложить купить у них экскурсии....
нас не забрал трансфер из отеля в аэропорт
Летали в доминикану.
вернулись вчера, 28.09
отель luxury bahis principe
заказывали идивидуальный трансфер на 8 человек в аэропорт из отеля. в 6.00. с ресепшена. за нами просто не приехали и не забрали нас!!!! трансфер был оплачен отельному гиду екатерине кузьминой. есть чек.
особое внимание хочется обратить на то, что екатериной кузьминой мы не смогли связаться в этой черезвычайной ситуации!!!
мы писали и звонили вотсап, звонили на вайбер, звонили с мобильного телефона, звонил администратор с ресепшена. Все было без результатно.
на вайбере отвечал русский голос, что екатерины по этому номеру нет.
на вотсап и с мобильного - автоответчик по-испански.
с 6.05 ура мы писали на вотсап. Сообщения не были ей доставлены. В вотсап виден статус сообщения. Телефон был выключен.
Так же на ресепшене нам потом откащались помогать. сказали, что это не их дело.
мы все вынуждены были уехать сами на такси.
впечатления остались очень плохие. мы получили только невятные обьяснения от екаерины кузьминой. никаких официальых извинений!!!
и куда делись деньги за оплаченный трансфер?
пропало 14 часов отдыха
Должны были вылетать из Кемера \Турция\ в 19-25 29.09.2016 .28.09.16 улеглись с женой поспать , но вдруг в 1-15 стук в дверь и голос * вы уже собраны ?* у вас вылет через 2 часа. Ни предупреждения , ни звонка . И это при том , что у нас было 7 дней , 6 ночей. Благодаря библио глобусу потерял сутки отдыха . СПАСИБО !!!
Непрофессионализм или развод
Отдыхали в середине сентября в Лазаревском от Библио-Глобус. Отельный гид у нас также был не безызвестный Дмитрий. Встретились с ним на следующий день после приезда. Молодой человек очень увлекательно рассказал про экскурсии, поэтому было принято решение приобрести две экскурсии по 4200р, а также захотелось посетить дельфинарий «Морская звезда». Гид уговорил купить билеты у него со скидкой. Так по 700р. с человека, а у него 660р. Платили картой. Пробил два билета-чека с нашими именами и фамилиями с открытой датой, т.е. посетить дельфинарий мы могли в любое время до отъезда. В хорошем настроение на следующий день пришли в дельфинарий. На входе билеты-чеки у нас забрали, я так понимаю, из-за открытой даты. И тут прямо в зале, случайно, узнаю, что оказывается с 13 сентября акция билет стоит 350р, а не 700р., билеты мы приобретали 16 сентября!!! Позвонили Дмитрию, чтобы выяснить, как же так получилось и нельзя ли вернуть разницу в 620 руб. Дмитрий ответил, что нет, т.к. дельфинарий мы уже посетили, билетов на руках нет. Зачем ему были нужны наши билеты, не очень понимаю, так как информация об оплате у него должна была сохраниться. На следующий день прогулялись по улицам Лазаревского. На каждой будке где продавались экскурсии крупными буквами «Билет в дельфинарий «Морская звезда» 350 руб.». Как гид мог не знать такую информацию ? Что это- непрофессионализм гида или преднамеренный развод???
Отвратительный сервис!
Кошмар!
Вылетаем через пару дней, и узнаем что нас перебросил БИБЛИО ГЛОБУС на другой рейс, то есть теряем ровно день отпуска.
Заказали автомобиль, все опалтили на этот день, и тут вот такая вот ситуация.
На наши вопросы, отвечают "что нет нельзя, чем раньше думали". Грубят и плохо обращаются!
Просто кошмар. Летим первый раз, после такого даже противно как-то.
Не советую! Никому!
Для предоставления документов на визу, они просят 700 руб, чтобы якобы они подготовили эти документы, то есть в тур это не входит.
Комната в отеле тоже после покупки тура тоже оказалась нереальной, попросили доплатить еще 2250 руб.
Недавно просмотренные
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...
Последние отзывы
Летуаль
Регулярно покупаю тут подарочные наборы для коллег и близких. Выбор огромный, на любой бюджет. Все коробочки выглядят очень красиво и презентабельно, даже допол...
Компания Лазер Гуру
Отдельно отмечу техподдержку лазер гуру: по вопросам настройки режимов работы или отдельных узлов всегда можно оперативно получить ответ. Это сильно упрощает эк...
Автомобиль JAC JS3
Владею машиной уже прилично (73000 км пробег), остались самые лучшие впечатления. До этого было несколько разных автомобилей. Плюсы: надёжный, ничего не ломаетс...
Brobank.ru
Удачно оформил здесь займ на карту, деньги пришли на карту буквально за пару дней. Заявку одобрили сразу. Условия, вроде как, выгодные, поэтому услугами буду и ...
Thermo Glass / Термо Глас
Кто бы мог подуамать, что окна компании «Термоглас», оснащеные системой подогрева, оказались весьма действенным способом сократить траты на отопление. Об этом м...
Хадасса
По рекомендации коллеги пришла в Хадассу на узи груди и малого таза. Выбрала эту клинику. Врач-узист оказалась очень приятной и доброй. С ней было комфортно про...
Яндекс Забота
после ремонта в первую очередь застраховал квартиру, не стал долго искать, понравились условия да ещё и акция, один месяц за рубль получился, конечно, надеюсь, ...