Отвратительная организация
Чтоб забронировать отель нужно потратить столько нервов что потом и отдыхать не хочется!!!!
Туроператор Библио Глобус — отзывы
Уровень доверия:
средний
669 отзывов
С Библио Глобус в Сочи
Летали в Сочи с туроператором Библио Глобус.Замечательная фирма. Гиды отличные, ни разу не подвели. Автобусы замечательные. Все прекрасно. Полетим еще.
Библио Глобус в Краби.Зачем Вам гид?
в 2017 году в январе отдыхали от Библио Глобус, кошмарные гиды, ни встретить , ни проводить.... Вся связь по телефону, и то либо спят,либо болеют непонятно чем. Ужас с самого начала, гид Иван встретился с нами только с третьей попытки- сначала он проспал, потом ему помешала погода, на третий раз он ПОЯВИЛСЯ!!! то ли с отравлением, то ли с температурой. Решили мы узнать , что нового или что изменилось в Краби (все таки мы здесь уже в третий раз- отдыхаем!!! Краби -это рай))), гиду рассказали об этом в конце вечера, на что Он-"И чё я тут перед вами распинаюсь!" Ужас!!! Потом он пропал на несколько дней... при попытках дозвониться до него- тишина. Перезвонил-мы попросили о встрече- ответ Ивана-"зачем? Вы же ничего заказывать у меня не будете. Смысла нет мне с вами встречаться"Худо бедно, но мы заказали три экскурсии (так как планировали). Вместо Ивана с нами на экскурсии ездило еще одно чудо- у которого сначала болели зубы, потом у него была температура.... Разговаривать экскурсоводу с нами не особо-то и хотелось....на одной из экскурсий даже двух туристов потеряли , спасибо сопровождающему нас тайцу- нашел... Познакомившись с другими людьми тоже отдыхающими от Библио Глобуса-услышали такую же историю, что и наша. В заключении :Попросили нашего гида проконтролировать наш отъезд- тишина ...ноль информации... ни о рейсе... ни об отъезде...мы Ивану писали и звонили ( даже за два дня, за день до отъезда-тишина. Зачем тогда гиды? Печально-от Библио Глобуса в 2013 летали на Краби-были прекрасные гиды... А сейчас, что? Отдых в Краби -СУПЕР!!! Гиды от БГ-УЖАССС!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!
Отдыхали в Сочи в июле 2016 г. Все понравилось, за исключением перелета. Выбрали время, заплатили за него дополнительно 3000 руб. В итоге прибыв в аэропорт на трансфере в 1 час ночи выяснилось, что рейс перенесли на 14 часов (это было воскресенье). Спросив о причине переноса рейса нам был дан ответ: "Так получилось". И все претензии сказали предъявлять в турфирму. Нам не было предоставлено ни питание, ни проживание. В итоге в 1 час ночи нам пришлось в срочном порядке искать гостиницу за свой счет!!! НЕ успев улететь мы уже потратили 5000 руб. Прибыв к указанному времени в аэропорт прошли регистрацию, после которой рейс переносили еще 2 раза, также без предоставления питания. Все за свой счет!! В итоге, вместо того, чтобы улететь в 4 часа утра и прибыть на место в 7 утра, мы вылетели только в 16 дня и прибыли в 7 вечера, а в гостиницу заселились того в 9 вечера. Весь день потерян. Прибыв домой, мы написали претензию в турфирму. Вместо положенного срока рассмотрения в 20-30 дней, мы прождали 3,5 месяца. В удовлетворении претензии нам было отказано, сославшись на то, что все условия договора они выполнили и об переносе рейса было сообщено в турфирму. Только они не учли того, что сообщать в турфирму в пятницу в 12 часов ночи - это ТУПО!!!! И менеджер турфирмы в выходные не работает!!!!Работая с данной турфирмой туроператор должен знать о таких нюансах!!!!Уходя с работы сотрудник проверил время вылета и никаких изменений во времени не было!!!!Мы писали претензию 2 раза и оба раза безрезультатно. Работая в Москве может 3000 руб это копейки, но это не дает право вот так кидать своих клиентов!!!Не было выплачено никопейки!!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, БЕЗРАЗЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!
С Библио Глобус в Индии
Летали в Индию с 01.03 по 16.03 с туроператором Библио Глобус. Все бумаги, документы, бронь в отеле и билеты были оформлены, как положено. В аэропорту ГОА встретили, в жуткой развалюхе-автобусе благополучно довезли до отеля. А вот на следующий день была встреча с нашим гидом Артёмом в Paradise Village, куда он просто не пришёл... Ждали час безрезультатно, в итоге тревожить его телефонными звонками не стали, все экскурсии купили в уличных заведениях. За весь отдых мы об этом загадочном Артёме так ничего и не узнали, отдыхали со сути "дикарями". И спасибо, что про нас не совсем забыли, информацию о вылете и выезде из отеля вывесили на стенде вовремя, без наших напоминаний, и таки отвезли в аэропорт! В общем, пользоваться услугами туроператора вполне можно, но будьте готовы, что внимания вас не удостоят. ))
Мошенники
Купили тур в Сочи.Заманили приятной ценой,но скупой платит дважды.В итоге .перенесли вылет на 10 часов .День отдыха,который оплатили в полном обье мебель просто украли.В день вылета из отеля выперли в 11 часов,а в аэропорту выяснилось,что вылетаем в 16.55.Таким образом ,еще один день пропал.Обидно ,что долгожданный отпуск испортил Библиоглобус.Никому не советую их дешевые туры,т.к. это выйдет в два раза дороже
Жуткий отельный гид в Таиланде-Александра
Отдыхал в Таиланде с 04.03.2017 Отельный гид Александра-просто "хамство " Высшей пробы.Отправил по приезду жалобу им,компания встала на сторону сотрудницы которая по напридумывала в свою защиту просто околесицу. И то что я в Таиланде не в первый раз(хотя я был первый) и много чего еще. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НИКОМУ!!! Лучше переплатите,но с нормальными ехать,где персонал-профессионалы.
Не рекомендуем!
Никакой организованности , подтверждения брони ждали больше 3 дней, бронь не подтвердили, предложили другой тур, и та же ситуация повторялась 3 раза, операторы не перезванивают, полностью забивают на клиентов, а про хамство вообще молчу! Заказывали в офисе на лубянке!
Отвратительный туроператор
Уважаемые туристы! Хочу предостеречь от этой отвратительной компании, не вздумайте что либо бронировать, вы такую проблему получите забронировав тур. Только и будите писать заявление на возврат средств!
Самый ужасный туроператор, из всех, с кем приходилось летать.
Летали в январе в Тайланд. В Тайланд летаем уже 10 лет (и это стало нашим спасением). Путевку купили (не за дешево) на 18 дней, летели на остров, в отель "Coral island resort". Начнем с того, что прилетели мы рано утром (встретили нормально, посадили в микроавтобус и мы отправились на пирс, с которого в 9.30 мы должны были уплыть на наш остров. В итоге уплыли мы только в двенадцатом часу (нас привез водитель, который даже по английски нам объяснить ничего не смог), нас оставили одних на пирсе ждать (сколько ждать было неизвестно). В итоге мы добрались до острова в 12. Естественно по международным стандартам заселение в 14.00, мы снова сидели и ждали (пройдя по территории мы обнаружили, что все номера готовы и нас не заселяют просто из вредности). В 14.00 мы все (а нас было не мало) начали требовать заселения и безуспешно прождали еще час. В итоге заселение началось в три часа (у нас, большая часть людей продолжала ждать). Заселить нас попытались в комнату напоминающую хлев, в комнате не работал душ, от телевизора осталась одна антена, сейфа тоже не оказалось и ни с чем несравнимый, бьющий в ос с крыльца, запах плесени. Естественно мы пошли разбираться (готовы были на исправление всех неисправностей). На ресепшн, молодой человек с нами разговаривал как с плебеями и просто игнорировал. Возмущенные до предела мы решили позвонить нашему отельному гиду (в стоимость тура его услуги включены и он получает за это деньги), гид по имени Владимир сказал нам позвонить на горячую линию, так как он решить вопрос не сможет (зачем тогда он вообще нужен, сделайте стоимость тура дешевле и не предлагайте гида вообще, он все равно ничего не может). Звоним на горячую линию, девушка нам на все это отвечает: вы же в отпуске, подождите еще и не нервничайте. Ждем еще час. Ни от гида, ни от представителя Библио Глобус, ни от работница с ресепшн нет реакции. В итоге выжатые после перелета и всего дня мы заплатили деньги (наличными) и заселились в нормальный номер. Никто нам так и не позвонил на протяжении всего отпуска, не уточнил все ли уладилось, как вообще обстоят дела... НИКТО. Гида мы так за 18 дей ни разу не увидели, и не услышали. Никто нам не предложил ни одной экскурсии, вообще ничего. Взяли большие деньги за сервис и громкое имя, а в итоге все было так, будто мы поехали сами и дикарями. Считаю что на рынке с таким именем, должно быть иное отношение к своим клиентам. Позор!!!
Недавно просмотренные
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...
Последние отзывы
Летуаль
Регулярно покупаю тут подарочные наборы для коллег и близких. Выбор огромный, на любой бюджет. Все коробочки выглядят очень красиво и презентабельно, даже допол...
Компания Лазер Гуру
Отдельно отмечу техподдержку лазер гуру: по вопросам настройки режимов работы или отдельных узлов всегда можно оперативно получить ответ. Это сильно упрощает эк...
Автомобиль JAC JS3
Владею машиной уже прилично (73000 км пробег), остались самые лучшие впечатления. До этого было несколько разных автомобилей. Плюсы: надёжный, ничего не ломаетс...
Brobank.ru
Удачно оформил здесь займ на карту, деньги пришли на карту буквально за пару дней. Заявку одобрили сразу. Условия, вроде как, выгодные, поэтому услугами буду и ...
Thermo Glass / Термо Глас
Кто бы мог подуамать, что окна компании «Термоглас», оснащеные системой подогрева, оказались весьма действенным способом сократить траты на отопление. Об этом м...
Хадасса
По рекомендации коллеги пришла в Хадассу на узи груди и малого таза. Выбрала эту клинику. Врач-узист оказалась очень приятной и доброй. С ней было комфортно про...
Яндекс Забота
после ремонта в первую очередь застраховал квартиру, не стал долго искать, понравились условия да ещё и акция, один месяц за рубль получился, конечно, надеюсь, ...