Туту.ру — отзывы

Купила билеты через сайт, написано, что возврат возможен. Изменились планы на дату вылета, подала заявку на возврат билета за 3 недели до вылета, заявку обработали только за 2 дня до вылета, причём на почту пришло сообщение о подтверждении условий возврата за 2 часа до того как эти условия могут измениться.
Стоимость билета 6300, из них 450 за оформление билета на Туту, при этом при возврате 2600 удерживает компания перевозчик, и ещё 950 удерживает Туту за возврат, при этом сам возврат не гарантирует, так как ответ авиакомпании оказывается от них не зависит
Итого возможно вернётся даже не расчетные 2300, а вообще ничего
В общем они делают все, чтобы необоснованно содрать денег, при этом не выполнив свою работу!

Лохотрон вернуть билеты через сайт не реально.комисия сумасшедшая.при стоимости билета 1800 они берут 2300.а при возврате класса возвращает 1800 так как онлайн билеты не вернуть ..Люди пользуйтей прямым сайтом РЖД

На сайте не верная информация. Пишут, что возврат возможен, а по факту нет. Стоимость балетов сильно завышена. Ни по телефону ни по эл. почте не отвечают толком.

Сдал ранее оплаченные билеты и получил вертуальный фантик (ваучер) которым я не могу воспользоваться. Динамят черти с туту ру.

С момента подачи заявки на возврат денежных средств прошло уже 3,5 месяца. Возвращать, как я понимаю даже не собираются. Склоняют к получении сертификата. Чем то напоминает МММ в 90-е, вы им деньги, они вам "фантики". На каждые два- три негативных отзыва, один- два положительных, рейтинг то падает.
Пишут как все замечательно, деньги вернули сразу, и больше 100 тыс. Я вернуть не могу почти 9 тыс. уже более 3 месяцев (практически 4), как понимаю и не верну. Делайте выводы, стоит ли того, заплатить комиссию, причем не маленькую, а вам одни обещания и "фантики".
Заводчикова Татьяна, просьба, не пишите ответ, что вам жаль, что вашей вины тут нет, это все Северный ветер не хочет возвращать, я это уже слышу на протяжении длительного времени.

Прошло три месяца не отдают 48 тысяч за возвратный билет по по заказу № A2001499698874. Отвечают, что все вопросы решает претензионный отдел авиакомпании Якутия (которые якобы предлагают ваучер за билет, прям 90 года) пишут их контакты и ждите ответа от авиакомпании, а они тут не причем, хотя билет был куплен через Туту.ру. Только авиакомпания Якутия не доступна, телефоны не берут и на почту не отвечают, каждый день звоню и пишу, тишина. Буду обращаться в суд. Предостерегаю клиентов это обман, не верьте положительным отзывам.

Был приобретен билет на 20 июля 2020 г. стоимостью больше 6000 руб. с возможностью возврата!
В связи с переносом дат ЕГЭ билет приходится сдавать. Предложенная сумма возврата составила 2,300 рублей. Что конкретно руководство компании понимает под словами "возврат возможен"? Похоже, придётся согласиться, т.к. выбора нет. Но есть выбор продавцов билетов на нашем рынке.

10.07.2020 года села в поезд 049 Кисловодск - Санкт-Петербург. 3 вагон, 15 место. Хочу оставить положительный отзыв о работе бригады этого состава, а так же поблагодарить проводников, работающих в данном вагоне. Приветливые, внимательные девчули. Добросовестно выполняющие свои обязанности.

Дважды пользовалась за неделю в июле 2020г электричками в сторону Подольска и обратно. Это ужас! Расписание туту вообще не соответствует действительности. В этом тоже ковид виноват? А может разгильдяйство?

Пользовалась несколько раз,покупала билеты,все замечательно!!!!! В этом году купили билеты на 138 тыс. руб.,но в связи с тем,что из-за короновируса экзамены ЕГЭ перенесли, мы вынуждены были писать на вынужденный возврат билетов и денежных средств. Компания ТУТУ вошла без проблем в положение и вернула все деньги!!! Спасибо им за добросовестную работу!!!