Туту.ру — отзывы

На сайте работают ответственные , готовые помочь ребята , компания вернула деньги за билеты в течении месяца , сайт все время контролировал и следил за процессом , спасибо огромное.!!!

Дважды обращались в Туту.ру.
Летом ездили на поезде в Кострому и в этом году летали в Симферополь.
Туту.ру информационно сопровождала нас в течении всей поездки.
Это очень удобно!
Спасибо!

Благодарю всех сатрудников сайта TY TY PU. ЭТО ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ САЙТ А ГЛАВНОЕ ЛЕГКО ДОСТУПНЫЙ ДАЖЕ ДЛЯ НОВИЧКОВ КТО ПЛОХО РАЗБИРАЕТСЯ В ИНТЕРНЕТЕ. качественный подход к каждому клиенту, быстро, удобно. Спасибо большое ещё рас сайту. Рекомендую.

Мне всё нравится, легко, понятно, доступно.Всем советую. Скачала приложение, зарегистрировалась в личном кабинете, там тебе и бонусы и всё что угодно.

Первый раз еду в Вологду этим покздом. Вагон 8 сервис на высшем уровне. Проводница очень добрая , отзывчивая. В купе чисто, есть все необходимое для дороги.

Огромное спасибо всем сотрудникам компании tutu.ru с кем мне пришлось вести переписку по поводу возврата авиабилетов. Денежные средства поступили. Очень благодарна за оперативную работу и за то, что не остались равнодушны к моей сложившейся ситуации!!!
С уважением, Людмила!

При покупке выбрала место номер 3, а получила 45. На объяснение того, что будет ехать отец С больной спиной, а ехал он на лечение, уже была бронь и он должен был быть там вовремя, и на вопрос почему, мне ответили, что пойдут разбираться но так и не перезвонили. По итогу я позвонила сама и сначала мне объяснили все тем, что перевозчик сам делает изменения в билетах и мне достался такой рандомно или что на сайте так как я один раз забронировала то мне выдало просто первый попавшийся билет (на сайте не было никаких комментариев или оповещений о том, что надо два раза бронировать или то, что перевозчик в последний момент поменяет мне место сам) потом Вообще начали нести какую то чушь мол « вашему отцу может понравится на этом месте, знаете некоторые не любят впереди ездить» или «сзади бывает не так укачивает». В общем мне предложили поменяться с кем-то местами (естественно ехать на 45 месте вместо 3 же идеальная перспектива) или купить новый. Поняв, что мне пудрят мозги и вешают лапшу я просто отключила.

Спасибо Шерна Диане за оперативный отклик на мое письмо. Купила 25.01.21 электронный билет, несколько раз пыталась активировать его, но не смогла и написала письмо в тех поддержку туту. Обьяснила суть проблемы, информацию проверили и вернули мне деньги за неиспользованный билет. Честное слово я в приятном шоке. Еще раз огромное спасибо!

сейчас много организаций имеют сайты и быструю связь, но общение происходит в странной переписке от которой так и хочется негативно выразиться, когда я обратился в Ту-Ту Ру , я тоже думал что общение будет формальное и не ожидал ничего хорошего, но результат был настолько приятный что я решил выразить свою признательность, ответ от ТуТу.Ру был моментальным, человеческим (не роботы) и полным, спасибо им за такое отношение к клиенту

Ошиблась с рейсом, вернула билет через 20 минут.
Оформила возврат на сайте.
Чек о возврате прислали, а деньги так и не перечислили.