Туту.ру — отзывы

Заказывала билет Москва - Ижевск в итоге деньги ушли и сайт заглючил, билета нет. Что делать на письма не отвечают

Берут большой процент свыше стоимости билета , при этом не несут никакой информационной поддержки , то бишь не информируют об отмене рейса , переносе рейса , возврат полной стоимости билета не возможен при отсутствии рейса , поскольку ту- тушки ссылаются на разного пункта договора , а он написан полностью в их пользу. Ни кому не рекомендую данный сервис. Узаконенный обман , лукавство и пустая трата денег

День добрый.Заказал билет до Симфирополя заранее через Ту ту.Должен был полететь как сопровождающий к своему ребенку инвалиду.В реабилитационном центре ребенку отказали,по возрасту и должны были дать другой.Возможно в этом году есть ограничения в связи с пондемией.Я попросил сотрудников ТуТу сделать возврат денег,заплатил я 5680 рублей.Мне отказали ссылаясь на авиакомпанию Ал роса,что у меня тариф не возвратный,полный беспредел,Никогда больше не буду заказывать билеты через Туту.

Заказала билеты туда-обратно, нужен был отдельный вагон СВ, т. к. ехать на операцию и обратно. Оплатила, деньги списали, а билеты оформили только обратно, т. к. в системе произошел сбой!!! Предлагают ждать возврат денег, когда вернутся не знают... а если возвращать деньги полностью, говорят я должна оплатить комиссию 4т.р. за их сервис! Не могут ни оказать услугу, ни решить проблему! Не связывайтесь!

Впервые воспользовался сервисом и сразу огромный минус. При покупке билета на автобус по маршруту Павловск - Воронеж не указывается ни перевозчик, ни госномер транспортного средства. Но это ещё цветочки. Прибыл на место отправления за двадцать минут. Простоял полтора часа и не смог никуда уехать. Связался с оператором и оператор не смог внятно объяснить где мой перевозчик, связаться с ним оператор не смог. И время возврата билета к этому моменту истекло.

Полная безответственность
Если у вас возникнут проблемы с поездками, оплаченными через этот перекупский сервис, будьте уверены, сделают все, чтоб снять с себя ответственность и обвинить всех, кроме себя. Купили билеты на автобус, в итоге прибытие на 1.5 часа позже и в другой пункт(20км от указанного). В итоге виноват во всем перевозчик))) а они не при чем)))перевозчик говорит, что все указал правильно и уже 3 месяца маршрут изменен. Так что берите билеты без посредников, вся их суть только в подборе билетов на разный транспорт в одном месте и, как оказалось, без какой-либо ответственности.

При стоимости билета 1055 рублей я заплатил 1489!!! Это что за комиссия такая???! Совсем охренели!! В билете указана одна стоимость, а с карты списывается другая.

много лет покупал билеты через туту, потому что был сервис!!! всегда быстро можно было дозвониться решить вопрос! теперь это помойка бесполезная! «время ожидания 1 минута...» а я вишу на трубке 10 мин и ни ответа, ни привета! звоню на другой номер «... время ожидания более 10 минут...» да зачем мне теперь эта помойка? напрямую в кампаниях покупать буду теперь

Год назад мною были приобретены билеты до Тиват и обратно через сайт Туту.ru. Но рейсы отменили и мне было предложено обменять билеты на ваучер. Срок годности ваучера до 7 июля 2021 года. Я не могу ни обменять ваучер ни вернуть деньги! У меня отпуск в июне,но администрация сайта вежливо посылает меня ,ссылаясь на возможность обменять ваучер до 7 июля! Странный подход к людям, то есть если рейсов не случится до этого времени,то я потеряю деньги! Либо я могу обменять ваучер на полет по России! Меня это не устраивает! Никогда не покупайте билеты на Ту ту.ru
Рискуете!

При покупке билета указано отсутствие комиссионных сборов, что не соответствует действительности. Это выясняется только после распечатки билета, обман получатся!