Туту.ру — отзывы

лохотрон, есть билеты в РЖД, впаривают без предуприждения с наценкой 1000 рублей, будьте внимательны)))

02.06.2021 в 17:50 с автовокзала ТПУ Канавинский был тупо отменён рейс на Иваново. Диспетчер вежливо произнес "Рейс отменён, просьба сдать билеты". Что хочешь то и делай. Кто виноват в этом? Пассажиры? Заказ TUTU 34859174009. Можете сказать кто перевозчик, их данные, где находятся, их руководитель, чтобы подать жалобу по линии Министерства транспорта. Всё, что могли испортили людям. Отношение самое безответственное и бесчеловечное. Лично мне нанесли моральный и финансовый ущерб. Непредвиденные расходы.

6 июня 2021 года были куплены 2 билета на 14 июня из Казани 2 до Ульяновска. Газель должна была отправиться с автовокзала Казань 2 в 15 15, но простояв на вокзале 20 минут и прождав ее были в шоке узнав в справочной что такого маршрута нет, хотя купили билеты на туту.ру.Перевозчик Назаров!!!!!Потом узнали от других пассажиров, что только этот перевозчик может позволить себе кинуть пассажиров с билетами на руках. Позвонили в техподдержку туту.ру, перед нами извинились, смысла в извинениях не вижу когда ты стоишь на вокзале, на руках у тебя билеты купленные за 8 дней, рейса нет, тебя никто не придупредил об отмене и тебе нужно срочно домой т к на следующий день на работу!!!!! Звонила туту.ру несколько раз, сказали что с перевозчиком разберутся. ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НА КАРТУ.
ПОЖЕЛАНИЯ ТУТУ. РУ ТЩАТЕЛЬНЕЕ ПРОВЕРЯТЬ ПЕРЕВОЗЧИКОВ!!! Покупала билеты несколько раз, такого не было. В следующий раз хорошо подумаю где покупать билеты.

Купила билет на электричку через это приложение ( хорошо, что не на поезд). Естественно с валидатора на платформе ничего не считалось даже после 10 минутных упорных попыток. Написала в службу поддержки , там ни ГУ ГУ. Все операторы заняты! Спустя полтора часа никакого ответа. В итоге поездка а одну сторону обошлась в 500!! рублей. Это мошенничество. Не покупайте билеты через это приложение!

Заказывала билет Москва - Ижевск в итоге деньги ушли и сайт заглючил, билета нет. Что делать на письма не отвечают

Берут большой процент свыше стоимости билета , при этом не несут никакой информационной поддержки , то бишь не информируют об отмене рейса , переносе рейса , возврат полной стоимости билета не возможен при отсутствии рейса , поскольку ту- тушки ссылаются на разного пункта договора , а он написан полностью в их пользу. Ни кому не рекомендую данный сервис. Узаконенный обман , лукавство и пустая трата денег

День добрый.Заказал билет до Симфирополя заранее через Ту ту.Должен был полететь как сопровождающий к своему ребенку инвалиду.В реабилитационном центре ребенку отказали,по возрасту и должны были дать другой.Возможно в этом году есть ограничения в связи с пондемией.Я попросил сотрудников ТуТу сделать возврат денег,заплатил я 5680 рублей.Мне отказали ссылаясь на авиакомпанию Ал роса,что у меня тариф не возвратный,полный беспредел,Никогда больше не буду заказывать билеты через Туту.

Заказала билеты туда-обратно, нужен был отдельный вагон СВ, т. к. ехать на операцию и обратно. Оплатила, деньги списали, а билеты оформили только обратно, т. к. в системе произошел сбой!!! Предлагают ждать возврат денег, когда вернутся не знают... а если возвращать деньги полностью, говорят я должна оплатить комиссию 4т.р. за их сервис! Не могут ни оказать услугу, ни решить проблему! Не связывайтесь!

Впервые воспользовался сервисом и сразу огромный минус. При покупке билета на автобус по маршруту Павловск - Воронеж не указывается ни перевозчик, ни госномер транспортного средства. Но это ещё цветочки. Прибыл на место отправления за двадцать минут. Простоял полтора часа и не смог никуда уехать. Связался с оператором и оператор не смог внятно объяснить где мой перевозчик, связаться с ним оператор не смог. И время возврата билета к этому моменту истекло.

Полная безответственность
Если у вас возникнут проблемы с поездками, оплаченными через этот перекупский сервис, будьте уверены, сделают все, чтоб снять с себя ответственность и обвинить всех, кроме себя. Купили билеты на автобус, в итоге прибытие на 1.5 часа позже и в другой пункт(20км от указанного). В итоге виноват во всем перевозчик))) а они не при чем)))перевозчик говорит, что все указал правильно и уже 3 месяца маршрут изменен. Так что берите билеты без посредников, вся их суть только в подборе билетов на разный транспорт в одном месте и, как оказалось, без какой-либо ответственности.