Туту.ру — отзывы

Сервис Туту. ру я открыла для себя несколько лет назад и не пожалела. На сайте всегда видна динамика цен на авиабилеты и есть возможность выбрать для себя оптимальный рейс. После заказа билетов Туту.ру всегда заботливо напоминала о необходимости пройти регистрацию.

Когда из-за известных событий полеты за рубеж прекратились, встал вопрос о возврате денег за отмененные рейсы. Для меня это были два рейска из СПб в Варшаву и обратно, заказанные на июнь и сентябрь. Оба официально отменены польской стороной, которая сама возвратом денег не занимается и ссылается на транспортную фирму. Но и здесь Туту.ру оказалась надежным партнером. Деньги за июньский рейс я уже получила. Надеюсь, что в скором времени получу и за сентябрьский.

Заголовок моего отзыва можно бы посчитать ярким рекламным слоганом. Но в данном случае он отражает работу Туту.ру. Здесь действительно своих не бросают. Я искренне благодарна всем работникам фирмы, которые помогали мне в процедуре возврата денег. Когда вернется нормальное авиасообщение с другими странами, заказывать новые билеты я, естественно, буду только через Туту.ру.

Хочу выразить слова огромной благодарности и сердечной признательности за то, что команда Туту оперативно решила вопрос с возвратом денег за отмененный рейс Москва-Душанбе. Должна сказать, что Ютэйр, где был куплен мною первый раз билет на подобный рейс, показали себя с самой ужасной стороны, игнорируя письма и отмалчиваясь. Даже возможность оплаты ваучером не предоставили. Деньги попусту пропали. Спасибо вам! Я рада, что вы подтвердили свою хорошую репутацию и еще раз доказали, что вы лучшие. Всегда всем своим друзьям я советовала Туту и сама пользовалась вашим сервисом для покупки билетов. Молодцы! Еще раз спасибо сердечное!

Отвратная компания. В мае сдала билеты за 10 дней до вылета, возврата денег так и нет. Постоянно шлют бестолковые письма, просят мое согласие на возврат денег. Подтверждала уже и электронно и по телефону толку нет. Сколько можно издеваться? Если человек сдает билет значит есть на то причины. Специально тяните время что бы вернуть меньшую сумму? Вынуждена обратиться в прокуратуру.

11 сентября покупала билет москва ростов на дону, 4 раза сняли Деньги за билет .Банк сказал разбирайтесь с туту. Вы не отвечаете
Деньги за 24 часа должны были вернутся.верните деньги.сегодня 22 сентября

Я жду уже 2 месяца.Мне каждый день пишут.Меня ждут больная мама и дочь !У меня уже нервный срыв уже из за ваших отношений ко мне!Мне обязательно идти в прокуратуру за моральный ущерб!????Компенсацию требовать !????Верните мои деньги ,обманщики!!!

Почему так игнорируете мои сообщения?Отмена рейса не по моей вине произошло.
Сколько можно завтраками меня кормить ?
Уже 1.5 месяца.Вы что Издеваетесь!???.Верните мои деньги ,и я обещаю никогда к вам не вернусь !!!!

В середине июля подал заявку на возврат авмаблетов в Черногорию. Вылет 18 августа билеты возвратные, 14.07. предложили определиться с дальнейшими действиями. Я выбрал Возврат. Сказали ОК ждите, и с тех пор ни ответа ни привета. Сколько и чего ждать?

Были куплены авиабилеты,рейс отменила авиакомпания еще в начале августа, пыталась вернуть денежные средства но на досудебную претензию ответили что перевозчик должен возвращать денежные средства,хотя компания отменившая рейс ответила в электронном письме официально что денежные средства возвращает по закону компания посредник,которая оформила данный билет. И никаких дополнительных условий для этого не нужно.Поэтому планирую обратиться в суд,так я понесла не только моральный ущерб,но и был причинен ущерб здоровью( планировался заезд в санаторий для реабилитации) Поэтому при подаче в суд буду опираться на причинение вреда здоровью,с выплатой компенсации пациенту.

Очень расстроен данной компанией, ранее постоянно брал билеты т.к. по работе приходится летать много и еще со стыковыми рейсами. В июле планировал поездку в Омск, купил авиабилет но из за резкой температуры и как в дальнейшем оказался covid19, пришлось от поездки отказать. Билет был сдан за сутки до вылета, а деньги до сих пор не вернули, все справки что болел предоставил, компания пишет что сейчас много заявок и все они их обрабатывают. Ужас, ни кому не рекомендую данную контору Туту.ру, а деньги все равно они вернут, биться буду до конца

Купила на сайте ТуТу в начале августа билет.Но рейс отменили .
С тех пор мне еще не вернули мои деньги.Каждый день пишу звоню.Звонок просто сбрасывают,а на письмо уже даже не отвечают((((Не покупайте никогда у них билеты.Они не ценят своих клиентов!Уже не знаю что делать.Вышестоящие органы может обратиться?!!!!