Туту.ру — отзывы

столкнулась с этим агентством впервые и сразу разочарование, сайт ооочень удобный, но приобретенный в июле 2020 билет пришлось вернуть т.к. Аэрофлот отменил рейс, я сразу оформила возврат, согласилась с вычетом комиссии и вот уже почти 2 месяца меня убеждают ждать хотя по законодательству за неоказанную услугу деньги должны возвращаться в течении 10 календарных дней, а дальше начисляются пени.Сейчас всем удобно списывать свою недобросовестность и безответственность на пандемию, а люди страдают.Мне пришлось покупать второй комплект билетов в связи с отменой рейса.

Доброе время суток. Пользовалась сайтом туту немало лет. Но в этом году пришлось столкнуться с переносом рейса на 8 часов раньше, я не успевала прилететь из другого города к этому переносу рейса. За 10 часов сделала возрат, указала причину и тут же купила на сайте новый билет. Мне написали, что ближайшие рейсы, рассматриваются быстрее... И заявка ваша в разработке, звонить вам не надо. Но уже пошел второй месяц, и тишина... Ни ответа, ни привета. Терпению пришел конец. Посоветовали обратиться в суд. Но с этим сайтом я больше работать не буду!!!

Выражаю свою благодарность водителлю Кутовой Вадим Борисович!!! Ездила 29.09.2020 до гор. Сланцы , водитель профессионал быстро доехала и туда и обратно !!! Спасибо что такие люди ещё остались , желаю вам и вашей семье счастья и благополучия а самое главное здоровье!!! С Уважением Екатерина !!!

С марта месяца деньги не возвращают ,был возврат жд билета по известным причинам.выписку с банка брала неоднократно,зачислений на карту нет

Сервис Туту. ру я открыла для себя несколько лет назад и не пожалела. На сайте всегда видна динамика цен на авиабилеты и есть возможность выбрать для себя оптимальный рейс. После заказа билетов Туту.ру всегда заботливо напоминала о необходимости пройти регистрацию.

Когда из-за известных событий полеты за рубеж прекратились, встал вопрос о возврате денег за отмененные рейсы. Для меня это были два рейска из СПб в Варшаву и обратно, заказанные на июнь и сентябрь. Оба официально отменены польской стороной, которая сама возвратом денег не занимается и ссылается на транспортную фирму. Но и здесь Туту.ру оказалась надежным партнером. Деньги за июньский рейс я уже получила. Надеюсь, что в скором времени получу и за сентябрьский.

Заголовок моего отзыва можно бы посчитать ярким рекламным слоганом. Но в данном случае он отражает работу Туту.ру. Здесь действительно своих не бросают. Я искренне благодарна всем работникам фирмы, которые помогали мне в процедуре возврата денег. Когда вернется нормальное авиасообщение с другими странами, заказывать новые билеты я, естественно, буду только через Туту.ру.

Хочу выразить слова огромной благодарности и сердечной признательности за то, что команда Туту оперативно решила вопрос с возвратом денег за отмененный рейс Москва-Душанбе. Должна сказать, что Ютэйр, где был куплен мною первый раз билет на подобный рейс, показали себя с самой ужасной стороны, игнорируя письма и отмалчиваясь. Даже возможность оплаты ваучером не предоставили. Деньги попусту пропали. Спасибо вам! Я рада, что вы подтвердили свою хорошую репутацию и еще раз доказали, что вы лучшие. Всегда всем своим друзьям я советовала Туту и сама пользовалась вашим сервисом для покупки билетов. Молодцы! Еще раз спасибо сердечное!

Отвратная компания. В мае сдала билеты за 10 дней до вылета, возврата денег так и нет. Постоянно шлют бестолковые письма, просят мое согласие на возврат денег. Подтверждала уже и электронно и по телефону толку нет. Сколько можно издеваться? Если человек сдает билет значит есть на то причины. Специально тяните время что бы вернуть меньшую сумму? Вынуждена обратиться в прокуратуру.

11 сентября покупала билет москва ростов на дону, 4 раза сняли Деньги за билет .Банк сказал разбирайтесь с туту. Вы не отвечаете
Деньги за 24 часа должны были вернутся.верните деньги.сегодня 22 сентября

Я жду уже 2 месяца.Мне каждый день пишут.Меня ждут больная мама и дочь !У меня уже нервный срыв уже из за ваших отношений ко мне!Мне обязательно идти в прокуратуру за моральный ущерб!????Компенсацию требовать !????Верните мои деньги ,обманщики!!!

Почему так игнорируете мои сообщения?Отмена рейса не по моей вине произошло.
Сколько можно завтраками меня кормить ?
Уже 1.5 месяца.Вы что Издеваетесь!???.Верните мои деньги ,и я обещаю никогда к вам не вернусь !!!!