Туту.ру — отзывы

Никогда не покупайте билеты на ту ту ру,это перекупщики,и накрутка сверху ого-го,была в шоке когда узнала сколько накручивают,и если вы заболеете,то на одном билете, сдав его вовремя!!! Потеряете половину суммы,это дофига!!!

Покупая билет на сайте не указывают сумму оплаты своих услуг, включая её просто в общую стоимость билета! Не пользуйтесь этим сайтом! Мошенники!

На 20-е мая 2019-го покупаю билеты (2) на «автобус». Время на 02:30. Подходим к запланированной остановке, которая указана в билете примерно в 01:55-02:00… ждем. Время 02:25...02:30… нет транспорта!!! Звоним по номеру указанному в билете, дескать «где автобус?» и слышим в ответ «мы уже уехали, вы где, почему вы вчера не позвонили...». Я оторопел. Т.е. представим ситуацию… если я купил билет на поезд или самолет – я тоже должен позвонить и предупредить чтоб меня забрали??? Водила отвечает, что делов не знает и в общем-то ему пофиг на нас и что мы далее будем делать НОЧЬЮ!!!
Звоню в ТП по телефону в приложении, они связываются с водилой, и потом вешают мне лапшу типа «извините, сбой системы, вернем деньги...». Ок, ладно деньги. Но представите, что я ехал в другой город на самолет на острова Бора-Бора. За этот самолет они мне тоже деньги вернут учитывая что один билет туда стоит от 80-ти до 500 тыс. рублей??? Или, представим, что человек едет в больницу на операцию…
100% НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ СЕРВИСОМ. То же самое мне, после моего рассказа, сказали с десяток человек.

Здравствуйте, решил воспользоваться сервисом приобретении билетов онлайн через компанию tu-tu.ru все бы ничего но ситуация изменилась и мне необходимо сдать билеты, до отправки поезда 45 суток билеты сдаю в день покупки - пытаюсь зайти на сайт возврата а там бессовестным образом у меня снимают 2000 рублей из 19700 оплаченных за два билета. Я прекрасно помню что на дополнительные растраты я не шёл, страховок не приобретал, ладно согласно закона должен оставить 244 рубля с одного билета но 1500 за что? Оказывается у них есть сервисный сбор о котором они не афишируют, я считаю что это мошенничество. Договор аферты это одно все затраты и сборы на сайте опубликованы так почему не публикуете ваши сборы! это воровство со стороны компании и это нужно пресекать!

В сентябре 2015 приобрёл 2 билета в Симферополь и обратно. Туда всё сработало, а на обратном, когда мы прибыли в Аэропорт, то нашего рейса в расписании не оказалось и е-майл подтверждающий, был стёрт. Я попал на 500$, так как на следующий день должен был лететь в Америку. Оказалось, что они нам обратные билеты сделали на октябрь и доказать было нельзя, так как оно пропало с моего телефона. Они настоящие изуиты и подонки.

Жулики. обходите этот туту стороной. платил за билет 3500р сняли 3900р . сервисный сбор. на сайте при бронировании у них написано сбор входит в стоимость билета. наглый обман. содрали 400р на ровном месте.

Сайт работает не корректно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Специалисты делали вид что решают вопрос, деньги пропали.

Не покупайте билеты на поезд у них! Зайдите на сайт ржд ру купите билеты без наценки!!!
Я купил билеты на 17600 а комиссия составила 2900 руб., в итоге 20500 заплатил. Не дайте себя обмануть!

Покупала билеты 18 декабря, но 19 поменяла даты и вернула билеты, при этом купив новые. С меня сняли сервисный сбор, а деньги за билеты до сих пор не вернули!!!! Позвонила на горячую линию, мне сообщили что деньги точно вернут до 20 января! Новые билеты купленные мною так же на туту, я использовала, но те которые вернула за них денег неиполучила!!!!!!! Ужасный сервис, лучше покупать напрямую у ржд, там все понятно и прозрачно и деньги приходят в срок если билет возвращаешь. Больше никаких покупок через туту , это мой последний ваяж через туту, хотя я столько раз ими пользовалась

Ребёнку 14 лет. Не успел получить паспорт, и билет по свидетельству о рождении не смогли заказать. Пришлась 10 раз звонить и потратить целый день, чтобы выяснить причину.