Туту.ру — отзывы

Впервые воспользовался сервисом и сразу огромный минус. При покупке билета на автобус по маршруту Павловск - Воронеж не указывается ни перевозчик, ни госномер транспортного средства. Но это ещё цветочки. Прибыл на место отправления за двадцать минут. Простоял полтора часа и не смог никуда уехать. Связался с оператором и оператор не смог внятно объяснить где мой перевозчик, связаться с ним оператор не смог. И время возврата билета к этому моменту истекло.

Полная безответственность
Если у вас возникнут проблемы с поездками, оплаченными через этот перекупский сервис, будьте уверены, сделают все, чтоб снять с себя ответственность и обвинить всех, кроме себя. Купили билеты на автобус, в итоге прибытие на 1.5 часа позже и в другой пункт(20км от указанного). В итоге виноват во всем перевозчик))) а они не при чем)))перевозчик говорит, что все указал правильно и уже 3 месяца маршрут изменен. Так что берите билеты без посредников, вся их суть только в подборе билетов на разный транспорт в одном месте и, как оказалось, без какой-либо ответственности.

При стоимости билета 1055 рублей я заплатил 1489!!! Это что за комиссия такая???! Совсем охренели!! В билете указана одна стоимость, а с карты списывается другая.

много лет покупал билеты через туту, потому что был сервис!!! всегда быстро можно было дозвониться решить вопрос! теперь это помойка бесполезная! «время ожидания 1 минута...» а я вишу на трубке 10 мин и ни ответа, ни привета! звоню на другой номер «... время ожидания более 10 минут...» да зачем мне теперь эта помойка? напрямую в кампаниях покупать буду теперь

Год назад мною были приобретены билеты до Тиват и обратно через сайт Туту.ru. Но рейсы отменили и мне было предложено обменять билеты на ваучер. Срок годности ваучера до 7 июля 2021 года. Я не могу ни обменять ваучер ни вернуть деньги! У меня отпуск в июне,но администрация сайта вежливо посылает меня ,ссылаясь на возможность обменять ваучер до 7 июля! Странный подход к людям, то есть если рейсов не случится до этого времени,то я потеряю деньги! Либо я могу обменять ваучер на полет по России! Меня это не устраивает! Никогда не покупайте билеты на Ту ту.ru
Рискуете!

При покупке билета указано отсутствие комиссионных сборов, что не соответствует действительности. Это выясняется только после распечатки билета, обман получатся!

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о команде компании Туту.ру.
Мою проблему в оформлении покупки электронных билетов решили вежливо и быстро. Я осталась довольна и очень благодарна!

Это сайт - перекупщик-паразит! Билеты на РЖД нужно покупать только на официальном сайте РЖД, а не у перекупщика-паразита, который наживается на людском незнании и доверии. Продают билет в-среднем на 300 рублей дороже, чем на сайте РЖД. При возврате билетов эту комиссию в размере 300 руб. Туту не возвращает. А РЖД возвращают деньги в полном объёме, вычитая комиссию в размере 2 руб. 10 коп. Обходите сайт Туту.ру стороной!!!

Купила предварительно билеты на автобус Минск-Москва, но по сложившимся обстоятельствам пришлось сдать билеты через 2 дня после покупки. На момент сдачи билетов до предполагаемой поездки оставалось 10 дней. Вернули только 60% от стоимости билетов! Наглый грабёж!!! Никогда больше не буду пользоваться данным сервисом!!!

Здравствуйте. Хочу выразить признательность и благодарность всем сотрудникам компании Туту. Ру принимавшим участие в решении вопроса по моему обращению! С ув. Недвигин А.