Туту.ру — отзывы

11 сентября покупала билет москва ростов на дону, 4 раза сняли Деньги за билет .Банк сказал разбирайтесь с туту. Вы не отвечаете
Деньги за 24 часа должны были вернутся.верните деньги.сегодня 22 сентября

Я жду уже 2 месяца.Мне каждый день пишут.Меня ждут больная мама и дочь !У меня уже нервный срыв уже из за ваших отношений ко мне!Мне обязательно идти в прокуратуру за моральный ущерб!????Компенсацию требовать !????Верните мои деньги ,обманщики!!!

Почему так игнорируете мои сообщения?Отмена рейса не по моей вине произошло.
Сколько можно завтраками меня кормить ?
Уже 1.5 месяца.Вы что Издеваетесь!???.Верните мои деньги ,и я обещаю никогда к вам не вернусь !!!!

В середине июля подал заявку на возврат авмаблетов в Черногорию. Вылет 18 августа билеты возвратные, 14.07. предложили определиться с дальнейшими действиями. Я выбрал Возврат. Сказали ОК ждите, и с тех пор ни ответа ни привета. Сколько и чего ждать?

Были куплены авиабилеты,рейс отменила авиакомпания еще в начале августа, пыталась вернуть денежные средства но на досудебную претензию ответили что перевозчик должен возвращать денежные средства,хотя компания отменившая рейс ответила в электронном письме официально что денежные средства возвращает по закону компания посредник,которая оформила данный билет. И никаких дополнительных условий для этого не нужно.Поэтому планирую обратиться в суд,так я понесла не только моральный ущерб,но и был причинен ущерб здоровью( планировался заезд в санаторий для реабилитации) Поэтому при подаче в суд буду опираться на причинение вреда здоровью,с выплатой компенсации пациенту.

Очень расстроен данной компанией, ранее постоянно брал билеты т.к. по работе приходится летать много и еще со стыковыми рейсами. В июле планировал поездку в Омск, купил авиабилет но из за резкой температуры и как в дальнейшем оказался covid19, пришлось от поездки отказать. Билет был сдан за сутки до вылета, а деньги до сих пор не вернули, все справки что болел предоставил, компания пишет что сейчас много заявок и все они их обрабатывают. Ужас, ни кому не рекомендую данную контору Туту.ру, а деньги все равно они вернут, биться буду до конца

1 числа было официальное оповещение об отмене рейса, я даже писала тут отзыв о том что не возвращают деньги, сегодня ночью мне вернули хоть и не всю сумму удержали (600руб) но это нечего по сравнению с 20 тыс, поэтому ещё раз убеждаюсь что не нужно отчаиваться и с злости писать негативные отзывы! Спасибо за вашу оперативность

Купила на сайте ТуТу в начале августа билет.Но рейс отменили .
С тех пор мне еще не вернули мои деньги.Каждый день пишу звоню.Звонок просто сбрасывают,а на письмо уже даже не отвечают((((Не покупайте никогда у них билеты.Они не ценят своих клиентов!Уже не знаю что делать.Вышестоящие органы может обратиться?!!!!

Наплевательское отношение к своим клиентам. Сделав возврат билетов ещё 7августа, понимая сложную ситуацию стала ждать информацию. Вылет 13сентября. На 12сетября одни отписки от робота: вашим вопрос занимаются, с вами свяжется через 4 часа, обратитесь снова.

Приобретал билет еще в июле(!!!), билет был возвратным, сдал его за 48 часов, ждал месяц, начали "футболить" в авиакомпанию, авиакомпания переадресовала обратно. Далее переписывался порядка еще месяца, постоянные отписки, увиливания, меняют специалистов, одни словом затягивают ,думают,что плюну и отступлю. Сейчас... Написал, что готов на ваучер, т.к. являюсь клиентом сервиса уже несколько лет. И наконец, прислали ваучер на сумму в 10(!!!) раз меньше. Написал жалобу в Росавиацию, буду бороться до конца.