Туту.ру — отзывы

З0.07.2021 был отменен рейс Москва Курск, до настоящего времени деньги за билет Ту Ту ру не вернул. На все письма отвечает Бот, с вопросом номера заказа .

Взяла билет и так обрадовалась, что удобно и быстро, но когда пришлось сдавать пришли в ужас ! за билет 4700 сумма возврата составила 4056р. Это за что такие вычеты? Причем билет тут же был в продаже и его купили. Это з что такие вычеты? Руководство! Пересмотрите проценты за оказанные услуги! Они у вас оочень безобразные! Мы же люди и обстоятельства могут быть разные! И терять столько денег чтобы сдать билет! Извините, но они у вас слишком большие! Вы ж работаете для народа?

вы на своём сайте напишете сколько багажа и сколько входит в стоимость? А не так билет купил а багаш в кассе оплачивай больше не буду тут заказыватьбилет

В июле должна была лететь из Краснодара до Кирова с пересадкой в Москве, но рейс из Москвы отменили до Кирова,а до Москвы нет, я сказала что меня не устраивает вариант торчать сутки в Москве и верните деньги за билет до Москвы тоже, представитель туту Юрий Артамонов пообещал, даже скинули реквизиты, но деньги до сих пор не возвращены.

Пообещали вернуть деньги за не состоявшийся рейс ещё с июля и до сих пор нет, Юрий Артамонов клятвенно обещал, мужик сказал мужик сделал?

Бизнес по-русски!
Хапнуть деньги и ни за что не отвечать! За возврат билетов сумасшедший сбор!
Стыд у Ту Ту отсутствует!

По моей вине я допустила ошибку в оформление билета на самолёт. Позвонила на горячую линию, мою заявку приняли, послала так же сообщение в чат, там со мной быстро связались, сказали что делать, и в итоге вечером этого дня мне прислали новую маршрутную квитанцию, да я заплатила за эту услугу, но это мое спокойствие. Особое спасибо менеджерам в отделе бронирования и всей команде Туту.ру.

Сайт постоянно висит, более часа пытался купить билет, оплата не проходила. В итоге получилось оплатить, в результате билет изменился с прямого на с пересадкой в 13 часов... Билет не вернуть, оператор видит что бронировали другой рейс, но помочь ничем не может. В итоге не полечу, закажу на другом сайте. На ту ту точно больше покупать не буду.... Кошмар

Сын (17 лет) должен был лететь рейсом Симферополь-Москва 27 июня. Приехал на регистрацию, но, как оказалось, места в самолёте закончились. Ему пришлось покупать билет на другой рейс. В аэропорту сказали, что вернут деньги за билет. Я отправила запрос, пришёл ответ: ждать в течение 30 дней. Деньги за это время не вернули, обратилась снова. Ответили, что заявка будет обработана и со мной свяжутся. Но до сих пор никаких денег нет! Прошу предоставить информацию о том, когда будет произведён возврат за заказ номер А2105652277911.

Купили ждбилеты на сайте Туту, стоимость сервисного сбора скрыта. Реальную стоимость билета можно узнать только в уже купленном, распечатанном билете. В итоге переплатили за каждый билет больше 900 рублей. Это просто нереальный сервисный сбор. Грабеж средь бела дня.