Туту.ру — отзывы

Купили 2 билета с женой, поездом до Геленджика.
И вот не задача, жизненные обстоятельства резко побудили нас сдать эти билеты.

С момент покупки прошло 8 часов(до отправки поезда 5дней)
При возврате билетов оказывается они берут неустойку в размере 20%!!!

Это просто возмутительно! Лишь бы деньги содрать с людей...
В итоге возврат сделали, так еще и ждать 30 дней, просто жесть...

Спасибо вам козлы, что оставили нас без денег на существование.

Больше НИКОГДА не будем использовать ваш сервис и будем отговаривать всех знакомых пользоваться вашими услугами.

Люди, не покупайте тут билеты!
Покупайте в кассах ржд или у них на сайте.

круто ещё раз круто классно бомба чесно говоря на любой и сумма самолёты очень суперски ауффф есть жее

С мая не могу добиться от этой компании ни возврата денег, ни ваучера за отмененный рейс из-за коронавируса!!! Полет должен был быть с Чешскими авиалиниями. Они мне подтвердили по телефону, что выдают ваучеры, и туту.ру должны нам его предоставить. Но с туту.ру никак не связаться! Они не отвечают на звонки, а на сообшения только спустя несколько месяцев, так что перебронировать рейс тоже невозможно! Еще и лгут, что Чешские авиалинии не предоставляют ваучер! Планирую обрашаться в суд. Номер заказа A2003510203730

Две звёзды, только за то, что сайт действительно удобный, но не может это стоить 50% от стоимости билета !!!
Покупала жд билеты и даже подумать не могла, что комиссии могут за их услугу оформления быть 50 процентов, а то и больше, пока не начала готовить отчетные документы для предоставления на работу и смотрю, что в билете цена 1000 рублей а заплатила я 1570 с копейками

Я тоже всегда была довольна приложение туту, но не могу сейчас даже и не знаю что сказать и думать, с мая месяца не могу вернуть деньги за несостоявшийся перелет из-за короновируса, на сегодняшний день прошел пятый!!!! Месяц, а они все ссылаются на авиакомпанию, что они деньги не возвращают, это просто кошмар!!!!! Подумываю уже обратится за помощью к юристам.

Заказ A2008543669652, не знаю даже, что и делать, это уже даже не смешно, 2месяца я не могу вернуть деньги за возврат авиабилетов, по мед.показаниям,сначала мед.документацию я высылала по электронной почте, затем велели прислать оригиналы заказным письмом,отправила, и вот с 23.10. 20 оно на почте, и его не забирают.Вот что мне делать,самой ехать в Москву и привезти в Туту письмо? Уверена,что и тогда меня будет ждать новое "задание"
.

Спасибо за качественный сервис, чистоту в поезде номер 49 и 50! Отзывчивый и доброжелательный и очень трудолюбивый персонал. Спасибо за не легкий труд проводников! А РЖД за заботу и комфорте пассажиров. С уважением Карелова Татьяна АЛЕКСАНДРОВНА, Мытищи.

17.09.2020 года, нами, Гамзатовым Ш.А. 25.07.1990 г.р и Гамзатовой А.А., 08.10.1991 г.р. приобретены авиабилеты по маршруту Краснодар - Стамбул на рейс № РС381 авиакомпании «Pegasus Airlines» вылет из Краснодара 07.10.2020 года. Копия прилагается, а также обратные авиабилеты были приобретены в этот же, день Стамбул – Краснодар на рейс № РС380 авиакомпании «Pegasus Airlines» вылет из Стамбула 12.10.2020 года.
Оплата за авиабилет была произведена в адрес ООО «ГЛОБУС МЕДИА» (Туту.ру) 17.09.2020 года в размере 38 536,00 (тридцать восемь тысяч пятьсот тридцать шесть) рублей. (копия квитанции прилагается).
23.09.2020 года, посредством смс мне сообщили, что авиационная компания «Pegasus Airlines» отменила рейс без объяснения причин.
УЖЕ МЕСЯЦ МНЕ ОБЕЩАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. НО НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И ВСЁ МОЛЧАТ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ НЕ ТО Я ОБРАЩУСЬ В ПРОКУРАТУРУ.

Приобрел билеты на сайте тутуру.до этого пользовался сайтом без проблем.пока не отменили мой рейс заказ А2007539480353 от20 июля.сегодня 8 октября деньги не возвращают.

Возврат очень дорогой. А главное на пустом месте снимают 27% стоимости. Оформил, через час отменил - минус 27%. Бандиты! Написал жалобу. Жду ответа.