Туту.ру — отзывы

Замечательный сайт. Прошу кто с живет от 30 км. от ЖД станций забудте о них. это посредники. на этих у.....ках потерял много денег. Если Вы Не сможете уехать по каким-то причинам . Вы ничего не вернете. Если Вы Богаты то не жаль терять. Но право как они обманывают просто обидно С..ки они конченные

Заказали былеты на автобус по маршруту Великий Новгород - Санкт-Петербург на известном сайте туту, оплатили, полубили посадочные талоны через сайт. При посадке выяснилось, что неким образом наши места заняты и наши билеты не учтены ни в одной системе автовокзала. Позвонив на горячую линию сайта туту, оператор сообщил, что они осуществляют только продажу и ответственности за такие инциденты не несут, оператор настаивал чтобы я лично написала претензию на сайт перевозчика и решила этот вопрос... спрашивается зачем тогда создана эта система? Известный, пользующийся спросом сайт, но в то же время не может решить такие вопросы...

Скажу честно, всегда смотрел расписание на ту-ту, а покупал на РЖД напрямую. Но впервые столкнулся с тем, что можно попробовать через ту-ту заказать билеты, которых нет, но если они появляются, то сразу идут заказавшему. Взял на РЖД плацкарт боковушку (все, что было), но через услугу "Есть надежда" на сайте ту-ту заказал купе в тот же поезд. И это сработало. С утра на следующий день, пока я спал, кто-то сдал билет, и он автоматически пришел мне! Так что надежда действительно есть! И все действительно удобнее графически представлено и налажено у них!

Ранее неоднократно покупала билеты на этом сайте, оплачивая банковской картой.Но вот представился случай оценить простоту и удобство.Сделала заказ на сайте, перешла к оплате.Деньги списали быстро, безо всяких SMS. Только результат оказался не тот, какой я ожидала. Оплата прошла не за то, что я заказывала. Тут же обратилась за помощью, но в ответ: произведите возврат, купите новый билет. Это с билета стоимостью 3000 рублей я тут же теряю почти 700 рублей ( при заявленном сервисном сборе 399 рублей), а при покупке нового билета опять оплачиваю сервисный сбор. Неплохой бизнес! Теперь никогда больше не буду покупать билеты через этот сайт. На сайте РЖД посложнее, но зато дешевле на 399 рублей и надежно: списание через SMS.

Очень расстроена((( Купила вчера билет. Все было нормально. Пока разобралась с сайтом- это нормально. А только что пришло уведомление с банка, что у меня опять сняли ту же сумму за билет. За какой??? Уведомления и билета на мой почтой ящик не пришло. Я им написала уже три письма и тишина. А я не знаю, что делать. Мне в дорогу и блокировать карточку. Я в шоке((( Только её открыла и 22 доллара на ветер?

Добрый день. Заказали билеты на Невский экспресс. Обслуживание хорошее, доброжилательный персонал, всем довольно, но есть но..... при заказе билетов бронинировали места как в купе со столиком (см.вложение), на деле оказалось едем в электричке друг за другом, что вызвало наше недовольство и разочарование. К персоналу вопросов нет всё замечательно.

Ехали с мужем на поезде 82 с Казани до Иркутска,билеты заказывали на сайте ту ту.
Время прибытия в Иркутск указано в билетах 21.32,на самом деле поезд прибывает на час позже,в 22.32-и это не опоздание на час,а время,которое стоит в расписании.
Учитывая,что в Иркутске местное время на 5 час.вперед от московского,прибытие было в 3.30,а не в 2.30.Естественно,это время само по себе не комфортно,так плюс ошибка на час!! А многих ожидали встречающие,которые видели на табло вокзала время на час вперед!! Неужели администрации ту ту трудно было разослать СМС оповещения об ошибке?
Мы с мужем остались не довольны,больше на этом сайте не будем заказывать билеты.

Заказываю билеты через туту.ру более 2 лет. Первый раз было нервно, потом разобралась и сейчас считаю что это очень удобно, быстро, легко. Этим летом столкнулась с тем что находясь в отпуске в Крыму за 4 дня до вылета получила информацию от туту.ру что мой первый авиарейс отменяется (как будто надежная авиакомпания)... Конечно настроение было испорчено, хотелось маленько поскандалить, пришлось в течение двух дней по телефону решать проблему, потому что не знала как лучше выйти из этой ситуации. За это время общалась с 4-мя разными работницами фирмы. Все вежливо, корректно. Проблему решили. Буду дальше сотрудничать с этой фирмой. Почему решила написать отзыв? Когда отменили рейс, начала мониторить ситуацию с авиарейсами и фирмами по продажам билетов и прочитала очень много отрицательных отзывов. Со мной фирма отработала качественно и доброжелательно. Конечно до сих пор мучает вопрос: почему отменили авиарейс?

Собрались с дочерью в Питер. Зашла на туту и купила билеты! Действительно, все очень удобно, быстро, доступно. Но есть одно НО, о котором нигде не говорится - это комиссия за услугу. Она составляет - 425 р. с билета. Т.к. я купила 4 билета (туда-обратно), то переплата составила 1700р. Не плохие деньги, не правда ли? Порадовало только то, что за билет 17-летней дочери РЖД сделало скидку 50%. Так что подумайте, прежде чем покупать на туту.

Реально дорогой сайт. Видимо за счет комиссии. На авиабилеты стабильно дороже чем на др. сайтах. Купил билеты на сапсан около 4450. Пришли билеты по стоимости 3999,30 руб. Видимо 450 руб - это комиссия сайта, по которой нет ни документов, ни каких оповещений. Если кто-то едет в командировку и сам купил - попадает на эти деньги. Единственный плюс - есть как авиа, так и жд билеты