Туту.ру — отзывы

Сервис приобретения авиабилетов хороший - предлагается много вариантов. Сервис не отвечает за задержки рейсов по вине авиаперевозчика, но сообщения о задержке от сервиса приходят всегда и раньше, чем от перевозчика.

Покупались через мобильное приложение билеты на самолёт, после нажатия кнопки оплатить, списалась другая сумма и пришло оповещение, что данный рейс отменен. Без моего согласия их система поменяла мне время вылета и прилёта и сняла за них деньги... Слов нет...
При общении с операторами узнаю у одного, что я сама так поменяла, а у другого, мол сбой в системе оплаты был.

Отвратительный сервис. Не отвечает за свои действия. В связи с закрытием границ я оказалась в Азербайджане. Билеты взять невозможно, что бы улететь домой, в Новосибирск. И вот чудо... 02.06.2020 года на сайте Туту.ру появляется объявление о продаже билетов. Пробую купить - получается. Билет купила со страховкой от задержки/отмене рейса на 10.07.2020года. И...08.07.2020г. приходит письмо на почту об отмене рейса. Начинается переписка по эл. почте. Предлагают ваучер. Зачем он мне? Дальше перевод "стрелок" на Азербайджанские авиалинии. До сих пор деньги не вернули. Мошенники.

Замечательные отзывчивые всегда помогут и все разъяснят. Все нравится пользуюсь уже три года всем довольна. Огромное Спасибо

Огромное спасибо,очень довольна,сервис на высшем уровне,всё отлично,удобно,профессионально,в обращении очень просто и понятно.

Очень понравилось приложение! Все очень удобно и понятно. Присылают сообщения о скором рейсе, напоминают о документах! Рекомендую.

Спасибо, туту!!!
В условиях кризиса пандемии и многочисленных сорванных у населения поездок и перелетов, позаботились и помогли вернуть денежные средства от зарубежных авиакомпаний. При этом билеты приобретала я для себя и для гражданина германии, помогли вернуть по всем приобретенным сигментам (стыковкам) 100 процентов.

Постоянно пользуюсь этим приложением. Очень нравится. Сбоев в работе туту.ру пока не было. Больше спасибо.

В связи с болезнью сдала ж. д билет 71911012357485.
Билет сдавала за 4 суток до отправления,удержания составили - Р. Ж. Д - 2руб20 коп, компания ту. ту с приветом - 784руб 20коп.
На моё обращение в компанию получена отписка за подписью Балашовой Е, что в моем случае(случай видимо очень тяжёлый) сбор большой, т. к. компания "выполнила услуги по оформлению билета, информирование и возврату билета".Эту работу компания оценила почти в 800 руб, против 2 рублей основного исполнителя услуги-Р. Ж. Д.
Считаю, что меня, простого российского пенсионера просто обокрали!
Для оценки действий компании, как обманутый потребитель, буду вынуждена обратиться в Фед. Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей по гор. Москва.

Хочу выразить свою благодарность за возможности в подборе необходимого билета. Сайт очень удобный, доступный, с большими предоставляемыми услугами. Воспользовалась одной из них - заказала нижнее место на определенное число нужного направления. Очень удивило и приятно обрадовало, что про заказ не забыли и прислали информацию о свободных местах. Перед отправкой поезда ненавязчиво напомнили о времени отправления поезда, номере вагона и места. Это оказалось очень удобным дополнением в предстоящем путешествии. Вагон и место не разочаровали, а наоборот прибавили плюсы к приятному путешествию. Первый раз встретилась с тем, что начальник поезда лично справлялась о нуждах пассажиров. Проводница была очень предупредительна, вежлива, тактична и чистоплотна. Вообщем, учитывая всё это с большой признательностью оставляю отзыв о добросовестной и качественной работе всех задействованных звеньев. Одним словом, низкий поклон за работу всем тем кто каким-то образом в этом принял участие. И дай бог вам всем всяческих благ на вашем жизненном пути. Пусть вам встречаются такие же хорошие люди.