Это сайт - перекупщик-паразит! Билеты на РЖД нужно покупать только на официальном сайте РЖД, а не у перекупщика-паразита, который наживается на людском незнании и доверии. Продают билет в-среднем на 300 рублей дороже, чем на сайте РЖД. При возврате билетов эту комиссию в размере 300 руб. Туту не возвращает. А РЖД возвращают деньги в полном объёме, вычитая комиссию в размере 2 руб. 10 коп. Обходите сайт Туту.ру стороной!!!
Купила предварительно билеты на автобус Минск-Москва, но по сложившимся обстоятельствам пришлось сдать билеты через 2 дня после покупки. На момент сдачи билетов до предполагаемой поездки оставалось 10 дней. Вернули только 60% от стоимости билетов! Наглый грабёж!!! Никогда больше не буду пользоваться данным сервисом!!!
Здравствуйте. Хочу выразить признательность и благодарность всем сотрудникам компании Туту. Ру принимавшим участие в решении вопроса по моему обращению! С ув. Недвигин А.
Здравствуйте.
У меня оформлены билеты Москва - Омск - Москва на 7 мая сего года.После указа Президента о выходных на майские праздники,появилась возможность вылететь в Омск раньше.Обрадовался.
На сайте в личном кабинете и в приложении от обмена отказали.
В поддержке клиентов указали ,что переоформить можно,но с доплатой
(внимание!) 6000 рублей.
!!!???
То есть дороже самогО билета Москва-Омск.
Перевозчик - ,,Победа"
Будь прОклят тот день,когда я связался с этой ,,победой"
Здравствуйте.
У меня оформлены билеты Москва - Омск - Москва на 7 мая чего года.После указа Президента о выходных на майские праздники,появилась возможность вылететь в Омск раньше.Обрадовался.
На сайте в личном кабинете и в приложении от обмена отказали.
В поддержке клиентов указали ,что переоформить можно,но с доплатой
(внимание!) 6000 рублей.
!!!???
То есть дороже самогО билета Москва-Омск.
Перевозчик - ,,Победа"
Будь прОклят тот день,когда я связался с этой ,,победой"
Доброе время суток! Не совсем понятна причина высадки пассажиров ехавших в Новосибирск перед въездом в Барнаул. Замена автобуса, водителей???? При чем скорее всего на новом автобусе видимо тренируют стажера??? Который сразу то и стронуться не смог с места. А нам ехать ещё 4 часа, как то не очень приятная ситуация. Пассажиры подопытные кролики! Нас не предупредили ни о смене автобуса, ни о стажёре. Я хочу доехать до дома без нервов и проблем
За пол года купили билеты в КавМинВоды... За три недели поменяли расписание перелетов уже ДВА раза! нам это абсолютно неприемлимо! Дозвониться - невозможно!
Купила билет 21.04.2020 на 18.20 Белгород-Старый Оскол. ИП Капустин Ю.В. Ждала автобус на остановке ТЦ Ашан Рио с 17.50 до 18.35, было очень холодно и никакого автобуса не было! Деньги никто не вернул на данный момент.
Хочу поблагодарить команду Туту.ру за то, что предоставили лучший клиентский опыт на рынке туристических услуг в период пандемии. Отдельное спасибо Луньковой Ларисе всегда на связи, поддерживает, объясняет, не даёт паниковать и волноваться.
Моя история началась в январе 2020 года, когда я увидела рекламу о внедрении чат бота в покупку туров на сайте Туту.ру. Раньше не знала, что они продают ещё и туры. Зашла, поигралась с ботом, он оказался очень удобным. В итоге решила купить тур. Покупка прошла без проблем, подтверждение бронирования поступило в течение пары дней. Но пришла пандемия и внесла свои корректировки в мои планы. Тур пришлось перенести. Все то время пока оператор решал, что делать с туристами, сотрудники Туту.ру были на связи, поддержка и эмпатия впечатляли. Не давали переживать и волноваться. В 2021 история с пандемией повторилась, но в этот раз решили не перенесить ещё на год, а отказаться. И снова сотрудник на связи, оперативно отвечает даже если не знает, что будет дальше, он не даёт волноваться покупателю. Поддерживает. В итоге оператор Анекс тур вернёт средства до 31.12.21, а туту.ру свою часть суммы вернул в течение 3-х рабочих дней. В общем, я теперь только ваш клиент. У меня многие знакомые, коллеги и даже близкие оказались в ситуации с отменой туров, но ни один не может сказать, что ему повезло как мне. Их агенты явно отстают в сервисе, хотя и являются известными на рынке. И дело у них точно не в операторе, т.к. Тур оператор у нас один Анекс тур, а турагенты разные. Процветания вам и развития. Вы молодцы, что даёте лучший сервис при равных возможностях.
Ужасная организация туту.ру за возврат билета взымают огромные процент хотел сдать билет спустя час до покупки, и за 2е суток до отправления поезда, это нарушение всех прав человека... офертой они называют это дело, я бы назвал аферой! а как тут не согласишься когда уже поздно хоть что то догнать из своих денег, в общем не советую пользоваться данными услугами, лучше официальные сайты
Туту.ру - известный туристический сайт в России, который уже более 10 лет славится профессионализмом и ответственностью. На этом сайте вы сможете заказать авиа ...
Последние отзывы
Kitekat
У Китекат нравится разнообразие. Можно взять сухой корм, паучи с соусом или желе, менять вкусы. Кошке не надоедает, ест всегда с аппетитом. Ну и цена приятная, ...
VK Fest в Казани
Домой вернулась без сил, но с отличным настроением.Такие выходные потом еще долго вспоминаются.😅 Классный фест, повторите как-то)
Tele2
Хочу выразить огромную благодарность компании Tele2 за качественное обслуживание и оперативную помощь в решении моих вопросов. Особенно ценю индивидуальный подх...
Ihor (Айхор) хостинг
Отличный сервис, в нём действительно найден удачный баланс цены и качества! Скорость работы стабильно высокая, оборудование надёжное, а условия сотрудничества п...
Общественное телевидение России (ОТР)
Многое нам говорят мнение журналистов как Гаспарян, Мордан!!! Слов нет от тех кто предлагает праздник дня мягкой игрушки ( Буцкая) !!! Ещё один деятель Баллотир...
Кухни "Мария"
В общем ну кампания нормальная. Заказывала кухню и шкапчик в ванну. Я не сильна во всех этих доводчиках и плёнках, доверилась девочке из салона. Сделала нам так...
Альфа-Форекс
Все котировки идут в реальном времени, исполнение ордеров строго рыночное. Когда с холодной головой вхожу в рынок и опираюсь только на потенциал графика, стабил...