Помогает бизнесу стать лучше
С 31.08.2020 Ожидаю возврата средств за авиабилеты по мед.показаниям(болезнь), предоставила по 2 раза мед.выписки,данные анализов,копии электронн.больничных листов, бесконечная переписка,звонки,а результата нет, авиакомпания перевозчик пишет, что средства должна вернуть компания у котор.куплены билеты, а это Туту.Никогда не сталкивалась с таким отношением,за билеты РЖД вернули деньги на след.день, без справок.Неужели не вернут?
Сегодня жизнь наладилась, возврат произведен.Возврат занял полтора месяца.Сервис очень удобный.Мне очень понравилось, что удобно подбираются стыковочные рейсы, цены тоже не дороже, чем у компаний-перевозчиков, есть СМС уведомления перед отъездом даже с указанием температуры воздуха в пункте прибытия.Вообщем понравилось почти все, но это большое Но, что денежные средства возвращаются не сразу и если бы я не нашла денег на новый комплект билетов, то я бы и потеряла путевку.Да и после отпуска пришлось ждать возврата полтора месяца, а новый комплект билетов пришлось покупать по кредитной карте и нести убытки по процентам банку.Ну сейчас все хорошо.И хочется пожелать Туту как-то ускорить процесс возврата денег и Вы будете совсем молодцы.И нервы будут целы и у Вас и у пассажиров.
заказ А2007535384793 21 июля куплены 2 билета Архангельск-Сочи-Архангельск на 10 и обратно на 20 сентября, рейс отменили, 19 августа оформила возврат и вот уже 3 октября денег не возвращают, а предлагают ждать. А ничего, что Вы мне отпуск испортили? мне пришлось тратится снова на новый комплект билетов? а деньги как Вы понимаете с неба на россиян не валятся и 32 тысячи для меня нормальные деньги.Больше никогда не буду пользоваться данным сервисом и другим не посоветую.буду подавать жалобы в надзорные органы, а далее в суд.
столкнулась с этим агентством впервые и сразу разочарование, сайт ооочень удобный, но приобретенный в июле 2020 билет пришлось вернуть т.к. Аэрофлот отменил рейс, я сразу оформила возврат, согласилась с вычетом комиссии и вот уже почти 2 месяца меня убеждают ждать хотя по законодательству за неоказанную услугу деньги должны возвращаться в течении 10 календарных дней, а дальше начисляются пени.Сейчас всем удобно списывать свою недобросовестность и безответственность на пандемию, а люди страдают.Мне пришлось покупать второй комплект билетов в связи с отменой рейса.
Доброе время суток. Пользовалась сайтом туту немало лет. Но в этом году пришлось столкнуться с переносом рейса на 8 часов раньше, я не успевала прилететь из другого города к этому переносу рейса. За 10 часов сделала возрат, указала причину и тут же купила на сайте новый билет. Мне написали, что ближайшие рейсы, рассматриваются быстрее... И заявка ваша в разработке, звонить вам не надо. Но уже пошел второй месяц, и тишина... Ни ответа, ни привета. Терпению пришел конец. Посоветовали обратиться в суд. Но с этим сайтом я больше работать не буду!!!
Выражаю свою благодарность водителлю Кутовой Вадим Борисович!!! Ездила 29.09.2020 до гор. Сланцы , водитель профессионал быстро доехала и туда и обратно !!! Спасибо что такие люди ещё остались , желаю вам и вашей семье счастья и благополучия а самое главное здоровье!!! С Уважением Екатерина !!!
С марта месяца деньги не возвращают ,был возврат жд билета по известным причинам.выписку с банка брала неоднократно,зачислений на карту нет
Сервис Туту. ру я открыла для себя несколько лет назад и не пожалела. На сайте всегда видна динамика цен на авиабилеты и есть возможность выбрать для себя оптимальный рейс. После заказа билетов Туту.ру всегда заботливо напоминала о необходимости пройти регистрацию.
Когда из-за известных событий полеты за рубеж прекратились, встал вопрос о возврате денег за отмененные рейсы. Для меня это были два рейска из СПб в Варшаву и обратно, заказанные на июнь и сентябрь. Оба официально отменены польской стороной, которая сама возвратом денег не занимается и ссылается на транспортную фирму. Но и здесь Туту.ру оказалась надежным партнером. Деньги за июньский рейс я уже получила. Надеюсь, что в скором времени получу и за сентябрьский.
Заголовок моего отзыва можно бы посчитать ярким рекламным слоганом. Но в данном случае он отражает работу Туту.ру. Здесь действительно своих не бросают. Я искренне благодарна всем работникам фирмы, которые помогали мне в процедуре возврата денег. Когда вернется нормальное авиасообщение с другими странами, заказывать новые билеты я, естественно, буду только через Туту.ру.
Хочу выразить слова огромной благодарности и сердечной признательности за то, что команда Туту оперативно решила вопрос с возвратом денег за отмененный рейс Москва-Душанбе. Должна сказать, что Ютэйр, где был куплен мною первый раз билет на подобный рейс, показали себя с самой ужасной стороны, игнорируя письма и отмалчиваясь. Даже возможность оплаты ваучером не предоставили. Деньги попусту пропали. Спасибо вам! Я рада, что вы подтвердили свою хорошую репутацию и еще раз доказали, что вы лучшие. Всегда всем своим друзьям я советовала Туту и сама пользовалась вашим сервисом для покупки билетов. Молодцы! Еще раз спасибо сердечное!
Отвратная компания. В мае сдала билеты за 10 дней до вылета, возврата денег так и нет. Постоянно шлют бестолковые письма, просят мое согласие на возврат денег. Подтверждала уже и электронно и по телефону толку нет. Сколько можно издеваться? Если человек сдает билет значит есть на то причины. Специально тяните время что бы вернуть меньшую сумму? Вынуждена обратиться в прокуратуру.