Туту.ру — отзывы

Ужасно сорвалась поездка по вине туту не вернули деньги, мошенники.очень плохой сервис и поддержка клиентов Категорически не рекомендую.

Покупали билет ввели данные, пришла смс введите код мы ввели деньги списались а на экране высветилось ошибка и деньги ни кто не вернула просят ещё раз ввести код и ещё раз списать деньги. Просим связаться.

Купил билет но взяли комиссию о которой необходимо было предупредить. Билет обошлся на 1050 рублей дороже чем если бы я купил его на сайте ржд. Не нпступайте на грабли на которые наступил по глупости я.

Рейс от 14.06.20, № SU6573, жду до сих пор возврата средств за отмененный рейс, следующий шаг уже сделают юристы!!!!! УЖАСНАЯ контора ТУТУ.РУ

Оплатила за билеты, выдало ошибку но деньги списались!!! Прошу вернуть мне денежные средства в короткие сроки

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Туту.ру за их внимание и оперативное решение вопросов с билетами на самолёт. Авиакомпания отменила рейс, на который был забронирован билет. Сотрудники компании Туту.ру не только заранее проинформировали об этом, но и помогли найти замену отменённому рейсу другим рейсом. За что я им очень признательна. Очень внимательные люди, вежливые и всегда готовы оказать помощь. Покупала у них билеты и на поезд. Никаких проблем. Спасибо за Вашу работу! Хочу ещё добавить: отдельное спасибо за ваши интересные путешествия онлайн по разным странам и городам. Очень интересные подборки. Узнала много интересного. Искренне поздравляю Вас с наступающими новогодними праздниками!

Купил билеты Москва Торбеево. Торбеево Москва на обеих билетах указан загран паспорт. И даже номер паспорта не мой хотя загран паспорта у меня от родясь не было. Пришлось доплатить начальнику поезда за изменение данных полныйбардак

19.12.20 онлайн приобрела билеты автовокзал рейс Москва-Рязань, но по своей ошибке выбрала билеты с другого автовокзал. Естественно, когда я приехала на нужный мне автовокзал, я поняла, что ошиблась с покупкой билетов. Сотрудники автовокзала порекомендовали мне онлайн вернуть билеты, что рейс уйдёт через 7 минут и что я успеваю вернуть. Я написала в он-Лайн поддержку, с просьбой войти в мое положение, пойти на встречу мне, как постоянному клиенту, чтобы проявили лояльность и вернули мне деньги, т к рейс же ещё не ушёл. И вот с 19 декабря по сегодняшний день я с ними переписывалась, где они просто на автомате шлют меня на хрен. Ну неужели их конторе эти 800 рублей сделают погоду? Ведь по сути я просто подарила их им. Да, по своей ошибке, но ведь до отправки рейса я очень просила войти в мое положение. В итоге столкнулась с какой то допотопной поддержкой, которая даже не пытается куда то эскалировать мое обращение и помочь мне. Отвратительное чувство, больше я их сервисом не воспользуюсь никогда и никому не посоветую.

При покупке билеты на самолет указала Эл. Почту с ошибками , написала на эл. Почту Туту девочки все изменили. Затем у меня возникли проблемы по распечатке посадочного талона .опять обратилась к сотрудникам сайта.они оперативно ответили, как это сделать с телефона. За это очень благодарна сотрудникам сайта Туту.ru Зубко Марине, Паницыной Алёне за оказанную помощь. Специалисты быстро, доступно расписали что нужно сделать в моей ситуации. Огромное спасибо!!!

За многолетний период сотрудничества Туту не подводил!В будущем ВСЕ будет хорошо.Боритесь с ненастьем и берегите себя.Всем привет.Леонид.[: