Яндекс.Доставка — отзывы

у меня 5 балов, Как обычно заказал яндексом доставку, курьер забрал товар в магазе и пропал, заказ завершен, товара нет, сначала совали бонусы потом 3к говорят на, 20к стоит посылка, у курьера есть страница что он мошенник, машина была куплена за неделю до этого заказа, короче мошенника наняли, щас гляну практику судебную с этими ребятами и там если что накатаю расходов им раз в 5 больше, чтобы так не вели себя больше

Хотела отправить посылку с вкусняшками для внука.В посылку положила конфеты в фабрикой упаковке
Сыр тоже упаковке..Посылку мою не взяли .Сказали что продукты не принимают.Что может случиться с посылкой где конфеты и сыр прошу объясните ,я не понимаю.

отвратительная организация ,не советую с ними работать ,полно других добросовестных компаний. отправлен не дешевый подарок из Волгограда в Смоленск , упаковывалось при мне , даже сняла на видео ,шло десять дней и пришло совсем в другой упаковке с ветошь и битой посудой ,не известно где и кто заменил ,служба поддержки молчит остается обратится в суд, который неизвестно , компенсирует затраты и вернет честь компании Яндекс доставка. не пользуйтесь услугами этой службы .

Яндекс ворует посылки, служба поддержки не отвечает!! ужасная доставка!!
Переносили доставку кучу раз, движений по посылке не было.. В конечном итоге потеряли.. столько отзывов одинаковых, наверное, у них там воровство посылок!!

Отправила клиенту заказ через Яндекс доставку через авито. И товар до сих пор висит - что едет обратно ко мне! И так больше месяца. Авито вопрос не решает! Ни денег, не товара! Каждый раз отписки

Отправил посылку из Сочи в Санкт-Петербург. По пути где-то потерялась. Вернулась в исходный ПВЗ. Там ее кому-то отдали, если верить приложению. Поддержка это пояснить не смогла. Пятнадцатого ее, вроде как, нашли. Даже новый номер прикрепили. Но так и не отправили. Поддержка бесполезна, только путают и вводят в заблуждение. Хоть признали, что потеряли, молодцы. Но вот срок доставки всё ещё сдвигается, в приложении!

Худшая служба доставки! Потеряли посылку на сообщения не отвечают отписки просто ужас! Службы поддержки нет ни какой только писать в чат в чате отвечают раз в неделю не пользуйтесь этой службой доставки !!!

Посылка была отправлена из Екатеринбурга в Ростов на Дону в конце июля так и не пришла написал в службу поддержки там все стабильно нам нужно немного времени чтобы разобраться и так далее вообщем уже нет сил конец сентября пишу на почту тоже самое посылку потеряли LO-424968521. Ужас ни когда не за что не связываете со с ними. Уже месяц висит что посылка едет обратно куда едет не понятно. Служба поддержки жаль нельзя написать матом других слов для них нет

пишу на супорт там отвечает

еоргий Журавлев
Сегодня, 18:09
Кому:вам
Спасибо, что написали. Чтобы решить этот вопрос, мне нужно посоветоваться с коллегами. Вернусь к вам с ответом в ближайшее время.

С заботой о вас, Команда Яндекс Доставки
[email protected]


Артём Медведев (Яндекс Go)
Сегодня, 18:07
Кому:вам
Зову на помощь коллег. Ответим как можно скорее 💫

Cлужба поддержки Яндекс Go
https://taxi.yandex.ru

Моя посылка LO-450841915 пришла на пункт выдачи 14.09.2024. 15.09.2024 я пришла ее забирать, и посылки не оказалось на пункте. Путем трехчасового разбирательства, приходом сотрудника прошлой смены выяснили следующее: сотрудник, которые принимал посылку поленился положить ее в нужную ячейку, а оставил на входе, где лежат посылки для возврата. На следующий день приходит высококвалифицированный сотрудник и отправляет ее каким-то чудесным образом назад. Куда назад-не понятно. Как не увидеть, что у посылки не истек срок хранения при отдаче курьеру- не понятно. В итоге, посылку увезли и на этом ее история благопрлучно закончилась. Переписка со всеми службами поддержки не приносит никакого результата кроме, ждите, потребуется еще время и т.д. На пункте служба поодержки отвечает то же самое сотрудникам этого ужасного пункта. Голосовой подднржки у них нет, вот так сидишь переписываешься с ними раз в три дня. Никогда не отправляйте этой службой доставки. Прошло 10 дней, посылку так никто и не нашел, да никто и не ищет. Видимо теперь только обращение в суд поможет.

С 31 мая 2024 г потеряли мою посылку. Посылка была на сумму 27400. Ни посылки ,ни денег. В службу поддержи писала, они так ничего и не решили. Ужасная контора,

20.09 заказала доставку холстов на большую сумму, от пункта А до пункта Б. Мне позвонили продавцы сообщили, что загрузили холсты, водитель поедет к вам. Но водитель не ехал, стоял на месте, спустя 45 мин, он отменил заказ и исчез. На звонки не отвечал, служба поддержки игнорит до сих пор (прошел уже день), ни кто не может мне ответить, куда делись холсты и где их искать🔎. Написала заявление в полицию, со всеми скриншотами, буду ждать ответа от них, раз яндекс не несет ответственность за предоставленные услуги. Вообще, хотелось бы именно компанию привлечь к ответственности, тк водитель вообще не выходил на связь, кроме того, назначен был Алексей, а приехал (сослов продавца) иностранец. С 3х дня до 10 вечера, я тратила свое время, разбираясь в этой ситуации.