Что может быть хуже?!!!
Постоянная пропажа сети!!! Очень слабый интернет, каждый раз приходится перезагружать роутер, Ужас! Никому не советую...
Билайн — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
2430 отзывов
Дороговато
Я активно пользуюсь мобильным интернетом и считаю, что цены на тарифы для смартфонов завышенные, при этом качество и быстрота связи не на должном уровне
Полное разочарование
Моя мама, как и я, уже более 10 лет является клиентом Билайна. Бывали мелкие неприятности (как подключение платных услуг), но у какого оператора такого не бывает? В целом, пользовались и были довольны. До вчерашнего дня.
Я подарила маме на День рождения новый смартфон и вчера поехала с ней в офис Билайна, чтобы обменять стандартную симку на мини - обычная бесплатная минутная процедура. Тут-то всё и началось. Сказали, что мамин номер не зарегистрирован. Мы уточнили, как такое может быть? Много лет назад оформляли договор, паспорт мама с тех пор не меняла, номер постоянно используется, деньги по тарифному плану списываются. Билайн её даже с Днём рождения регулярно поздравляет и периодически звонит с предложениями перейти на разные тарифы. А тут - номер не зарегистрирован. Молодой мальчик в чём дело объяснить не смог. По его словам, программа не позволяла даже ввести номер паспорта. В общем, он ничем не помог и новую симку, соответственно, не выдал.
Тем же вечером связываюсь с поддержкой через чат - говорят, что ничего поделать не могут, надо обращаться снова в офис с паспортом - номер зарегистрируют.
Новый сюрприз ожидал утром: номер неожиданно оказался заблокированным. Мама обратилась сегодня в другой офис Билайна, но и там девушка ничего не смогла поделать. На мамину просьбу, чтобы, раз ничего не получается, она связалась с руководством или тех.службой, сотрудница ей ответила, что "руководство такими вопросами не занимается". Помимо этого она сказала маме, что симка её была приобретена с рук и чуть ли не у бандитов (при том, что симкарта оформлялась много лет назад в официальном офисе Билайна) и порекомендовала, если нет желания подключать другой номер, перейти к другому оператору. Странная рекомендация сотрудника Билайна, выданная постоянному клиенту, не находите?
Возникает несколько вопросов:
1. Почему при сбоях в вашем программном обеспечении (а как иначе объяснить то, что номер оказался незарегистрированным?) Билайн отказываетесь от решения проблемы? Наверняка тех.служба может всё решить, но почему офисы к ней не обращаются?
2. Если таким образом оказывается поддержка постоянным клиентам, которые с Билайном более 10 лет, то чего ждать остальным?
3. Незарегистрированным неожиданно может оказаться любой номер? И сколько у Билайна таких незарегистрированных номеров (т.е. номеров не привязанных к договорам)?
4. На каком основании в таком случае Билайн много лет оказывал услуги связи номеру, по которому, со слов его сотрудников, не заключен договор? На каком основании без заключения договора принимались деньги? Как бухгалтерия фиксирует доход с незарегистрированных номеров и платятся ли с них налоги?
Хотя на эти темы лучше поговорить с Роскомнадзором и ИФНС.
P.S. Деньги с заблокированного номера возвращать также не собираются. Попробую уточнить, как их вернуть, в Комитете по защите прав потребителей.
Билайн ворует
Подписка на номер 2779 оформляется автоматом)Без подтверждения.А отключение 30 р)Установил доп.баланс-не помогло.Билайн предложил родительский контроль)
Бля..ь-Интернет был выключен и 5 СМС пришло-вы подключились,подтвердите 4-да,3 нет.А отписаться 30 рублей)
Потом выяснил-это партнёр Билайна.
Отзыв о салоне Билайн на Кустанайской,6
Не рекомендую - зря потратите время
25 марта (вчера) заказал через интернет сим-карту (захотел стать абонентом Билайн, выбрал нужный номер, заказ № 02503-55867184, код продажи 06056385). Сегодня позвонил оператор интернет магазина и направил меня за симкой на Кустанайскую, 6. Приехал в салон в 18-20: кроме меня 2 человека и 2 продавца. Девушка-продавец за стойкой долго разбиралась с клиентом и сказала, что раньше чем через полчаса не освободится. Второй продавец бесцельно ходит по салону (якобы продажами не занимается). Вторая клиентка вздыхает и смотрит на часы. Продавцы неряшливо одеты. Везде какое-то запущение. Стоять 40 мин. в очереди после работы - оскорбление. Постоял 5 мин и ушёл. Больше в этот салон никогда не зайду и наверное вряд ли стану клиентом Билайн, и другим не посоветую.
Билайн интернет с низкой скоростью.
Подключила интернет биллайн. Пользуюсь 2 день. Перебои с сигналом. Телефон на 2 симки. Мегафон показывает полный сигнал- 5 полосочек, а биллайн - 1,2 полосочки, У мегафона интернет видит "4G+" , у биллайна "H". Видео слетает, не грузит, то грузит опять слетает. Все это и уж явно не стоит таких денег такой сигнал. Уважаемые! Прежде чем давать рекламу, удосужтесь, хотя бы чуточку приблизиться к качеству конкурирующих фирм. Ну подключились люди - их же все - ровно не устроит ваше касество и они уйдут от вас. Чтобы 2018 году видео как к 2000 грузилось и страницы не открывались! Какой вы современный оператор? Старье предлогаете по рвночной цене. Разочарована, больше к вам не вернусь!
Вы множите потерять клиентов.
У меня было 309 рублей. Я заплатил 50 за подключения за интернет. У Величко скорость на 100 мегобайт. А за 360 рублей дают 10 гигобайтов. Вечером в 6 часов. Уже было на щеку 9 рублей. А брал сегодня в 12 часов дня. Я просто Билайну подарил 300 рублей за 600 мегабайтов. Вы бы могли дать за эту блять 5 гигобайтов, а не 600 многобайт. Я просто в шоке над Билайном. Просто оценка 1. Вам нестыдно и как вы спите нафик.
Отвратительное обслуживание
Здравствуйте. Сегодня позвонил ,проверить обрыв кабеля,на что мне ответили работников нет. Ждите завтра. Но связались с руководителем пообещали, что мастер придет сегодня. Позвонил ещё раз, вечером. Сказали ,что записан на завтра. Как верить операторам и весь вечер без телевизора и интернета. Отвратительное обслуживание. Будем отказываться от этого оператора.
Жулики
Полностью с вами согласен.
За что?
Была клиентом более 11лет.Тарифный план "Всё за 300" абонентская плата 11 руб.в сутки т.е .нет денег на счету нет связи, при отрицательно балансе (-1руб)не пользовалась сим картой ,но когда положила деньги на счет Наш билайн Всё забрал.Я Ещё и должна осталась .
Разочарована вашей" Компанией "(
Больше не буду пользоваться вашими услугами!!!
Таких как я Много!
Недавно просмотренные
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Хочу поделиться своим восторгом от работы с компанией «NetPrint»! Заказывала фотокнигу в подарок, и результат превзошёл все ожидания. Отдельное спасибо за удобн...
Альфа-Банк
Обнаружил что оставил бумажник дома уже после того как приехал в аэропорт. Ну такое себе. У меня небольшая командировка на пару дней, но как то тревожно без кар...
MIRZOEV REMONT
У нас однокомнатная квартира под сдачу. Хотели сделать максимально практичный ремонт, чтобы прослужил как можно дольше. Работать с ребятами нам понравилось. Не ...
Rocket Remont
У ребят заказывала ремонт в двухкомнатной квартире. У меня было много референсов из Pinterest, с помощью которых смогли создать очень классный интерьер. Во врем...
Rocket Design
Подрядчика для ремонта мы выбирали долго и очень внимательно. Общались с несколькими компаниями, изучали отзывы, смотрели работы. В итоге решили обратиться к ре...
Турбозайм
Убедилась, что тут адекватный сервис и если клиент сталкивается с трудностями, то ему идут навстречу. Я не смогла закрыть займ вовремя, попросила в чате поддерж...
ООО Салаир
Самый важный момент – легко и быстро можно найти новые заказы. Сейчас стало еще очень удобно с новым чат-ботом, правда пока он только в максе. Ии помогает подби...