Билайн — отзывы

За неделю мой номер подключили к 2-м услугам без моего ведома. И сняли деньги. Последней каплей был просто кредит 24. И нельзя отключить.

Раньше тарифы продавали почти даром, только подключись, и выбор тарифов был покупаеш за 100 р. на счету 150, а то и двести. Была бонусная программа, накрылась примерно 2 года спустя "зелёная" видимо придушила рублик лишний зажали. LTE последними запустили в нашем регионе мой р-он города вообще не покрывает. За долбали навязывать свои ВСЁшные тарифы с абоненткой, один только тариф остался без ежемесячной платы. Да многим людям такие тарифы не нужны им столько минут не из болтать , SMS-ки писать не умеют и интернетом не пользуются ! НАС ВСЕХ хотят посадить на абонентскую "иглу" и рубить бабло, а главное если кто поведётся на уговоры оператора поменяешь тариф НАЗАД ДОРОГИ НЕТ ТАРИФ БЫВШИЙ НЕ ВЕРНУТ !!! И всё это подают под сладким соусом заботы о нашем удобстве на основе каких то там исследований. Последнее удобство накрылось сегодня можно было делиться интернетом на 2-ва доп. устройства. Смысл теперь много покупать инета на телефон .

Купила сим карту для модема Билайн. А интернета нет. До оператора не дозвониться (4 дня подряд по несколько часов нереально было дозвониться). Оказывается они ставят в чёрный список номера. Пришлось звонить с другого номера, чтобы мне наконец-то подключили оплаченный интернет. Оказалось, что они мою оплату списали за какую-то опцию, о которой никакого понятия не имею, так как я даже воспользоваться не успела их услугами (а деньги списали). Больше Билайном пользоваться не буду.

Честно! Я не понимаю, если не подключаешь какие то услуги, почему они подключаются? Или сотрудники компании думаю под шумок "втюхать", чтобы потом получать бонусы.Давайте решать всё по хорошему, иначе будет очень много пиара.Мне не нужны лишние услуги, такие как хуавей и Автопродление скорости.

Полный абсурд!!!
Была отправлена сумма на ошибочный номер 500 руб., после звонка оператору было предложено составить документ о возврате и отправить по назначению, всё было так и сделано.
Деньги обратно вернули, НО 426,75 коп.))))!!!!!
Объяснение было настолько глупым и банальным.
Этой суммой уже успели попользоваться!!!))) Абсурд, Маразм в купе!!
Билайн Вы лучшие!
Вся семья пользуется вашими услугами. Теперь все в раздумье общаться ли с вами дальше.
Своим отношением вы подчёркиваете глубокое не уважение к клиенту.
Просьба!
Не делайте из своих клиентов виноватых и никчёмных болванов!
Спасибо за внимание.

В 2016 году перешёл на Билайн с Мегафона которым пользовался около 10 лет при этом ни когда ни задумывался о покрытии сети, связь была всегда и везде. Польстившись на 10Гб интернета в месяц перешёл на Билайн за весь период пользования не была и дня чтобы до меня могли дозвониться с первого раза друзья говорят что мой мобильник постоянно в не зоне доступа, при этом я находился чуть ли не в центре Москвы. СМС при покупках картой то приходят то нет. Сегодня дома случайно ребёнок положил телефон под скатерть стола долго искал телефон не раз набирали с телефона жены и опять в не зоне действия. Интернет 10Гб в мес. однако постоянно сбрасывает или тормозит то вообще пропадает. Включишь телевизор одна реклама от Билайн лучше бы деньги на улучшение связи тратили.

Сегодня позвонил оператор билайна и сказал, что, так как Вы уже давно с билайном, компания делает Вам бесплатное предложение, прямо подарок. Мы просто обновим Ваш тариф...Я еще спросила, так же 300 рублей, у меня тариф все за 300, мне подтвердил молодой человек, что да, можете на 300 пополнять. Получаю сообщение, что теперь у меня тариф все за 500, а я и Все за 300 не выбираю. Зашла в личный кабинет, хотела поменять на старый тариф, не тут то было, нужно еще заплатить за смену, денег уже недостаточно и т.п. Второй раз так разводят, так что совет - звонит оператор билайна, бросайте трубку сразу. А лучше сменить оператора...

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !

Зашли в офис на Волочаевской, с маленьким ребёнком пустой зал. Выдали талончик. Трое сотрудников и охранник. Клиентов нет. Подошёл к сотруднику. Ответ : ожидайте Вас вызовут. Подождал. Что-то печатают в компьютере. Попросил позвать кого то ещё. Нет реакции. Попросил обратить на нас внимание, так как мы одни в зале и с нами маленький ребёнок. ВНИМАНИЕ!!! ОТВЕТ!!!! У нас ещё администритивная работа. СПАСИБО БИЛАЙН!!! ПЛЮСЫ ЕСТЬ. в офисе тепло.

Пользовалась приставкой билайн,около года.Первые два месяца всё работало ,отлично.Скорость хорошая интернета,тв показывал все заявленные каналы(без тормозов).Всё это за приличную стоимость. Два месяца! После НАЧАЛОСЬ! Могли отключить на сутки(типа ,в связи с какими -то там работами,связь постоянно прерывалась ,приходилось звонить по горячей линии и налаживать передачу данных) В общем ПРОСТО УЖАС.Потом компания предложила сменить приставку и переподключиться по новому.Да, безусловно это помогло ,но опять не на долго.Половину каналов отключили ,оставшаяся половина (подзависала).Чтобы наладить тв и весь интернет в целом,постоянно на перезагрузе роутера .Что очень выбешивало. Переключилась на РОСТЕЛЕКОМ -ВСЁ ОТЛИЧНО!!! Каналов в разы больше чем билайне ! И Т.Д. Но речь не об этом. После прекращения пользования услугами билайн,мне начали названивать сотрудники этой "конторки".Начиная свою речь с угрозы применить ст. УК РФ , если я не верну устройство ,МОРАЛЬНО тяжело воспринимался такой монолог.В конце напряженной беседы,сотрудник предложил курьера для забора оборудования,я согласилась.После чего мне сообщили ждите ,что в течении дня с вами свяжется курьер .Я просидела целый день дома ,отложила важные встречи,а курьер не позвонил,видимо у него были дела по важнее. После этого с периодичностью один раз в месяц на протяжении нескольких лет ,мне постоянно поступают звонки от сотрудников такого же характера ,что и описано выше.Несколько месяцев назад после очередного наезда по телефону,всё таки курьер соизволил придти и забрал оборудование оставив "бумажку" (Актом приема-передачи оборудования на возврат ,я не могу её назвать) сказав что "и так пойдёт,это формальность" .После сдачи оборудования курьеру звонки обострились, стали звонить ещё чаще ,с тем же требованием вернуть устройство,но ещё ко всему стали присылать смс сообщения ,что вы должны (указывают разные суммы ,то 700,то 800). Я перезвонила сама узнать ,что там они ещё придумали,по телефону сумма долга прозвучала в размере трёх сот с чем -то рублей.Я попросила обосновать,но внятного ответа не услышала,видимо просто так им хочется и всё. Пытаются выбить долг ,сумма которого им самим не известна.И мне не понятно почему задолженность возникла спустя несколько месяцев после сдачи оборудования.P.S Компания билайн оказывает моральное давление на психику и на здоровье в целом.